Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.  (gelezen 7726 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline JackDG

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 174
  • The more numerous the laws, t more corrupt t state
Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Gepost op: 04 april 2015, 00:26:46 »
Beste Oplossers.be,

Nadat ik Avast deinstalleerde en vervolgens AVG installeerde blijkt dat het Internet niet bereikbaar is.
Niettemin staat in Netwerkverbindingen bij 2 LAN- of snelle Internet verbindingen "Verbonden" genoteerd.
Systeemherstel heeft geen effect.
Een tweede systeem herstel, twee herstelpunten eerder levert evenmin iets op.

Daarenboven geeft "cmd.exe" en "ipconfig/all" geen enkel resultaat.
Slechter nog met de zoekopdracht blijkt dat ze niet op mijn pc staan.

Weet iemand raad a.u.b.?

JackDG
Windows 10 Pro   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2712
B150M PRO-VDH (MS-7982)
Intel(R) HD Graphics 530 1024MB 1920 x 1080

MS Windows XP Professional SP3
Intel Core Duo CPU E8400 @ 3.000Hz, 3, 2GB Ram, NVIDIA GeForce 8500 GT

Raspberry PI 3 B+
Tablet ASUS E

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.128
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #1 Gepost op: 04 april 2015, 10:57:40 »
Hallo JackDG,

je zou wel ipconfig /all (met spatie tussen ipconfig en /all) in het CMD venster moeten typen, maar of je daar veel wijzer van gaat worden dan bij Netwerkverbindingen betwijfel ik.

Als bij Netwerkverbindingen je LAN -  of snelle Internet verbindingen "Verbonden" genoteerd staat, dan zie ik niet onmiddellijk het verband met je Virusscanner wissel?

Schakel je Huidige virusscanners eens volledig uit, en probeer dan een internetverbinding te maken?

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JackDG

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 174
  • The more numerous the laws, t more corrupt t state
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #2 Gepost op: 04 april 2015, 11:35:11 »
Beste SoftAid,

Voor het ogenblik heb ik dus geen enkele virusbestrijder geinstalleerd op mijn pc.

Blijkbaar bevat hij nog de virusbestrijder van Microsoft of Windows.
Daarin heb ik de Firewall en Virsbeveiliging kunnen uitschakelen in het blad Windowsbeveiligingscentrum.

Wanneer ik ergens " Verbinding herstellen" activeer krijg ik de boodschap :
"Kan het probleem niet oplossen.
De TCP/IP instellingen van de verbindingen kunnen niet worden opgevraagd. De bewerking wordt stopgezet".

Je weet ondertussen dat dat latijn is voor mij.

Ik heb al meermaals gezegd dat ik geen wijzigingen aan mijn pc nog zou aanbrengen.
Je ziet dat 'n mens zich toch af en toe eens laat vangen.

Weet jj hiermee al iets meer a.u.b.?

Paaszaterdag groeten.

JackDG




Windows 10 Pro   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2712
B150M PRO-VDH (MS-7982)
Intel(R) HD Graphics 530 1024MB 1920 x 1080

MS Windows XP Professional SP3
Intel Core Duo CPU E8400 @ 3.000Hz, 3, 2GB Ram, NVIDIA GeForce 8500 GT

Raspberry PI 3 B+
Tablet ASUS E

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.128
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #3 Gepost op: 04 april 2015, 12:36:16 »
Hallo Jack,

ik ben zelf ook geen crack in het onderdeel "internetconnecties maken"...  :-[

Je werkt nog steeds met Windows XP ?

Je kan eens kijken in Configuratiescherm, Systeembeheer, Services, kijken of volgende Services zijn opgestart:

Application Layer Gateway-service
COM+-gebeurtenissysteem
DCOM Server Process Launcher
DHCP Client
Distributed Link Tracking Client
DNS Client
IPSEC-services
Network Connections
Network Location Awareness (NLA)
Remote Procedure Call (RPC)
Secondary Logon
TCP/IP NetBIOS Helper
Telephony
Terminal Services
WebClient

Indien niet, dan klik je rechts op de service, en kies voor Eigenschappen, Opstarttype, en zet dit op Automatisch. Toepassen en OK.
Klik nu bij Status van service op Starten, Toepassen en OK

Helpt dit?

:) SoftAid :)             


Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JackDG

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 174
  • The more numerous the laws, t more corrupt t state
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #4 Gepost op: 04 april 2015, 14:07:23 »
Beste SoftAid,

De genoemde  services zijn allemaal aktief maar niettemin is er toch geen verbinding mogelijk.
Accidenteel had ik op het einde alle services voor aktief aangeklikt.
Er was geen weg terug. Ik heb alles afgesloten en een systeemherstel gedaan (in paniek uiteraard).
Vervolgens alles weer nagezien en bedoelde services waren aktief.

Wat mij verbaast en Telenet ook dat op mijn Netwerkblad nergens vermeld staat dat het om een Telenet verbinding gaat zoals bvb op de laptop die ik inmiddels er naast heb geinstalleerd.

Ik probeer nu door vergelijking iets te vinden.

Weet je nog raad op een zaterdag?

Beste groeten.

JackDG
Windows 10 Pro   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2712
B150M PRO-VDH (MS-7982)
Intel(R) HD Graphics 530 1024MB 1920 x 1080

MS Windows XP Professional SP3
Intel Core Duo CPU E8400 @ 3.000Hz, 3, 2GB Ram, NVIDIA GeForce 8500 GT

Raspberry PI 3 B+
Tablet ASUS E

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.128
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #5 Gepost op: 04 april 2015, 14:23:23 »
Hallo JackDG,

heb je al eens een andere, nieuwe browser geprobeerd? Werkt je mailprogramma?

Zoals ik al zei, ik ben hier ook echt niet goed in thuis.

EDIT: Het gaat toch om de Win XP PC?
          Welke browser?

         

Groeten,

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.128
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #6 Gepost op: 04 april 2015, 14:40:20 »
Hallo JackDG,

kijk eens in Configuratiescherm, Systeem, Hardware, Apparaatbeheer, of er gele vraagtekens staan bij Netwerkadapters.

Indien ja, rechtsklik op de betreffende, en kies voor Stuurprogramma bijwerken.

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JackDG

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 174
  • The more numerous the laws, t more corrupt t state
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #7 Gepost op: 04 april 2015, 14:50:08 »
Beste SoftAid,

Ik gebruik 3 browsers.
Het is XP Professional.
Mailprogramma werkt niet.

Ik denk iets gevonden te hebben maar ik wil eerst uw zegen.

Bij : Windows Firewall / Geavanceerd / Services , staat :
"Selecteer de services die in uw netwerk wordt uitgevoerd en de internet gebruikers kunnen gebruiken."

Welnu van de 11 toepassingen zoals HTTPS,  FTP, MAP3, MAP4, SMTP, POP3. TELNET SERVER, HTTP staat niets aangevinkt.

Is dat normaal en welke mogen aangevinkt staan a.u.b.?

Beste goeten,

JackDg
Windows 10 Pro   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2712
B150M PRO-VDH (MS-7982)
Intel(R) HD Graphics 530 1024MB 1920 x 1080

MS Windows XP Professional SP3
Intel Core Duo CPU E8400 @ 3.000Hz, 3, 2GB Ram, NVIDIA GeForce 8500 GT

Raspberry PI 3 B+
Tablet ASUS E

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.128
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #8 Gepost op: 04 april 2015, 15:17:31 »
Hallo JackDG,

in bijlage screenprint van mijn Win XP met werkend internet: Niets aangevinkt in services  :'(

Heb je in Geavanceerd al getracht om: Standaardinstellingen terug te zetten?

Staan er geen 2 dezelfde adressen in je router?

:) SoftAid :)             


Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JackDG

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 174
  • The more numerous the laws, t more corrupt t state
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #9 Gepost op: 04 april 2015, 15:56:37 »
Beste SoftAid,

Er zijn 7 Netwerkadapters.
3 ervan zijn de eerder tegengekomen namen op het blad Netwerkverbindingen.
Bij deze staan geen geel teken.

2 van deze 3 namen (Realtek RTL.....) worden in de regel daaronder herhaald doch met de aanvulling "AVG miniport driver" en een geel teken.
De derde naam (1394 netwerkkaart) heeft geen herhaling (komt maar 1 keer voor).

Naast deze 5 regels zijn er nog 2 met geel teken. en de volgende namen.
Microsoft TV/VIDEO verbinding - AVG miniport driver en
WAN mimiport (IP) - AVG miniport driver.

Wanneer met RMK de gele items aangeklikt worden + Stuurprogramma bijwerken dan loopt het uiteindelijk vast op de verbinding maken met internet.

Ondertussen heb ik ook mijn DOS kennis van het zolder gehaald.
Na een correcte opdracht "ipconfig/all" komt geen getal te voorschijn, wel een zwarte regel.

Voila, dit is hele boterham om de leesbaar te bevorderen.

Groeten.

JackDG
Windows 10 Pro   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2712
B150M PRO-VDH (MS-7982)
Intel(R) HD Graphics 530 1024MB 1920 x 1080

MS Windows XP Professional SP3
Intel Core Duo CPU E8400 @ 3.000Hz, 3, 2GB Ram, NVIDIA GeForce 8500 GT

Raspberry PI 3 B+
Tablet ASUS E

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.128
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #10 Gepost op: 04 april 2015, 16:30:03 »
Hallo JackDG,

Maak eens een schermafdruk van Netwerkadapters in apparaatbeheer.

Morgen kijk ik er naar. Nu moet ik weg.

Lees ook nog even de vorige reacties door, en beantwoord de onbeantwoorde vragen als je wilt.

Groeten.

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JackDG

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 174
  • The more numerous the laws, t more corrupt t state
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #11 Gepost op: 04 april 2015, 22:34:18 »
Beste SoftAid,

Zie bijlage  voor de screenshots a.u.b.? Ik heb er meer dan gevraagd gemaakt.

Voor 't ogenblik weet ik niet welke (op welke plaats)  'Geavanceerd en Standaardinstellingen' je precies bedoelt, sorry.

Daarbij weet ik ook niet waar ik de adressen in de Router kan lezen.

Ik herbekijk het morgenochend met een vrisse kop als je het goed vindt.

Groeten.

JackDG
Windows 10 Pro   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2712
B150M PRO-VDH (MS-7982)
Intel(R) HD Graphics 530 1024MB 1920 x 1080

MS Windows XP Professional SP3
Intel Core Duo CPU E8400 @ 3.000Hz, 3, 2GB Ram, NVIDIA GeForce 8500 GT

Raspberry PI 3 B+
Tablet ASUS E

Offline spyder

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 5.265
  • PC probleem zit meestal tussen scherm en rugleun
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #12 Gepost op: 05 april 2015, 00:08:37 »
Hallo Jack,

Het wordt lastig om dit vanop afstand uit te leggen maar ikga toch proberern om je op weg te helpen, zoals ik het zou aanpakken. (XP is voor mij al wel een serieus tijdje geleden , maar wil toch wel een poging wagen. )

Ten eerste mag je die Telenet (onder Breedband) en inbelverbinding verwijderen. Je internet komt via de LAN verbinding binnen.
Deinstalleer AVG tijdelijk terug (zodat die miniportdrivers uit je apparaatbeheer verdwijnen) en herstart je PC. Controleer daarna of deze zichtbaar zijn in je apparaatbeheer. Zo ja, verwijder deze dan.
rechtsklik daarna je LAN-verbinding bij "Netwerken" en kies voor uitschakelen. Herstart daarna je pc opnieuw en schakel je Lanverbinding terug in (rechtsklik en dan inschakelen). Geef het even tijd en controleer of je verbinding hebt.
Zoniet, ga je naar start> Uitvoeren> type CMD. Achter de prompt in het zwarte kader type je  (ipconfig /all  (vergeet de spatie niet).
Dit documentje sla je op en hang dit alvast aan , in je volgende berichtje als bijlage.
Plaats dan ook nog eens een afbeelding met je overzicht van een nieuwe appraatbeheer (dus nadat je alles uitgevoerd hebt.

Ik weet niet of je ook al geprobeerd hebt om pc af te sluiten, je modem te herstarten (stroom van de modem voor ongeveer 30 seconden) en dan alles terug aanzetten ( eerst modem, dan pc)

groetjes
Windows 7 Ultimate Unknow NLD
Intel(R) Core(TM) i7 CPU         870  @ 2.93GHz 2934
P7P55D-E PRO
NVIDIA GeForce GTX 470 1280MB 1680 x 1050
HD 1 : INTEL SSDSA2M080G2GC (80GB)
HD 2 : ST31500341AS (1,5TB)
HD 3 : ST320006 41AS (2TB)
browser: Maxthon  mail:Thunderbird AV: Bitdefender
Scarlet user

Offline JackDG

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 174
  • The more numerous the laws, t more corrupt t state
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #13 Gepost op: 05 april 2015, 23:46:39 »
Beste Spyder,

In de eerste plaats wil ik mij verontschuldigen dat ik niet eerder heb kunnen reageren. Temeer ik zag dat je  nog na 24 uur een reactie had gegeven. Ik had de ganse dag bezoek.
Spijts de rennersbussen en volgwagens van de RVV op 300 m van mijn deur stonden heb ik zelfs geen kijkje kunnen nemen.

Toen ik deze ochtend even de pc startte kreeg ik het tweede scherm te zien vermeld in de bijlage; toen dacht ik dat alles opgelost zou zijn. Maar dat blijkt nu niet het geval te zijn. Het eerste beeld heb ik zaterdagavond nog gemaakt.

AVG kon ik niet meer deinstalleren het was immers nergens te bespeuren (niet bij Configuratie/Software en Revo Uninstaller).

In de eerste plaats heb ik de "Inbelverbinding" en " Breedbandverbindingen" verwijderd.

In de tweede plaats heb ik de pc herstart.

Vervolgens heb ik de "miniportdrivers" manueel moeten uitschakelen.

Dan de LAN-verbindingen uitgeschakeld; maar bij 1394 lukte dat blijkbaar niet maar na de herstart bleek dat dan toch uitgevoerd te zijn (zie bijlage - de 2 schermen geef ik mee).

Tenslotte de pc uitgeschakeld en ter zelfdertijd ook nog eens (de zoveelste keer) de modem uitgeschakeld.

Vervolgens eerst de modem en pas dan de pc aangelegd; en daarop de LAN-verbindigen ingeschakeld.
Aangezien ik toen geen verbinding had heb ik een ipconfig gemaakt, zie hiervoor de bijlage.

In elk geval is het aangenaam te weten dat meerdere mensen bereid zijn een oplossing te helpen vinden.
Ik veronderstel dat SoftAid geïnteresseerd mee zal  lezen.

Met vriendelijke Paasgroeten.

JackDG
Windows 10 Pro   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2712
B150M PRO-VDH (MS-7982)
Intel(R) HD Graphics 530 1024MB 1920 x 1080

MS Windows XP Professional SP3
Intel Core Duo CPU E8400 @ 3.000Hz, 3, 2GB Ram, NVIDIA GeForce 8500 GT

Raspberry PI 3 B+
Tablet ASUS E

Offline JackDG

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 174
  • The more numerous the laws, t more corrupt t state
Re: Geen Internet meer na uninstall AVAST en install AVG.
« Reactie #14 Gepost op: 16 april 2015, 20:15:57 »
Beste SoftAid en Spyder,

Na 14 dagen van alles geprobeerd te hebben heeft uiteindelijk mijn pc-shop, andermaal snel en efficiënt de oplossing en de redding gebracht. Gisteren namiddag getelefoneerd vandaag mogen gaan om 9 u, om 10 u buiten met herstelde pc's (27 euro betaald).

Naar men zei hebben ze moeten ingrijpen in een protocol.

Bij deze wil ik jullie beiden van harten danken (voor de zoveelste keer) voor de inzet om mij te willen helpen.

Tot dan, vele vriendelijke groeten.

JackDG
Windows 10 Pro   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz 2712
B150M PRO-VDH (MS-7982)
Intel(R) HD Graphics 530 1024MB 1920 x 1080

MS Windows XP Professional SP3
Intel Core Duo CPU E8400 @ 3.000Hz, 3, 2GB Ram, NVIDIA GeForce 8500 GT

Raspberry PI 3 B+
Tablet ASUS E

 


www.combell.com