karine,

Heb ook al contact gehad met Microsoft

weet ik ... dat bedoelde ik dan ook met "forum nummer 3" ... 

Het blijft ook een moeilijk probleem omdat het zich niet altijd voordoet maar toch zeer regelmatig en steeds op andere momenten. Dan bij mappen van fots's te openen dan weer bij mappen met pdf in dan weer door mijn computer te openen.
Daarna com surrogate 32bits afsluiten en alles werkt weer.

Dat dit helaas geen makkie is, is duidelijk ... dit kan een lange zoektocht worden.

Ik heb nog weinig zin om elk half jaar mijn windows opnieuw gaan te installeren.

Als je het "economisch" bekijkt is het terugzetten naar fabrieksinstellingen, het updaten en installeren van de software dikwijls sneller dan een ellenlange zoektocht naar een oplossing ... nu, die image(s) die je aanhaalt zou je sowieso moeten hebben én bewaren: nummer 1 onmiddellijk na de installatie van je Windows met inbegrip van alle updates (Windows Update) en installatie van"basissoftware" (anti-virus, Office, brandprogramma, printer, browser(s), geďmporteerde bladwijzers, ... ) en nummer 2 na het installeren van al je andere gebruikte software.

Nadien maak je maandelijks een nieuwe image: op die manier hoef je nooit meer een herinstallatie uit te voeren en kan je steeds weer binnen het kwartier terugkeren naar een "maagdelijke toestand", zelfs bij een fysiek defect aan je harde schijf.

Hoi Karine,

Het probleem lijkt opgelost door anti-virus + True image te verwijderden.

Dat was iets wat in de reacties via Google ook veelvuldig voorkwam, en ik ging er vanuit dat je dit ook al geprobeerd had. Daarom dat ik dit niet meer aangehaald had.
Cross fingers, maar ik hoop samen met jou dat dit inderdaad de oplossing geweest is.

Hou je ons nog op de hoogte?

groetjes

Ik heb net Eset terug gezet en ga enkele dagen afwachten.
Als alles blijft werken zal ik True image ook wel mogen terug installeren veronderstel ik ?

karine,

ondertussen zijn we ruim een week verder: welke is de actuele stand van zaken ? ...

Bedankt voor je feedback karine ... nog veel computerplezier gewenst ! ...