Hallo Marckske,

Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen om het probleem in Outlook op te lossen:

Controleer de weergave-instellingen – Soms kan Outlook de inhoud van e-mails verbergen als de weergave-instellingen verkeerd zijn ingesteld. Probeer te schakelen naar een andere leesweergave of te kijken of er filters actief zijn.

Opstarten in veilige modus – Je kunt Outlook openen in veilige modus door outlook.exe /safe uit te voeren via de Windows-opdrachtprompt. Hiermee kun je checken of een invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

Cache wissen – Soms helpt het om de cache van Outlook te wissen. Dit kan door het e-mailaccount te verwijderen en opnieuw toe te voegen.

Opmaakinstellingen controleren – Het kan zijn dat de e-mail HTML-, RTF- of platte tekst-opmaak heeft die niet goed wordt weergegeven. Kijk in de e-mailopties of alles correct ingesteld is.

Bijlagen of externe inhoud toestaan – Als de e-mail externe inhoud bevat, kan Outlook die blokkeren. Kijk in de instellingen of beveiligingsopties dit filteren.

Outlook bijwerken – Zorg dat je de nieuwste updates hebt, want soms lossen updates bugs op die dit soort problemen veroorzaken.

Als niets helpt, kan het ook de moeite waard zijn om te testen of de afzender een specifieke codering gebruikt die Outlook niet goed interpreteert.

Succes,

SoftAid