hoi,
ik gebruik outlook 2016 voor mijn verschillende e-mail-accounts (privé en bedrijf)
ik ben onlangs overgeschakeld naar windows 11 en heb in het bedrijfsaccount een paar extra mappen bijgemaakt. sindsdien kan ik niet meer zoeken in de verschillende mappen van het bedrijfsaccount. Is dit het gevolg van windows 11 of van het creëren van de nieuwe mappen?
dit heb ik al gedaan:
1 opnieuw indexeren (lukt niet)
2 index opnieuw opbouwen (komt na een tijdje dat het indexeren is onderbroken en lukt dus ook niet)
3 registersleutels verwijderd in het register en dan wachten tot het indexeren is voltooid maar dat lukt ook niet. ( https://support.microsoft.com/nl-nl/office/geen-zoekresultaten-voor-pop-imap-of-exchange-accounts-51c9d2c7-a3db-4358-afdf-50d3a9e57039)
4 Windows Desktop Search Service uit te schakelen  (lukt ook niet)

weet iemand raad wat het wel kan zijn?

grt Danny

hallo Arnold,
ik ga uw suggesties proberen in de komende dagen.
ik vraag me wel af als ik outlook volledig verwijder of ik die dan terug kan instaleren zonder een nieuwe versie aan te schaffen?

grt Danny

Hallo Arnold,
zoals beloofd heb ik de suggesties uitgevoerd. eerst al de accounts verwijderd uit outlook maar er was 1 account waarvan alles bleef staan in outlook na verwijdering van het account (bedrijfsaccount).
ik heb dan maar office verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en dan terug de accounts in outlook toegevoegd. maar dat was ook geen succes. bij het eerst lukte het al niet om terug te zoeken. liep volledig in het honderd en heb dan maar een systeemherstel gedaan. na dat systeemherstel heb ik nu  nog het probleem met het bedrijfsaccount dat die geen mails meer verzend en of ophaalt. komt de foutmelding 'het outlookgegevensbestand kan niet worden geopend' fout (0x8004010F). ik had voor het hele gebeuren wel een kopie gemaakt van het .pst gegevensbestanden maar dat werkt nu ook niet als ik dit bestand terugzet.

ik had ondertussen ook geprobeerd om een ander profiel aan te maakten en daar het bedrijfsaccount opgezet maar dan via IMAP. (in het gewone profiel is dit een POP indeling)Daar krijg ik de mails wel binnen maar er is een gans andere mappenindeling dan in outlook. als ik in het nieuwe profiel wil zoeken vind hij soms wel dingen soms niet of onvolledig.

na vele uren zweten en zwoegen is het dus nog altijd niet gelukt.
ik denk dat ik de moed ga opgeven en dan maar handmatig ga zoeken als het nodig is tenzij er nog een wonderoplossing uit de bus komt.
toch bedankt voor de moeite
grt danny

hallo Arnold

ik heb nog eens een nieuw profiel aangemaakt en het bedrijfsaccount terug in de  POP indeling toegevoegd. nu kan ik wel ontvangen en verzenden. het zoeken lukt niet of gedeeltelijk.

de voorgestelde optie is wel zeer drastisch en zie ik niet zo goed zitten. ik denk dat ik voorlopig zo verder ga doen.

toch bedankt voor de hulp hé

grt Danny

hallo

kan ik dan in het huidige profiel het bedrijfsaccount wijzigen naar imap?
of moet dit helemaal verwijderd worden en terug aangemaakt worden?

grt danny