Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: You're locked out!  (gelezen 4865 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline delkrist

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 271
  • Oplossing.be
You're locked out!
« Gepost op: 23 augustus 2015, 22:35:27 »
Bij een vorig topic meldde ik dat een kennis van mij na upgrade naar Windows 10 niet meer kon inloggen, ondanks verwoede pogingen. Ik ging ter plaatse kijken en kreeg de laptop terug in werking.

Nu, die verwoede pogingen van hem om het juiste wachtwoord in te tikken, hadden het volgende jammerlijke resultaat: Nadat de laptop een paar dagen nadien terug in gebruik werd genomen, verscheen volgende melding:'You're locked out! Enter the recovery key to get going again!' (zie screenshot in bijlage).

Hoe los ik dit op? Ik heb wel een key ID, maar waar geef ik die in?
Windows 10 Home   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz 500
2297
Intel(R) HD Graphics 5500 1024MB -
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: HGST HTS541010A9E680
C:\ NTFS 904,82GB 773,74GB 8 115MB

Offline dizzl

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.345
  • I've Upped my standards,now,up yours!
Re: You're locked out!
« Reactie #1 Gepost op: 24 augustus 2015, 06:32:07 »
surf naar
https://windows.microsoft.com/nl-be/windows-8/bitlocker-recovery-keys-faq

klik daar op de link BitLocker-herstelsleutels.
Je zal moeten inloggen met je microsoft account.

Systeem  : Intel Core i5-4440 3.1Ghz, 3.1GHz 16Giga Ram 64Bits
Software : Windows 10 professional, Avira, Office 2016 Professional

Offline delkrist

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 271
  • Oplossing.be
Re: You're locked out!
« Reactie #2 Gepost op: 24 augustus 2015, 08:20:29 »
Bedankt voor je reactie, maar dit hebben we ook al geprobeerd.
Windows 10 Home   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz 500
2297
Intel(R) HD Graphics 5500 1024MB -
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: HGST HTS541010A9E680
C:\ NTFS 904,82GB 773,74GB 8 115MB

Offline dizzl

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.345
  • I've Upped my standards,now,up yours!
Re: You're locked out!
« Reactie #3 Gepost op: 24 augustus 2015, 18:25:03 »
geprobeerd? Hoe bedoel je? Ben je ingelogd in je account?
Wat lukte er dan niet?

Opgelet je toetsenbord indeling in het blauwe venster is UK
Systeem  : Intel Core i5-4440 3.1Ghz, 3.1GHz 16Giga Ram 64Bits
Software : Windows 10 professional, Avira, Office 2016 Professional

Offline delkrist

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 271
  • Oplossing.be
Re: You're locked out!
« Reactie #4 Gepost op: 25 augustus 2015, 17:07:50 »
We hebben proberen in te loggen met de Microsoftaccount, maar dit lukte helaas niet. Hierbij hielden we rekening met de Qwerty-indeling.

Zullen nog eens een poging wagen.  ::)
Windows 10 Home   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz 500
2297
Intel(R) HD Graphics 5500 1024MB -
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: HGST HTS541010A9E680
C:\ NTFS 904,82GB 773,74GB 8 115MB

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.129
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: You're locked out!
« Reactie #5 Gepost op: 25 augustus 2015, 17:23:50 »
We hebben proberen in te loggen met de Microsoftaccount, maar dit lukte helaas niet. Hierbij hielden we rekening met de Qwerty-indeling.

Zullen nog eens een poging wagen.  ::)
Ditmaal met een azerty (Belgisch Punt) hopelijk...

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline delkrist

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 271
  • Oplossing.be
Re: You're locked out!
« Reactie #6 Gepost op: 26 augustus 2015, 10:46:41 »
Kun je bij de opstart al kiezen voor de toetsenbordindeling, want ik dacht niet die mogelijkheid gezien te hebben.
Windows 10 Home   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz 500
2297
Intel(R) HD Graphics 5500 1024MB -
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: HGST HTS541010A9E680
C:\ NTFS 904,82GB 773,74GB 8 115MB

Offline delkrist

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 271
  • Oplossing.be
Re: You're locked out!
« Reactie #7 Gepost op: 27 augustus 2015, 09:02:04 »
Nog eens een poging gewaagd via het inloggen met de Microsoftaccount en helaas: geen geluk.
Melding: 'Je hebt geen BitLocker-herstelsleutels in je Microsoft-account.'
Windows 10 Home   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz 500
2297
Intel(R) HD Graphics 5500 1024MB -
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: HGST HTS541010A9E680
C:\ NTFS 904,82GB 773,74GB 8 115MB

Offline dizzl

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.345
  • I've Upped my standards,now,up yours!
Re: You're locked out!
« Reactie #8 Gepost op: 27 augustus 2015, 17:09:52 »
Dan vrees is dat je je pc terug zal moeten her formatteren.
Als er nog waarde volle documenten op die schijf staan zal je de schijf er moeten uithalen en via een USB adapter
aan een andere computer moeten hangen om zo deze bestanden te kopiëren.

Systeem  : Intel Core i5-4440 3.1Ghz, 3.1GHz 16Giga Ram 64Bits
Software : Windows 10 professional, Avira, Office 2016 Professional

Offline delkrist

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 271
  • Oplossing.be
Re: You're locked out!
« Reactie #9 Gepost op: 28 augustus 2015, 00:38:10 »
Wel, moest dat de oplossing geweest zijn, dan was ik heel gelukkig. Zelfs de optie 'Terugzetten naar de fabrieksinstellingen' kan ik niet gebruiken.  :-\
Windows 10 Home   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz 500
2297
Intel(R) HD Graphics 5500 1024MB -
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: HGST HTS541010A9E680
C:\ NTFS 904,82GB 773,74GB 8 115MB

Offline dizzl

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.345
  • I've Upped my standards,now,up yours!
Re: You're locked out!
« Reactie #10 Gepost op: 28 augustus 2015, 06:29:01 »
https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10

Daarmee maak je een USB bootable stick aan (je moet er eentje hebben van minstens 8Gb).
Die stop je in de laptop en start er mee op.

Kan is groot dat je in je BIOS zal moeten instellen dat je van de USB wilt opstarten.
Systeem  : Intel Core i5-4440 3.1Ghz, 3.1GHz 16Giga Ram 64Bits
Software : Windows 10 professional, Avira, Office 2016 Professional

 


www.combell.com