*

Help!

Problemen met uw pc? De vrijwilligers van oplossing.be zoeken gratis met u mee! 8)

Meer weten over Oplossing.be?

Hoe stel ik een vraag?

Recent

Auteur Topic: Hartje in sms  (gelezen 2901 keer)

Offline pellonpekko

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 341
  • Oplossing.be
Hartje in sms
« Gepost op: 24 september 2013, 22:07:07 »
Ik heb een samsung galaxy s3, en kan in een sms een hartje selecteren en versturen (en komt ook zo aan).♥
Mijn vriendin heeft een samsung galaxy s3 mini en kan dit ook, tot....
ze het berichtje wil verzenden. Dan krijgt ze de melding:
 "Bericht is mogelijk beschadigd
   op apparaat ontvanger.
   Invoerstand wijzigen in automatisch."
Annuleren of verzenden.
Wanneer ze het toch verzend dan komt er (bij mij) ipv een hartje ♥ een vraagteken ? op die plaats.
Iemand een idee hoe we dit eventueel kunnen aanpassen?
Windows 8.1 Unknow   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4440 CPU @ 3.10GHz 800
2AF7
NVIDIA GeForce GT 640 4095MB 1920 x 1080
IDT High Definition Audio CODEC
Nr: 1 Model: SanDisk SDSA5DK-016G-1006
Nr: 2 Model: Canon MG6300 series USB Device
Nr: 3 Model: ST2000DM001-1CH164
C:\ NTFS 1 850,43GB 1 743,53GB 8 132MB

Offline NoNick

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 786
Re: Hartje in sms
« Reactie #1 Gepost op: 25 september 2013, 18:20:09 »
Dag pellonpekko,

lukt het haar nadat jullie de Samsung Galaxy S3 Mini hebben teruggezet naar zijn fabrieksinstellingen ?...

Tik op het scherm Applicaties op Instellingen → Back-up maken en terugzetten → Standaardgegevens herstellen → Apparaat resetten → Alles verwijderen.

Zie ook deze handleiding, pagina 114/118.



Offline pellonpekko

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 341
  • Oplossing.be
Re: Hartje in sms
« Reactie #2 Gepost op: 26 september 2013, 08:55:03 »
Terug naar fabrieksinstelling zetten hebben we (nog) niet geprobeerd, maar ik heb wel contact opgenomen met samsung help desk.
Daar wisten ze me eerst te vertellen dat ik een app moest installeren, nl: smarttutor. Dit is te vergelijken met teamviewer. Later op de dag zou dan een technicus contact met me opnemen om te zien of ze iets aan het probleem konden doen. Later die dag heb ik dan zelf moeten bellen want van dat terugbellen kwam niets in huis, ik kreeg dan  een juffer aan de lijn die me in echt hollands wist te vertellen dat die technicus niet nodig was want de samsung galaxy s3 ondersteunde niet alle tekens van de s3 mini. Begrijpen wie begrijpen kan. En daarmee was voor hen het probleem opgelost.
Dus de enige mogelijkheid is terug naar fabrieksinstelling gaan.
Ik hou jullie op de hoogte. :'(
Windows 8.1 Unknow   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4440 CPU @ 3.10GHz 800
2AF7
NVIDIA GeForce GT 640 4095MB 1920 x 1080
IDT High Definition Audio CODEC
Nr: 1 Model: SanDisk SDSA5DK-016G-1006
Nr: 2 Model: Canon MG6300 series USB Device
Nr: 3 Model: ST2000DM001-1CH164
C:\ NTFS 1 850,43GB 1 743,53GB 8 132MB

Offline NoNick

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 786
Re: Hartje in sms
« Reactie #3 Gepost op: 26 september 2013, 17:03:01 »
Dag pellonpekko,

indien een reset naar de fabrieksinstellingen het probleem niet oplost valt de oorzaak te zoeken in de gebruikte Android-versie: de toestellen gebruiken namelijk een verschillende versie.

Benieuwd naar het resultaat !

Offline pellonpekko

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 341
  • Oplossing.be
Re: Hartje in sms
« Reactie #4 Gepost op: 26 september 2013, 19:14:14 »
Toen ik contact genomen had met Samsung helpdesk, wisten zij mij daar te vertellen dat het aan de S3 zou liggen, ik vraag me dan ook af welk toestel ik moet resetten. De S3 of de s3 mini? ???
Windows 8.1 Unknow   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4440 CPU @ 3.10GHz 800
2AF7
NVIDIA GeForce GT 640 4095MB 1920 x 1080
IDT High Definition Audio CODEC
Nr: 1 Model: SanDisk SDSA5DK-016G-1006
Nr: 2 Model: Canon MG6300 series USB Device
Nr: 3 Model: ST2000DM001-1CH164
C:\ NTFS 1 850,43GB 1 743,53GB 8 132MB

Offline NoNick

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 786
Re: Hartje in sms
« Reactie #5 Gepost op: 27 september 2013, 17:20:31 »
Dag pellonpekko,

kan je de test niet uitbreiden en testen met een derde, desnoods met een vierde, Samsung ?... je gaat ongetwijfeld soortgelijke toestellen in je vriendenkring vinden. Deze actie kan mogelijk verduidelijking brengen.

 


Combell.com