Auteur Topic: Body (inhoud) van mail in Outlook niet zichtbaar (gelezen 252381 keer)

Marcske · « **Gepost op:** 13 april 2025, 14:07:34 »

Van een bepaalde afzender krijg ik de inhoud van de mail niet zichtbaar/leesbaar.
Dus geen tekst, enkel het onderwerp, verder niets...
Als ik deze mail opzoek en bekijk in de webmail, dan is alles prima leesbeer.
Maar dus niet in Outlook.

Moeten daar settings voor aangepast worden?

SoftAid · « **Reactie #1 Gepost op:** 13 april 2025, 15:29:55 »

Hallo Marckske,

Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen om het probleem in Outlook op te lossen:

Controleer de weergave-instellingen – Soms kan Outlook de inhoud van e-mails verbergen als de weergave-instellingen verkeerd zijn ingesteld. Probeer te schakelen naar een andere leesweergave of te kijken of er filters actief zijn.

Opstarten in veilige modus – Je kunt Outlook openen in veilige modus door outlook.exe /safe uit te voeren via de Windows-opdrachtprompt. Hiermee kun je checken of een invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

Cache wissen – Soms helpt het om de cache van Outlook te wissen. Dit kan door het e-mailaccount te verwijderen en opnieuw toe te voegen.

Opmaakinstellingen controleren – Het kan zijn dat de e-mail HTML-, RTF- of platte tekst-opmaak heeft die niet goed wordt weergegeven. Kijk in de e-mailopties of alles correct ingesteld is.

Bijlagen of externe inhoud toestaan – Als de e-mail externe inhoud bevat, kan Outlook die blokkeren. Kijk in de instellingen of beveiligingsopties dit filteren.

Outlook bijwerken – Zorg dat je de nieuwste updates hebt, want soms lossen updates bugs op die dit soort problemen veroorzaken.

Als niets helpt, kan het ook de moeite waard zijn om te testen of de afzender een specifieke codering gebruikt die Outlook niet goed interpreteert.

Succes,

SoftAid

JOSKEPATRICK · « **Reactie #2 Gepost op:** 13 augustus 2025, 17:24:30 »

Hoi bij mij ook vandaag, enkele herstel punten willen doen maar lukt steeds niet op de nieuwe laptop, maar dat is voor later. Alles geüpdatet maar nog steeds het zelfde. Aangezien ik niet alleen ben vandaag??? Office professionele plus 2024.

JOSKEPATRICK · « **Reactie #3 Gepost op:** 13 augustus 2025, 18:27:44 »

Oei, zie nu maar dat het vorige bericht van 13 april is

JOSKEPATRICK · « **Reactie #4 Gepost op:** 14 augustus 2025, 10:34:37 »

Mijn e-mails laat zich zien als ruwe broncode (met headers zoals ARC-Message-Signature, DKIM-Signature, enz.) in plaats van de normale opgemaakte tekst of HTML.
Op de webmail alles normaal.
Bekende Mails komen ook soms toe in mijn spam. Bitdefender security volledig verwijderd. Na reboot, Outlook terug opgestart, alles terug normaal. Bitdefender terug geïnstalleerd, probleem duikt weer op. Mail verzonden naar hun met mijn probleem en zag daar dat de vraag gisteren ook al gesteld was door iemand anders. Dus hopen op een snelle update van hun.

SoftAid · « **Reactie #5 Gepost op:** 14 augustus 2025, 12:01:07 »

Hallo JOSKEPATRICK,

welke Windows op de laptop? Als je 11 hebt, laat dan Bitdefender maar achterwege, en gebruik de ingebouwde Windows Defender.
Kwalitatief zeker zo goed en gratis.

Kan je ook je profielgegevens eens updaten? Dank u.

SoftAid

JOSKEPATRICK · « **Reactie #6 Gepost op:** 14 augustus 2025, 16:30:12 »

Hoi SoftAid,
ondertussen mijn profiel door nieuwe laptop aangepast.

Ik heb een abonnement van Bitdefender met 10 sleutels , ben er tot nu toe zeer tevreden mee. (Heb ik al jaren)

Ondertussen zou er een update afkomen, om het probleem op te lossen:

" Latest Updates On Bitdefender Corrupting Emails In Outlook And Thunderbird
Gjoksi
3:06 pm

Hello.

Anyone experiencing Bitdefender corrupting emails in Outlook and Thunderbird (Bitdefender converting html emails to plain text, Outlook inbox getting emails in MIME format, Outlook emails have no content, etc.), here are the latest updates on the issue.

Update 1 - August 14, 2025:

The developers reverted the changes made in the last signature update and this should do the trick until a permanent fix is deployed.

Just click on update in systray and reboot once completed.

But keep in mind this change is being rolled out gradually, so it may not reach everyone at the same time.

Regards. "

SoftAid · « **Reactie #7 Gepost op:** 14 augustus 2025, 17:20:28 »

Hallo JOSKEPATRICK,

Prima dat je systeemgegevens hebt aangepast. Maakt helpen zoveel gemakkelijker.

Wat de reacties van Bitdefender betreft, kan ik daar toch niet positief op reageren. Lijkt mij vijgen na pasen, voor zo een bedrijf met zo veel (en zo veel jaren) ervaring, om zo een stomme fout in hun scripts door te laten. Dit is zorgwekkend en misschien wel gemakszuchtigheid, (we hebben toch goed geboerd, nu kunnen we ons al wat fouten permitteren) van Bitdefender.

Nu ja, aan jou de beslissing....

Groeten,

SoftAid

Help!

Menu

Hulp bij posten

Zoeken

Recente topics