Help!

Problemen met uw pc? De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee! 8)

Meer weten over Oplossing.be?

Hoe stel ik een vraag?

Hulp bij posten

Recent

Auteur Topic: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar  (gelezen 6598 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 383
  • Geslacht: Man
doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Gepost op: 09 oktober 2019, 11:13:55 »
Hallo,


reeds geruime tijd ondervind problemen met mijn verstuurde bijlage.
via webmail (windows 8.1)verstuur ik regelmatig bijlage die niet kunnen gelezen worden door de ontvanger.
ik  heb geprobeerd via @skynet.be / @proximus.be /@gmail.be / webtransfer bij geen van alle pogingen kreeg mijn collega de bijlage te lezen,hij gebruikt windows 10.

ps:als mijn collega een bijlage naar mij stuurt (via incredi-mail)kan ik deze zonder problemen openen,wie kan mij helpen


    mvg,lco

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.133
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #1 Gepost op: 09 oktober 2019, 14:02:40 »
Beste Ico,

Je zegt niet wat je verstuurt.
Bijlage kan van alles zijn zoals foto, documenten, pdf enz.
Wat is de extensies van de bijlage zoals xls, doc, png, jpg enz.?

Versturen van mails heeft in principe niks met Windows te maken.
Zeker niet als je webtransfer de link verstuurd.

Wie is uw provider?
Hoe groot is de bijlage?

Groetjes

Stegisoft
 
Windows 10 64 bits
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
Samsung SSD 850 PRO 512GB - Samsung SSD 850 EVO 500GB
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 383
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #2 Gepost op: 09 oktober 2019, 20:12:35 »
Stegisoft,

ik verstuur excel bijlage de grootte is +/- 650MB
ik verstuur deze van @skynet.be naar @skynet.be en de ontvanger krijgt enkel computertaal te zien,idem als ik een word bijlage verstuur.
ik denk dat het aan de ontvanger ligt omdat als ik de file verstuur naar mijn andere contacten deze ze wel kunnen openen.

ps:ga er proximus ook eens mee lastigvallen

   mvg,lco

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.133
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #3 Gepost op: 09 oktober 2019, 23:31:48 »
Dag Ico,

Met de linkermuisknop op excel bestand en dan zippen.

Zoek de bestanden of mappen die u wilt comprimeren.
Houd de linkermuisknop ingedrukt op het bestand of de map (of klik met de rechtermuisknop), selecteer (of plaats de aanwijzer op) Verzenden naar en selecteer vervolgens Gecomprimeerde (gezipte) map.

Er wordt een nieuwe gezipte map met dezelfde naam gemaakt op dezelfde locatie. Als u de naam van de map wilt wijzigen, houdt u de linkermuisknop ingedrukt op de naam (of klikt u erop met de rechtermuisknop), selecteert u Naam wijzigen en typt u vervolgens de nieuwe naam.


Dan zip bestand mailen en meestal is dat in orde.

Als men dan nog steeds niet kan lezen dan kan het zijn dat je met een oude office werkt.
In dat geval moet men viewer installeren. (ik denk voor 2003)

Groetjes

Stevens Guy
Windows 10 64 bits
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
Samsung SSD 850 PRO 512GB - Samsung SSD 850 EVO 500GB
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 383
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #4 Gepost op: 10 oktober 2019, 10:32:13 »
Stegisoft,

Badankt voor het voostel :thumbsup:

heb een mail verstuurd op basis van uw voorstel ,afwachten of het kan geopend worden :-X

ps:ik en de ontvanger werken beide met office 2007

    mvg,lco

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 383
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #5 Gepost op: 14 oktober 2019, 07:01:02 »
Stegisoft,

SORRY voor de late reactie maar nog steeds geen antwoord gekregen (is op verlof).
wachten geduldig af ;D

   mvg,lco

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 383
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #6 Gepost op: 21 oktober 2019, 11:29:55 »
Stegisoft,

bijlage is niet open te krijgen :-\
proximus gecontacteerd,de mevrouw aan de lijn heeft mijn aliassen verwijderd zonder mijn mail te verzetten (alles kwijt)
en kon mij na +/- 45minuten niet meer verder helpen,zou de expert laten terugbellen (na 5 dagen nog geen respons) >:(
heb dan maar @gmail adres aangemaakt om verder te kunnen,tot zover nog geen problemen gehad.

ps:nu ga ik opnieuw proberen of de bijlages wel kunnen geopend worden,op hoop van zegen

    mvg,lco

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.133
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #7 Gepost op: 21 oktober 2019, 11:49:10 »
Dag Ico,

Het zou wel heel vreemd zijn als je wel met Gmal kan doen en laten lezen.
Dan moet de oorzaak bij Proximus ofwel mailprogramma.
Je werkt wel met Office 2007 dan kan het zijn dat uw office versie niet wordt ondersteund op gebied van veiligheid en update zie deze pagina (klik)

Probeer eens met een andere mailprogramma (klik)
Dat lijkt heel veel op outlook.

Groetjes

Stegisoft
Windows 10 64 bits
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
Samsung SSD 850 PRO 512GB - Samsung SSD 850 EVO 500GB
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 383
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #8 Gepost op: 21 oktober 2019, 12:18:59 »
Stegisoft,

Dat email programma gaf het zelfde resultaat bij de ontvanger (had ik vroeger al geprobeerd) ;)

ik werk met Windows 8.1 omdat de pc was geblokkeerd en ik van Windows 10 terug naar de fabrieksinstellingen moest gaan.
2x upgrade naar Windows10 gaat niet gratis ::)

ps:als ik de file naar een andere ontvanger stuur lukt het wel?


   mvg,lco

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.688
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #9 Gepost op: 21 oktober 2019, 15:58:06 »
ps:als ik de file naar een andere ontvanger stuur lukt het wel?
Luc,

ligt het probleem dan niet bij de ontvanger?
Als hij jou bijlage niet kan openen (en iemand anders wel) dan heeft hij mogelijk geen programma om dat type bestand te openen, of staan zijn instellingen (in Standaardprogramma's) niet juist....

:) SoftAid :)             
 
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 383
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #10 Gepost op: 21 oktober 2019, 17:24:24 »
SoftAid,

dit dacht ik al langer,maar de ontvanger werkt met het zelfde programma als dus zal het waarschijnlijk wel aan de standaardinstellingen  liggen zoals je zegt

ps;zal het proberen uit te leggen als ik ze volgende keer zie,hopelijk neemt ze dan de tijd om dit na te zien.
vroeger ging het allemaal maar ze heeft een nieuwe pc en toen zijn de problemen begonnen. :-X

in ieder geval iedereen bedankt voor de reacties


    mvg,lco

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.133
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #11 Gepost op: 21 oktober 2019, 23:48:58 »
Dag Ico,

Uw tegenpartij kan met smartphones office app installeren.
Volgens bron kan hij niet meer een viewer downloaden om te kunnen lezen.

Een andere oplossing voor tegenpartij is OfficeLibre (klik) installeren.

Eventueel kan je elke document van office als pdf afdrukken (opslaan).

Groetjes

Stevens Guy
Windows 10 64 bits
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
Samsung SSD 850 PRO 512GB - Samsung SSD 850 EVO 500GB
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline lco

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 383
  • Geslacht: Man
Re: doorgestuurde bijlage zijn onleesbaar
« Reactie #12 Gepost op: 22 oktober 2019, 06:39:41 »
Stegisoft,
 bedankt voor de reatie

ze kan er mee aan de slag :-\


   mvg,lco

 


www.combell.com