Help!

Problemen met uw pc? De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee! 8)

Meer weten over Oplossing.be?

Hoe stel ik een vraag?

Hulp bij posten

Recent

Auteur Topic: bijlage kunnen niet geopend worden  (gelezen 5613 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 251
  • Geslacht: Man
bijlage kunnen niet geopend worden
« Gepost op: 24 juni 2019, 14:30:51 »
Kan iemand mij helpe,

Als ik een mail verstuur met bijlage komt deze wel aan maar bij openen komt niet de gestuurde bijlage in zicht.
als ik dan ga kijken bij verzonden items staat de bijlage daar maar kan ik deze ook niet meer openen enkel grijs vak).
wanneer ik op het grijze vak (de bijlage) klik krijg ik een melding dat er iets mis is met het converteren van de file waardoor deze niet kan geopend worden
weet iemand hier een antwoord op.
ik werk met Webmail.proximus.be
ps:als ik de mail naar mijn eigen account stuur idem probleem,vroeger had ik geen enkel probleem met bijlage en ik weet niet wat er misloopt

   mvg,lco
Windows 8.1 Home   NLD 64bit
Intel(R) Pentium(R) CPU G3250 @ 3.20GHz 800
H81H3-EM2
NVIDIA GeForce GTX 750 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Nr: 1 Model: Generic- Multi-Card USB Device
Nr: 2 Model: ST1000DM003-1ER162
C:\ NTFS 869,36GB 771,66GB 4 049MB
AV: Bullguard Antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.479
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #1 Gepost op: 24 juni 2019, 16:29:42 »
Hallo Luc,

welk type bestand is je bijlage?

mogelijk heeft je PC geen programma meer om dat type te openen?

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 251
  • Geslacht: Man
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #2 Gepost op: 25 juni 2019, 10:15:25 »
Softaid,

als ik een excel of word file verstuur lukt het bij beide files niet.
ik heb een bijlage verstuurt naar een gmail adres en dat lukt wel maar als ik dan de bijlage opnieuw wil openen lukt dit niet meer
ps:ik heb een file met een beetje uitleg in bijlage geplaatst om te tonen wat er gebeurd.

    mvg,lco

update:ik heb een nieuwe bijlage geplaatst
« Laatst bewerkt op: 25 juni 2019, 10:29:04 door lco »
Windows 8.1 Home   NLD 64bit
Intel(R) Pentium(R) CPU G3250 @ 3.20GHz 800
H81H3-EM2
NVIDIA GeForce GTX 750 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Nr: 1 Model: Generic- Multi-Card USB Device
Nr: 2 Model: ST1000DM003-1ER162
C:\ NTFS 869,36GB 771,66GB 4 049MB
AV: Bullguard Antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 251
  • Geslacht: Man
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #3 Gepost op: 25 juni 2019, 10:54:20 »
SoftAid,

ik heb nog wat opgemerkt bij het opnieuw openen/downloaden van een bijlage.
het bestandstype is veranderd?

ps:in bijlage de uitleg

   mvg,lco
Windows 8.1 Home   NLD 64bit
Intel(R) Pentium(R) CPU G3250 @ 3.20GHz 800
H81H3-EM2
NVIDIA GeForce GTX 750 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Nr: 1 Model: Generic- Multi-Card USB Device
Nr: 2 Model: ST1000DM003-1ER162
C:\ NTFS 869,36GB 771,66GB 4 049MB
AV: Bullguard Antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.479
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #4 Gepost op: 25 juni 2019, 11:11:58 »
Hallo Luc,

Volgens mij, maar ik kan het niet controleren (want ik ben Telenet-klant) heeft het iets te maken met die "appsuite" van proximus.

Je Word-bestand wordt gecomprimeerd tot een -zip bestand, en een zip-bestand laat zich in sommige browsers niet rechtstreeks openen. Je moet het zip-bestand opslaan op je PC, en dan kan je het pas ontzippen.

Nu gebruik jij je Webmail. En ik denk niet dat proximus een compressie-programma ten dienste stelt op zijn site.

Wat kan je proberen: log in op https://webmail.mailhostbox.com/appsuite/ en probeer "appsuite" uit te schakelen.

Ik gebruik zelf geen webmail, enkel op verlof om een mail te versturen. Mijn WLM werkt namelijk niet om mails te versturen van in het buitenland, met Telenet webmail kan dat dan wel. Ik kan daar wel gewone bijlages toevoegen en ontvangen, maar ik vermoed dat Telenet webmail minder verfijnd is dan Proximus webmail. Of dit laatste gunstiger is laat ik in het midden.

:) SoftAid :)             

Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 251
  • Geslacht: Man
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #5 Gepost op: 25 juni 2019, 11:45:20 »
SoftAid,
bedankt voor de tip maar de link zegt mij als ik paswoord vergeten aanklik dat mijn e-mail adres niet bestaat ???

    mvg,lco
Windows 8.1 Home   NLD 64bit
Intel(R) Pentium(R) CPU G3250 @ 3.20GHz 800
H81H3-EM2
NVIDIA GeForce GTX 750 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Nr: 1 Model: Generic- Multi-Card USB Device
Nr: 2 Model: ST1000DM003-1ER162
C:\ NTFS 869,36GB 771,66GB 4 049MB
AV: Bullguard Antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.479
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #6 Gepost op: 25 juni 2019, 11:50:01 »
maar de link zegt mij als ik paswoord vergeten aanklik dat mijn e-mail adres niet bestaat ???
Luc, er zijn toch mogelijkheden om contact op te nemen met een helper bij proximus.

Je hebt toch ooit ingelogd op die appsuite, niet? Of is dit de eerste keer dat je er van hoort?

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 251
  • Geslacht: Man
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #7 Gepost op: 25 juni 2019, 15:58:57 »
SoftAId,

Die appsuite zegt mij niets.
ga proberen om iemand bij proximus te bereiken als dat niet lukt sluit ik de vraag.
Het is niet zo dat er potten gebroken zijn.
in ieder geval bedankt voor de respons en misschien tot later

     mvg,lco
Windows 8.1 Home   NLD 64bit
Intel(R) Pentium(R) CPU G3250 @ 3.20GHz 800
H81H3-EM2
NVIDIA GeForce GTX 750 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Nr: 1 Model: Generic- Multi-Card USB Device
Nr: 2 Model: ST1000DM003-1ER162
C:\ NTFS 869,36GB 771,66GB 4 049MB
AV: Bullguard Antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 251
  • Geslacht: Man
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #8 Gepost op: 25 juni 2019, 16:14:28 »
SoftAid,
ga vraag afsluiten.
ik zou een nieuw e-mailadres moeten maken maar dat zie ik niet zitten,te moeilijk om al mijn contacten te verwittigen.

       mvg,lco
Windows 8.1 Home   NLD 64bit
Intel(R) Pentium(R) CPU G3250 @ 3.20GHz 800
H81H3-EM2
NVIDIA GeForce GTX 750 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Nr: 1 Model: Generic- Multi-Card USB Device
Nr: 2 Model: ST1000DM003-1ER162
C:\ NTFS 869,36GB 771,66GB 4 049MB
AV: Bullguard Antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.479
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #9 Gepost op: 01 juli 2019, 11:51:53 »
Luc,

Het lijkt me dat je Proximus account je Gmail-mailadres niet accepteert of je Gmail-mails niet doorgeeft.

Hier op oplossing.be werk je voor PM's niet met een account, maar rechtstreeks via de server van Oplossing.be.
Daarom komen PM wel aan.

Je notificaties (die je niet meer ontvangt) worden echter naar je Gmail account verstuurd, en die komen niet in je Proximus mailbox terecht.

Ik denk dat je je reeds bevraagd hebt bij Proximus, en dat hun oplossing was een (nieuwe) account aan te maken.
Ik denk dat je die raad moet volgen. In je account kan je een verwijzing laten maken naar je huidig Gmail adres, zodat de mails die je contacten zenden worden doorgestuurd naar je nieuw account.

:) SoftAid :)             
« Laatst bewerkt op: 01 juli 2019, 12:06:01 door SoftAid »
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 251
  • Geslacht: Man
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #10 Gepost op: 01 juli 2019, 17:34:26 »
SOftAid,

bedankt voor de reactie maar ik heb geen gmail enkel webmail  skynet.be ::)
ps:geen mail ontvangen voor de reactie :(
    mvg,lco
Windows 8.1 Home   NLD 64bit
Intel(R) Pentium(R) CPU G3250 @ 3.20GHz 800
H81H3-EM2
NVIDIA GeForce GTX 750 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Nr: 1 Model: Generic- Multi-Card USB Device
Nr: 2 Model: ST1000DM003-1ER162
C:\ NTFS 869,36GB 771,66GB 4 049MB
AV: Bullguard Antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.479
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #11 Gepost op: 01 juli 2019, 17:46:43 »
bedankt voor de reactie maar ik heb geen gmail enkel webmail  skynet.be ::)
ps: geen mail ontvangen voor de reactie :(
Sorry, foutje van mijn kant.

Heb je de mail ontvangen die ik je stuurde in antwoord op jou mail, via gewone post?

Krijg je Řberhaupt mails binnen?

bedankt voor de tip maar de link zegt mij als ik paswoord vergeten aanklik dat mijn e-mail adres niet bestaat ???
Welke link, waar naartoe?

:) SoftAid :)             

Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 251
  • Geslacht: Man
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #12 Gepost op: 01 juli 2019, 17:53:41 »
SoftAid,

ik heb de mail met uw persoonlijk bericht niet aangekregen in mijn mailbox.
ps:ik had deze gelezen in het forum
over de link moet ik nog eens nakijken waar ik deze voor moest gebruiken ,ben het al vergeten :-[

  mvg,lco

« Laatst bewerkt op: 01 juli 2019, 18:06:53 door lco »
Windows 8.1 Home   NLD 64bit
Intel(R) Pentium(R) CPU G3250 @ 3.20GHz 800
H81H3-EM2
NVIDIA GeForce GTX 750 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Nr: 1 Model: Generic- Multi-Card USB Device
Nr: 2 Model: ST1000DM003-1ER162
C:\ NTFS 869,36GB 771,66GB 4 049MB
AV: Bullguard Antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.479
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #13 Gepost op: 01 juli 2019, 18:00:11 »
ik heb de mail met uw persoonlijk bericht niet aangekregen in mijn mailbox.
Dacht ik wel. Ik heb nochtans een "Beantwoorden" gedaan op jou mail.
Citaat
ps:ik had deze gelezen in het forum
Daarom had ik hem ook nog eens gepost op het forum.


:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 251
  • Geslacht: Man
Re: bijlage kunnen niet geopend worden
« Reactie #14 Gepost op: 01 juli 2019, 18:08:07 »
SoftAid,

ik heb een bijlage geplaatst met daarop de uitleg over de link die je hebt aangeraden

ps:ik krijg dagelijks +/- 20 mails,weet niet waarom het niet lukt via het forum :-X

   mvg,lco
« Laatst bewerkt op: 05 juli 2019, 10:46:50 door lco »
Windows 8.1 Home   NLD 64bit
Intel(R) Pentium(R) CPU G3250 @ 3.20GHz 800
H81H3-EM2
NVIDIA GeForce GTX 750 1024MB 1920 x 1080
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Nr: 1 Model: Generic- Multi-Card USB Device
Nr: 2 Model: ST1000DM003-1ER162
C:\ NTFS 869,36GB 771,66GB 4 049MB
AV: Bullguard Antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

 


www.combell.com