Beste dominus89,

Klik op Windows toets en typ in zoekopdracht dit: cmd
Klik met de rechtermuisknop op cmd en dan run as administrator klikken
Typ nu achter > dit: ipconfig /all > c:\ipconfig.txt
Dus ipconfig spatie /all spatie > spatie c:\ipconfig.txt

Ga nu naar c: en daar vind je ipconfig.txt en dubbelklik erop en kopieer de tekst en zet het in uw volgende bericht.
Ofwel ipconfig.txt op usb-stick zetten en naar de ander computer brengen.

Wie is uw provider?
Is uw laptop verbonden met een sub-router of zo.
Sub-router is een tweede router in uw netwerk.

Groetjes

Stegisoft

Beste dominus89,

Uw laptop kan niet verbinden met de router.
Kijk eerst of je wifi verbinding niet per ongeluk uitgeschakeld had.
Meestal is dat FN + Wifi toets
Bij sommige laptop moet je vooraan een balkje schuiven voor wifi.

Eventueel adapter inschakelen indien nodig is met deze handleiding

Groetjes

Stegisoft

Dag dominus89,

Elke laptop heeft een Wifi toets:
IBM - Lenovo
    IBM X32 & R40 & T43 druk Fn + F5
    Lenovo T60 & T-61 schuifje voorkant
    Lenovo Thinkpad E420 F9
    Lenovo Thinkpad E520 F9

Het kan inderdaad ook zo zijn dat de firewall de verbinding blokkeert zoals McAfee.
Om dat te testen kan je zo doen:
Druk op Windows toets en typ in zoekopdracht dit: msconfig.exe
Klik op tab opstarten en vink uw firewall (antivirus) uit en dan op OK en je zal opnieuw moeten opstarten.

Groetjes

Stegisoft

Beste dominus89,

Met schuifje ziet je aan de voorkant een blokje om te schuiven.
Maar dat wil niet zeggen dat bij uw laptop zo is maar op sommige Lenovo laptop.
Dus het kan zijn dat bij jou FN + F5 toetsen zijn ofwel F9 toets.

In mijn geval (Asus laptop) is dat een schuifbalkje aan de voorkant.

Je hebt systeemherstel gedaan en dat is ook een goed idee zodat virusupdate ongedaan kan gemaakt worden. Bij de volgende virusupdate zal het probleem normaal niet meer voorkomen omdat het een ander virus update is.

Zo kan je ook doen als je plotseling geen netwerk hebt doch wel internet.

Groetjes

Stegisoft