Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: Ongewenste reclamevensters  (gelezen 5049 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline rafhilde

  • Nieuw lid
  • Berichten: 5
  • Oplossing.be
Ongewenste reclamevensters
« Gepost op: 18 mei 2015, 18:21:28 »
Hallo,

Heb al een tijdje last van ongewenste reclamevensters. Kunnen jullie me helpen?
Windows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i3-2100 CPU @ 3.10GHz 1581
H67MS-E33 (MS-7680)
NVIDIA GeForce GT 430 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: ST3500418AS ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 44,77GB 4.079MB
AV: AVG free 2015
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ongewenste reclamevensters
« Reactie #1 Gepost op: 18 mei 2015, 19:33:35 »
Hoi Raf, of is het Hilde? ;D

Welkom op het forum, je bent aan het goede adres.
Ik heb wel wat gegevens nodig om jullie (/ jou) verder te kunnen helpen.

Zou je ons stappenplan (klik) al eens kunnen doorlopen aub?
Op basis van de logbestanden die je daaruit krijgt kan ik zien welke infecties er op jullie (/jou) computer zitten, en de nodige acties opstellen.

Groeten,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline rafhilde

  • Nieuw lid
  • Berichten: 5
  • Oplossing.be
Re: Ongewenste reclamevensters
« Reactie #2 Gepost op: 18 mei 2015, 20:29:43 »
Hallo,

In bijlage de drie gevraagde bestanden.


Dank bij voorbaat.
Windows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i3-2100 CPU @ 3.10GHz 1581
H67MS-E33 (MS-7680)
NVIDIA GeForce GT 430 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: ST3500418AS ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 44,77GB 4.079MB
AV: AVG free 2015
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ongewenste reclamevensters
« Reactie #3 Gepost op: 18 mei 2015, 20:48:01 »
Hey Rafhilde,

dat ging vlot :).

Volgend stapje:

Download Zoek.exe van deze site.

  • Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.

    Indien je een melding krijgt van je Anti-virus, of als het bestand Zoek.exe wordt verwijderd door je Anti-virus, schakel deze dan tijdelijk uit en herhaal de bovenstaande stappen.

  • Klik op de knop "More Options" en vink nu de onderstaande opties aan.
    • Do a Quick Scan
    • Auto Clean
    • HijackThis Log
    • Firefox Look
    • Chrome Look
    • Klik daarna op de knop "Run script".
    • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
    • Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
    • Post nu de inhoud van het geopende logje in het volgende bericht.
    Mvg,
    Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline rafhilde

  • Nieuw lid
  • Berichten: 5
  • Oplossing.be
Re: Ongewenste reclamevensters
« Reactie #4 Gepost op: 18 mei 2015, 21:32:05 »
Had het stappenplan al gevonden en was al voorbereid :)
In bijlage het bestandje
Windows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i3-2100 CPU @ 3.10GHz 1581
H67MS-E33 (MS-7680)
NVIDIA GeForce GT 430 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: ST3500418AS ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 44,77GB 4.079MB
AV: AVG free 2015
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ongewenste reclamevensters
« Reactie #5 Gepost op: 21 mei 2015, 20:42:17 »
Hoi rafhilde,

volgend stapje:

Download ComboFix van één van deze locaties:

Link 1
Link 2

* BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op
   
1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix.
Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen:  Klik hier.
De Handleiding voor Bitdefender Total Security 2013: Bladzijde 72,  paragraaf 18.1.1

2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal.
3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten.
4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen.

Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer.

5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt)

Mvg,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline rafhilde

  • Nieuw lid
  • Berichten: 5
  • Oplossing.be
Re: Ongewenste reclamevensters
« Reactie #6 Gepost op: 23 mei 2015, 10:02:34 »
Zie bijlage
Windows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i3-2100 CPU @ 3.10GHz 1581
H67MS-E33 (MS-7680)
NVIDIA GeForce GT 430 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: ST3500418AS ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 44,77GB 4.079MB
AV: AVG free 2015
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline rafhilde

  • Nieuw lid
  • Berichten: 5
  • Oplossing.be
Re: Ongewenste reclamevensters
« Reactie #7 Gepost op: 23 mei 2015, 10:09:25 »
Ik heb wel de kans niet gekrgen om  ComboFix.exe op te slaan op mijn bureaublad. Het begon spontaan te lopen en na afloop kreeg ik een log bestand.
Moet ik het alsnog op mijn bureaublad opslaan?
Windows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i3-2100 CPU @ 3.10GHz 1581
H67MS-E33 (MS-7680)
NVIDIA GeForce GT 430 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: ST3500418AS ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 44,77GB 4.079MB
AV: AVG free 2015
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ongewenste reclamevensters
« Reactie #8 Gepost op: 24 mei 2015, 23:07:01 »
Dag rafhilde,

nee, is in deze niet nodig :).
Volgend stapje, als het goed is mag je hierna geen problemen meer ervaren:

download Delfix.
Start het programma en selecteer "Remove Disinfection Tools".

Laat hierna ook Ccleaner even lopen.
Hier zie je hoe:

https://www.youtube.com/watch?v=R1cAYFU6x_Q .

Mvg,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

 


www.combell.com