Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: com surrogate ??  (gelezen 15596 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline karine

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 289
  • Oplossing.be
com surrogate ??
« Gepost op: 15 november 2013, 20:35:05 »
Ik heb volgende probleem :
Wanneer ik met mijn HP Pavilion van 1 jaar oud enkele mappen open en dicht doe gebeurt er iets vreemds waardoor ik geen inhoud van de map meer te zien krijg of kan openen.
In "mijn computer" staat er dan niets meer en de groene balk bovenaan blijft maar lopen.
Ook zie ik dan wanneer ik een map open met jpegs erin geen voorbeelden meer.
Ook kan ik de eigenschappen van mappen niet meer zien.
Ook wanneer ik met de rechtermuisknop op een map klik gebeurt er niets meer.
Wanneer ik dan taakbeheer start en ik laat "com surrogate" opnieuw opstarten is alles weer ok, maar soms moet ik mijn pc afmelden en weer aanmelden en dan werkt alles weer perfect.
Ik heb vandaag ook al systeemherstel gedaan maar zonder resultaat.

Heb de voorbije dagen de melding ' com surrogate wordt afgesloten' ook al paar keer gekregen.
Pad naar toepassing met fout:   C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

Probleem met handtekening
Naam van probleemgebeurtenis:   APPCRASH
Naam van de toepassing:   DllHost.exe
Versie van toepassing:   6.3.9600.16384
Tijdstempel van toepassing:   52157bbc
Naam van foutmodule:   StackHash_30ae
Versie van foutmodule:   6.3.9600.16408
Tijdstempel van foutmodule:   523d45fa
Uitzonderingscode:   c0000374
Uitzonderingsmarge:   PCH_44_FROM_ntdll+0x0003C1AC
Versie van besturingssysteem:   6.3.9600.2.0.0.768.101
Landinstelling-id:   2067
Aanvullende informatie 1:   30ae
Aanvullende informatie 2:   30aefb57ba1409ca92d9facb8d440f44
Aanvullende informatie 3:   1944
Aanvullende informatie 4:   19442eb48dc20e66b08329f30719693a

Ik heb intussen ook een programma "Dll-suite" geinstalleerd maar dit vindt geen fouten.
Dit heb ik ook al geprobeerd :
https://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/fix-for-com-surrogate-has-stopped-working-error-in-vista/

Valt dit nog op te lossen ?
Windows 10 Pro

Offline NoNick

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 785
Re: com surrogate ??
« Reactie #1 Gepost op: 15 november 2013, 20:52:00 »
karine,

het valt hier meteen op dat je je probleem tegelijkertijd op meerdere fora hebt gepost: op deze manier span je enerzijds nodeloos meerdere paarden voor je kar en zie je anderzijds op den duur ook zelf de bomen door het bos niet meer: door jouw aanpak gaan de tips en de posts gaan mekaar immers overlappen ... Smiley

Offline karine

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 289
  • Oplossing.be
Re: com surrogate ??
« Reactie #2 Gepost op: 15 november 2013, 23:17:52 »
Ik heb dit gedaan omdat er zo goed als geen reactie op mijn probleem kwam.
Blijkbaar is dit nogal iets ingewikkelds.
Windows 10 Pro

Offline spyder

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 5.265
  • PC probleem zit meestal tussen scherm en rugleun
Re: com surrogate ??
« Reactie #3 Gepost op: 16 november 2013, 13:22:38 »
Hey Karine,

Heb je beide mogelijkheden HIER ook eens geprobeerd?
Ik heb via Google enkele topics gevonden alwaar deze wel een oplossing geboden heeft.

groetjes
Windows 7 Ultimate Unknow NLD
Intel(R) Core(TM) i7 CPU         870  @ 2.93GHz 2934
P7P55D-E PRO
NVIDIA GeForce GTX 470 1280MB 1680 x 1050
HD 1 : INTEL SSDSA2M080G2GC (80GB)
HD 2 : ST31500341AS (1,5TB)
HD 3 : ST320006 41AS (2TB)
browser: Maxthon  mail:Thunderbird AV: Bitdefender
Scarlet user

Offline karine

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 289
  • Oplossing.be
Re: com surrogate ??
« Reactie #4 Gepost op: 16 november 2013, 13:37:02 »
Al geprobeerd maar zonder resultaat.
Windows 10 Pro

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.128
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: com surrogate ??
« Reactie #5 Gepost op: 16 november 2013, 13:47:05 »
Hallo Karine,

probeer eerst eens een overzicht van je geïnstalleerde software mee te geven.

Het uitvoeren van HiJackThis zou ons al wat meer info verschaffen:

Download HijackThis

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere PC en het bestand met een USB-stick overbrengen.


Sla HijackThis.msi op. Kies daarna voor "Uitvoeren".
Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Rechtsklik op de HijackThis-snelkoppeling en kies voor “Als administrator uitvoeren".
Let op: Windows XP-gebruikers klikken hier op "Uitvoeren" of "Openen".
Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

In het HijackThis-venster, klik op de knop "Scan". Als de scan is uitgevoerd klik je op dezelfde knop die nu veranderd is in "Save log".
Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Een Verkenner venster opent om het log op te slaan. Kies hier voor je Bureaublad en klik op de knop "Opslaan".

Hang dit hijacthis.log aan dit als bijlage in je volgende bericht. Hoe post ik een bijlage ?)

Gelieve uw systeemgegevens in te vullen of aan te passen, zo kunnen we je nog beter helpen.
Klik HIER voor meer informatie.

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline karine

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 289
  • Oplossing.be
Re: com surrogate ??
« Reactie #6 Gepost op: 16 november 2013, 13:54:28 »
Bij deze.
Windows 10 Pro

Offline spyder

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 5.265
  • PC probleem zit meestal tussen scherm en rugleun
Re: com surrogate ??
« Reactie #7 Gepost op: 16 november 2013, 13:57:28 »
Hallo Karine,

Voor je de HijackThis log uitvoert ( dit kan nooit kwaad omdat het ons een inzicht geeft van wat er speelt op je PC) , wil je eerst nog eens iets anders proberen?

HP computers hebben nogal dikwijls een Intel graphics chip, en deze blijkt ook een regelmatig terugkerend euvel te zijn.
De oplossing die aangeraden word is om via Apparaatbeheer de driver van deze grafische chip te verwijderen, de computer opnieuw opstarten . Windows gaat dit apparaat zelf detecteren en de nieuwste driver ophalen.

groetjes
Windows 7 Ultimate Unknow NLD
Intel(R) Core(TM) i7 CPU         870  @ 2.93GHz 2934
P7P55D-E PRO
NVIDIA GeForce GTX 470 1280MB 1680 x 1050
HD 1 : INTEL SSDSA2M080G2GC (80GB)
HD 2 : ST31500341AS (1,5TB)
HD 3 : ST320006 41AS (2TB)
browser: Maxthon  mail:Thunderbird AV: Bitdefender
Scarlet user

Offline karine

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 289
  • Oplossing.be
Re: com surrogate ??
« Reactie #8 Gepost op: 16 november 2013, 13:59:31 »
Is verwijderd en opnieuw geinstalleerd.
Windows 10 Pro

Offline spyder

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 5.265
  • PC probleem zit meestal tussen scherm en rugleun
Re: com surrogate ??
« Reactie #9 Gepost op: 16 november 2013, 18:13:12 »
Is verwijderd en opnieuw geinstalleerd.
En het resultaat?  ;)
Windows 7 Ultimate Unknow NLD
Intel(R) Core(TM) i7 CPU         870  @ 2.93GHz 2934
P7P55D-E PRO
NVIDIA GeForce GTX 470 1280MB 1680 x 1050
HD 1 : INTEL SSDSA2M080G2GC (80GB)
HD 2 : ST31500341AS (1,5TB)
HD 3 : ST320006 41AS (2TB)
browser: Maxthon  mail:Thunderbird AV: Bitdefender
Scarlet user

Offline karine

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 289
  • Oplossing.be
Re: com surrogate ??
« Reactie #10 Gepost op: 16 november 2013, 18:50:52 »
Probleem blijft hetzelfde.
Wanneer ik een paar keer na elkaar "mijn computer" open krijg ik weer die melding van com surrogate :
Probleem met handtekening
Naam van probleemgebeurtenis:   APPCRASH
Naam van de toepassing:   DllHost.exe
Versie van toepassing:   6.3.9600.16384
Tijdstempel van toepassing:   52157bbc
Naam van foutmodule:   StackHash_30ae
Versie van foutmodule:   6.3.9600.16408
Tijdstempel van foutmodule:   523d45fa
Uitzonderingscode:   c0000374
Uitzonderingsmarge:   PCH_44_FROM_ntdll+0x0003C1AC
Versie van besturingssysteem:   6.3.9600.2.0.0.768.101
Landinstelling-id:   2067
Aanvullende informatie 1:   30ae
Aanvullende informatie 2:   30aefb57ba1409ca92d9facb8d440f44
Aanvullende informatie 3:   1944
Aanvullende informatie 4:   19442eb48dc20e66b08329f30719693a
Windows 10 Pro

Offline spyder

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 5.265
  • PC probleem zit meestal tussen scherm en rugleun
Re: com surrogate ??
« Reactie #11 Gepost op: 18 november 2013, 00:38:07 »
Hallo Karin,

Ik probeer een beetje mee te denken :) , en vroeg me af of je DIT ook al geprobeerd gehad ?
Zoniet, heb je per toeval nog een systeem met W8 in de buurt ( kennissen, familie,.... ) om dit eens te proberen?

groetjes
Windows 7 Ultimate Unknow NLD
Intel(R) Core(TM) i7 CPU         870  @ 2.93GHz 2934
P7P55D-E PRO
NVIDIA GeForce GTX 470 1280MB 1680 x 1050
HD 1 : INTEL SSDSA2M080G2GC (80GB)
HD 2 : ST31500341AS (1,5TB)
HD 3 : ST320006 41AS (2TB)
browser: Maxthon  mail:Thunderbird AV: Bitdefender
Scarlet user

Offline karine

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 289
  • Oplossing.be
Re: com surrogate ??
« Reactie #12 Gepost op: 18 november 2013, 18:14:07 »
Heb de bestanden vervangen maar zonder resultaat.
Na enkele keren een map te openen zijn de problemen terug.
Wanneer ik dan com surrogate 32 afsluit werkt alles weer perfect.
Windows 10 Pro

Offline NoNick

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 785
Re: com surrogate ??
« Reactie #13 Gepost op: 23 november 2013, 10:40:45 »
karine,

Ik heb dit gedaan omdat er zo goed als geen reactie op mijn probleem kwam.
Blijkbaar is dit nogal iets ingewikkelds.

dat kan wel eens kloppen, ja ... want zo te zien ligt ook je topic op forum nummer 3 stil ...  :-X

Neem de info eens door die je via deze link kan bekijken: je vindt er tal van tips / linken ... brengt dit alles je tot een concrete oplossing voor je probleem ? ... Smiley

Offline karine

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 289
  • Oplossing.be
Re: com surrogate ??
« Reactie #14 Gepost op: 23 november 2013, 10:57:41 »
Ik ga het eens aandachtig bekijken.
Heb ook al contact gehad met Microsoft en daar is de oplossing :
Het lijkt verschillende oorzaken te kunnen hebben, maar ik begin graag vrij algemeen:
- Verwijder tijdelijk de virusscanner. Uitschakelen is vaak niet voldoende.
- Start Windows schoon op.

Dat lost veel problemen al op. Mocht dat het niet zijn gaan we mogelijke bronnen van zgn. filterdrivers verwijderen.
De meestvoorkomende bron daarvan is de virusscanner, maar die is al verwijderd.
Verwijder wel nog CD/DVD brandsoftware en eventuele backup programma's die je geïnstalleerd hebt.

Het blijft ook een moeilijk probleem omdat het zich niet altijd voordoet maar toch zeer regelmatig en steeds op andere momenten. Dan bij mappen van fots's te openen dan weer bij mappen met pdf in dan weer door mijn computer te openen.
Daarna com surrogate 32bits afsluiten en alles werkt weer.
Ik ga jouw tip nog eens proberen en als dat niet werkt neem ik een image en verwijder alles zoals Microsoft zegt en ga verder met hun advies.
Ik heb nog weinig zin om elk half jaar mijn windows opnieuw gaan te installeren.
Windows 10 Pro

 


www.combell.com