Hallo Christine,
tot nu toe heb je nog geen enkele raad van de helpers opgevolgd, maar je hebt wel verschillende vragen door elkaar geschud.
Dat werkt zeer verwarrend. Bovendien is het geven van raad om een met gebruikersnaam en wachtwoord beveiligd toestel te forceren tegen alle regels van elk forum.
Dit topic dat door jou is gestart begint met een vraag over e-mails verzenden in Outlook.
Je vragen gaan echter over het openen van een besturingssysteem op een onwettige manier.
Als deze laptop van je zoon is, dan kan hij hem ook openen. Niemand wisselt zo vaak van gebruikersnaam dat hij zich deze niet meer zou herinneren. Zeker als je besturingssysteem Windows 10 is, en dus niet zo oud.
Mag ik je er aan herinneren dat je over deze laptop 2 maanden geleden dezelfde vraag stelde?
Na raad van een helper heb je zelfs niet meer geantwoord op zijn vraag of het gelukt was.
Wij helpen graag en vrijwillig...
Als jullie mij niet kunnen helpen is oplossing een dikke nul dan zoek ik wel verder.
Doe dat gerust. Succes.
SoftAid