Een kennis van mij kan wel zijn e-mail verzenden, maar niet ontvangen.
Hij heeft geen verschillende wachtwoorden zoals eerder hier al is gesuggereerd. Hij maakt wel verbinding met de pop3- en smtp server. Hier worden geen foutmeldingen weergegeven. Heeft iemand een idee?

O ja, die kennis werkt met een inbelverbinding, en hier heb ik geen persoonlijke ervaringen mee. Alles werkt naar behoren alleen e-mail ontvangen gaat niet.

Hij gebruikt outlook express 5 met een 12move mail adres.

Ja, die staat er al in. Maar naar het schijnt komt het probleem wel vaker voor. Misschien als hij een nieuw mail-adres aanmaakt dat zijn problemen dan verholpen zijn.

Het is inderdaad een gratis provider. Maar ik denk dat als je een 'down'-moment hebt van +/- 2 weken dat het wel erg lang is. Ik ga het proberen met een nieuw e-mail adres, en als dat niet werkt, dan moet ie maar overstappen op een andere , betaalde, provider. Dan heeft ie recht van klagen als het niet werkt.

Iedereen bedankt voor de suggesties!

Ik gebruik ook een hotmail account maar heb geen last van spam.

Het is nl. zo dat Hotmail enige tijd geleden drie keuzevakjes heeft toegevoegd aan het persoonlijk profiel zonder het dit aan de klanten door te geven. De drie keuzevakjes zijn:

Mijn e-mailadres doorgeven
Mijn voor- en achternaam doorgeven
Mijn overige registratiegegevens delen
 
Als je in Hotmail opties aanklikt en daarna op persoonlijk profiel, zul je deze opties helemaal onder aan het scherm zien staan. Deze zijn door Hotmail automatisch aangevinkt. Vink deze uit en je hebt (bijna) geen last meer van spam op je hotmailadres.