Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: Kan geen mail versturen  (gelezen 9755 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline grl

  • Lid
  • *
  • Berichten: 13
  • De Oplossing!
Kan geen mail versturen
« Gepost op: 30 augustus 2002, 21:26:50 »
Hi !

Na vele problemen met mijn pc de afgelopen dagen (virussen e.d.) kan ik mijn outlook express niet meer gebruiken.
Het probleem is dat ik geen mail kan versturen, iedere keer wanneer ik dat doe (incl. reply en forward) krijg ik een melding dat 't adresboek niet goed is geinstalleerd.

Heb outlook express er dus al meerder malen vanaf gehaald en weer opnieuw geinstalleerd, maar het probleem word niet verholpen.
Heb ook al windows opnieuw erover heen gedraait, maar ook dat werkt niet.

Hoe kan ik dit oplossen ?
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

Offline Verygoodman

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.475
  • domme vragen bestaan niet ,domme antwoorden wel
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #1 Gepost op: 30 augustus 2002, 22:25:31 »
weet jij welke virussen het precies waren en kun je excacte omschrijving van de foutmelding geven ?
sorry van de vragen ,maar ik weet graag alles.

groetjes verygoodman

Windows ME, Workst, Intel(r) Celeron(tm) processor, 128 MB RAM, HDD:9 GB, FAT32, Internet Explorer 6.0, Outlook Express, Skynet , AVG

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.191
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #2 Gepost op: 30 augustus 2002, 22:33:52 »
Hallo GRL,

Waar staat je adresboek?  =  *.WAB files
Met Start->zoeken->  *.WAB intypen  zie je waar je wab-file staat, noteer dit en open Outlook Express. Wat geeft Outlook Express aan als de locatie van je adresboek?

Je vind dit in OutlookExpress->Extra->opties->Onderhoud->Archiefmap. Klik op wijzigen en klik je naar de map die je vond met je zoek-actie. klik op OK.

Indien je meerdere *.WAB files vond, neem dan de grootste, deze bevat waarschijnlijk ook de meeste adressen.

Herstart de PC en kijk of je adresboek er nu wel is.

Er is vandaag al een gelijkaardige posting gedaan. Heeft dit iets te maken met een virus?

SoftAid
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline grl

  • Lid
  • *
  • Berichten: 13
  • De Oplossing!
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #3 Gepost op: 31 augustus 2002, 14:52:28 »
Hi !!

Nou ik heb het exact zo gedaan als je zei; via extra en dan het adresboek aanwijzen enzo.
Werkt ook niet.
Wat ik wel in de map gevonden heb (windows/microsoft/adresboek) is dat er 2 files staan.
Het ene file is dus duidelijk het adresboek (mijnnaam.wab) met het icoontje van het adresboek, maar er staat nog een file (mijnnaam.wa~), het is ook een onbekende file, want het is zo'n icoontje van microsoft zelf.
Zou ik die 2e file dan weg kunnen gooien ?

De virussen waren Trojan Horse virussen.
Die zijn nu allemaal verwijderd, dus daar kan het ook niet meer aan liggen.

Toen ik na het opnieuw opstarten van mijn pc outlook express wilde openen leek het wel of hij bestanden aan het ophalen/binnenhalen was, want er verscheen zo'n download-venstertje.
Dus eigenlijk had het wel moeten werken, lijkt  me dus.
Zou dan toch die 2e file voor problemen kunnen zorgen ?
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.191
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #4 Gepost op: 31 augustus 2002, 15:21:33 »
Hallo GRL,
 
Je probleem zal wel veroorzaakt zijn door het Virus.

Nu, Als je virus volledig verwijderd is, wil dat niet zeggen dat je bestanden, die door het virus vernietigd of beschadigd werden opnieuw normaal werken.

1. Welk Virus was het? nauwkeurige naam, dan kunnen we zien wat het aanricht.
2. Hoe heb je het virus verwijderd? Met welk programma?
3. De file "jouw.naam.wa~ " zou ik nog niet verwijderen. Met gewoon de extensie te veranderen zou het wel eens jou origineel adresboek kunnen zijn.( maar voorlopig nog afblijven ivm virus)
4. Welk grootte hebben deze 2 " *.WAB files " in kB?
5. Dat download venstertje als je Outlook opstarte, kan je daar iets meer over zeggen? doet hij dat nu nog? Dat downloaden, was dat van het net? Of installeerde hij Files?
6. Besturingssysteem? Win 98 ? WinXP ? IE 5.5 of IE 6?
7. pfff.... In Start->BureauAccesoires->Systeemwerkset->systeeminfo->Extra->Reparatieprogramma voor internet Explorer uitvoeren.

SoftAid

Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline grl

  • Lid
  • *
  • Berichten: 13
  • De Oplossing!
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #5 Gepost op: 31 augustus 2002, 15:50:03 »
Hi Softaid,

Het was het JS-Seeker virus, alle 5.
Ik heb het verwijderd met Norton 2002.

Het bestand mijnnaam.wa~ is 185 KB en het gewone adresboek bestand is 216 KB.
MAAR, nu is mijn pc opnieuw heb opgestart zie ik ook allerlei ander files in die map staan, zoals agenda, concepten, contactpersonen, folders, postvakin, postvakuit etc etc, allemaal files van outlook express.
Allemaal ook .dbx bestanden.

Wat dat downloadvenster betreft: dat is zo'n venster wat je ook ziet als je grote bestande kopieert naar een andere plaats.
Het verschijnt linksboven op het scherm.
Het si zo'n 5 cm groot en er staan 2 mapjes op, vanuit de ene map zie je papiertjes overwaaien naar de andere map met daaronder een balkje wat volloopt.
ha ha ha, zo duidelijk genoeg ?

Besturingssysteem  is Windows 98, ik heb IE 6.

Punt 7 heb ik nu nogmaals gedaan, en hij geeft aan dat hij het niet kan repareren want ik krjg het volgende berichtje: " Internet Explorer kan niet worden hersteld, voor setup nogmaals uit om alle onderdelen opnieuw te installeren"
Heb dat nu een paar keer gedaan, de 1e keer dat ik dat deed kreeg ik nadat ik op dit bericht oke had gegeven een melding over IE 5 (terwijl ik IE 6 heb !) en dat hij en file miste, ik weet niet meer wat voor file, maar het was een .DLL bestand.
Nu krijg ik dst 2e bericht niet meer.

Moet ik niet gewoon de hele puinhoop formateren ?
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

Offline grl

  • Lid
  • *
  • Berichten: 13
  • De Oplossing!
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #6 Gepost op: 31 augustus 2002, 15:52:10 »
sorry voor de schrijffouten trouwens  
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.191
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #7 Gepost op: 31 augustus 2002, 16:08:25 »
Hallo GRL,

Als de rest van je programmas normaal werken, dan kan je het nog geen puinhoop noemen en zou ik nog niet aan formatteren denken. Je verliest namelijk al je instellingen.

Maar je kan wel je IE 5 en 6 ( want die zullen misschien beide in "Verwijderen en installeren" staan, dat gebeurt) volledig verwijderen, en opnieuw installeren.

Je OutlookExpress (-register) -instellingen  zijn allezins verkeerd. Die DBX.bestanden zijn je mail mappen, je postvak in, uit, etcetera. Die horen in een map OutlookExpress te staan, appart.

Probeer eens IE 6 (en 5) EN OutlookExpress te verwijderen met configuratiescherm->software-> verwijderen en installeren. En installeer ze dan opnieuw. Als je Win 98 CD IE5 heeft dan installeer je die, en nadien kan je upgraden naar IE6. Intussen kijk ik eens naar wat dat virus zo al doet.

SoftAid
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline Yakko

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.943
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #8 Gepost op: 31 augustus 2002, 16:11:19 »
schrijffouten ?? waar ??   :-[

Heb je al een geprobeerd een update te doen van je explorer misschien gaat hij daarmee de slechte files vervangen en kan je verder werken.


Je kan je post zelf aanpassen door op de knop 'verander' te klikken.
Zo kan je de schrijffouten die ik niet direct vindt aanpassen  :P

[edit]
Twas toch wel tverkeerde knopke zeker dat ik zei
[/edit]
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

Offline grl

  • Lid
  • *
  • Berichten: 13
  • De Oplossing!
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #9 Gepost op: 31 augustus 2002, 16:29:23 »
Hi,

MS IE 6 staat alleen bij "Verwijderen en installeren" er komt geen IE 5 aan te pas.
Ik heb ook al een paar keer de update van explorer uitgevoerd, heb zelfs via windows updat alles geupdate.

IE 6 en Outlook Express 6 heb ik beiden nog niet verwijderd (alleen outlook express wel) en opnieuw geinstalleerd.

Het vreemde nu is ook dat hij niet meer aangeeft dat er iets met mijn adresboek is, hij geeft nu alleen aan wanneer ik op "nieuw bericht" klik : "er is een fout opgetreden bij het openen van dit bericht", "er is een fout opgetreden".

Hoe nu ineens al die .DBX bestanden in de map van het adresboek zijn komen te staan is me ook een raadsel.
Dat zal waarschijnlijk ook wel te maken hebben met dat "downloadvenster" heb ik zo'n idee.

Helaas moet ik nu weg, dus kan ik niet nog even je volgende tips gaan uitvoeren, ik al dat morgen moeten doen.

Wanneer ik dat gedaan heb laat ik je wel wat weten.

Tot zo ver bedankt en een fijne avond nog !

Groetjes van grl
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.191
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #10 Gepost op: 31 augustus 2002, 17:16:34 »
Zo GRL, hoop dat je een fijne avond had.

Intussen konden wij toch niet stil zitten en gaan dus maar gewoon verder met (goede ? ) raad geven.

Volgens Symantec : Bij JS seeker infectie:

1. Virus verwijderen (heb je al gedaan)
2. De bestanden Homereg111.reg en Prefs.js verwijderen uit je C:\.....  je kan best laten zoeken naar die 2 en dan delete.
3. zoek de bestanden  Backup1.reg en Backup2.reg. Als je die vind : dubbelklik op elk van die bestanden, dit zet je register terug naar het moment van voor de infectie. Verwijder daarna de bestanden Backup1.reg en Backup2.reg.

Het is mogelijk dat je Outlook daarmee nog niet in orde is, maar de resten van je infectie zijn dan toch weggewerkt.

De beschrijving van het venster duid (met dt?) op een copieer/ plakken actie. Waarom? ik zou het niet weten. Importeren van ?????

Voor je IE6 en OE6 verwijderd en terug installeert, maak een copy van die DBX bestanden en sla ze op in een willekeurige.map, die je daarna nog kan terug vinden.

Over schrijffouten moet je je geen zorgen maken. Met Yakko's postings heb ik altijd een woordenboek nodig, niet Yakko? ;) :P :P :P :P
PS: Yakko, Ken je het ezelsbruggetje: IK drink nooit Thee, GIJ drinkt altijd Thee, en HIJ drinkt Thee als hij tegenwoordig is.. ;D
....................en Yakko drinkt Thee als het met HET begint   ;)

Even ernstig verder:

Veel virussen geraken je PC binnen dankzij het feit dat WPS aanstaat op de meeste computers. Post Scripting is een Windows onderdeel die toelaat om kleine (of grote) uitvoerbare bestandjes te maken, en maakt gebruik van een gemakkelijke taal. Dus ook gemakkelijk voor schrijvers van virussen. Wat kan je doen? Je kan PostScripting uitschakelen als je dat niet werkelijk gebruikt. Daar bestaat een tooltje voor, waarmee je PS ook terug inschakelt als je het nodig hebt. Het tooltje heet : Noscript.exe en kan afgehaald worden op de Symantec site, en waarschijnlijk ook op de Microsoft site. ( Yakko, hoe doe je dat: een woord hi-lighten en als je er op klikt ga je naar de onderliggende site?? zoals in dit geval "noscript.exe" doorlinken naar de Symantec site.)

Dit geeft een beveiliging tegen dit soort van virussen, er zijn echter andere, die op geheel andere basis werken, dus altijd:
"SHIELDS UP" zoals de Amerikanen zeggen.

VeryGoodMan, kopieer gerust een stukje hiervan voor in je "Virus-Virus...." sectie.

Groeten

SoftAid        (wat zijn we? Fijn mannen.... M/V)

Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline Yakko

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.943
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #11 Gepost op: 31 augustus 2002, 17:52:57 »
Over schrijffouten moet je je geen zorgen maken. Met Yakko's postings heb ik altijd een woordenboek nodig, niet Yakko? ;) :P :P :P :P
PS: Yakko, Ken je het ezelsbruggetje: IK drink nooit Thee, GIJ drinkt altijd Thee, en HIJ drinkt Thee als hij tegenwoordig is.. ;D
....................en Yakko drinkt Thee als het met HET begint   ;)
dit gaat hier waaaayy off topic :P
Het is totaal irrelevant voor grl.
Ik ken het ezelsbruggetje ma kgeef wel toe dat ik tijdens het posten er belange niet op let of het nu t of dt moet zijn.
Ik ga er wel van uit dat iedereen graag thee drinkt  :D

Citaat
( Yakko, hoe doe je dat: een woord hi-lighten en als je er op klikt ga je naar de onderliggende site?? zoals in dit geval "noscript.exe" doorlinken naar de Symantec site.)
ha eerst op mijn vinger tikken en dan om raad komen vragen.
door gebruik te maken van url tags kan je dat.
te vinden hier :P
te vinden op de 2de lijn bij de codes

Citaat
"SHIELDS UP" zoals de Amerikanen zeggen.
Trekkie  :P
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.191
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #12 Gepost op: 31 augustus 2002, 18:00:42 »
Ja, dat om raad vragen was natuurlijk om je te sussen na op je lange vingers te hebben getikt ;D :-*

[Tag]Bedankt, ik zal het eens proberen.[/Tag]

 :) :) groeten :) :)

SoftAid

Norton
Dit lukt al
Hoe maak je een KWOOT (bah) van een stukje tekst. bij mij neemt hij altijd de hele posting, ook al selecteer ik een deel er van?
Kwoot
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline grl

  • Lid
  • *
  • Berichten: 13
  • De Oplossing!
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #13 Gepost op: 01 september 2002, 12:59:54 »
Hi,

Ja, heb een leuke avond gehad, dank je !

Nou weer even tot de orde van mijn pc ???

Heb die bestanden opgezocht, homereg111.reg kon ik niet vinden, alleen de prefs.js, heb die dan ook verwijderd.
Ook de backup1.reg en en de backup2.reg heb ik niet kunnen vinden.
 
Verder heb ik geprobeerd IE en OE te verwijderen, helaas, IE kon niet verwijderd worden via het configuratie>software.
Als ik IE aanklikte om te verwijderen kreeg ik 2 keuzes: Herstellen of onderdeel toevoegen.
Afijn, ik heb dus OE verwijderd.
Daarna toen mijn pc opnieuw was opgestart stond OE er nog steeds op, alleen niet meer in het rijtje bij configuratie>software.
Kon hem ook gewoon opstarten, heel vreemd.
Afijn, heb dat verder maar even genegeerd en heb via configuratie>software IE aangeklikt en heb "onderdeel toevoegen" gekozen.
En in het keuze menu alleen OE aangevinkt.
En ja, dat heeft natuuuuurlijk ook niet gewerkt.

Dus als je nog meer ideeen hebt ??
Ik weet het nu echt niet meer wat ik nou nog kan doen.
Ja, formateren.
Maar ja...

Ik hoor het wel weer.

grl
Gelieve uw systeemgegevens in te vullen. Klik HIER voor meer informatie.

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.191
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re:Kan geen mail versturen
« Reactie #14 Gepost op: 01 september 2002, 13:19:57 »
Je had dus nog onderdelen van het virus op je pc, ook na het uitvoeren van Virus scan met Norton 2002. Goede les...

Spijtig dat je die Backup1.reg en backup2.reg niet meer hebt. Dat was je complete register van voor de infectie.

Ja, op dit punt zou ik ook al mijn.bestanden, WAB-files, en je DBX files copiëren naar een andere partitie en een format c: doen, dan moet alles terug goed zijn. Spijtig, want je verliest toch weer al je instellingen, en als je niet goed oplet ook nog eigen Data.

Voor de toekomst : Elke dag een backup maken van je register.

En zorgen dat je de microben buiten houdt.

Groeten,

SoftAid  

Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

 


www.combell.com