Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen  (gelezen 17484 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline cuno

  • Lid
  • *
  • Berichten: 14
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Gepost op: 15 februari 2014, 23:30:08 »
Hallo  ik ben cuno.

ik ben in het bezit van een asus laptop van nog maar een half jaar oud. sinds een week worden er voortdurend ongewenste tabbladen geopend. ik heb al een virusscan gedaan met mbam, het verslag heb ik toegevoegd in bijlage.na deze scan heb ik al de geïnfecteerde items verwijderd.
ik heb ook een scan gedaan met hijackthis, hiervan heb ik het verslag ook toegevoegd in bijlage, ik heb hierna nog geen andere stappen ondernomen (niets verwijderd).
beide scans hebben geen invloed gehad op de ongewenste tabbladen.
wat kan ik hieraan doen?

alvast bedankt

Cuno

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #1 Gepost op: 16 februari 2014, 11:31:46 »
Hallo cuno,

voer even volgende 2 stappen uit en bezorg me tevens ook een nieuw Hijackthis- logbestand aub.
Voor de duidelijkheid, in je volgende post verwacht ik dus 3 logjes ;).

Download  AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad !!
  • Het is raadzaam de actieve beveiligingssoftware te de-activeren, zodat mogelijke conflicten met AdwCleaner.exe uitgesloten worden.
  • Hier  en hier vindt je gegevens hoe antivirusprogramma's en spywarescanners te deactiveren.

  • Sluit alle openstaande vensters.
  • Vista en Windows 7 gebruikers: Rechtsklik op AdwCleaner en selecteer "Als Administrator uitvoeren..."
  • XP gebruikers: Gewoon dubbelklikken op AdwCleaner.

  • Klik vervolgens op Scan.
  • Zodra de knop "Clean" actief wordt, klik je er op.
  • Je krijgt een informatievenster dat alle programma's zullen worden afgesloten. Sla dus je werk op en klik dan op OK.
  • Nu zie je een waarschuwing dat de PC zal herstart worden. Klik op OK.
Indien tijdens de acties de snelkoppelingen op je bureaublad verdwijnen, is dat normaal.
Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent er een logfile dat je ook terug vindt als C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.

Hang dit logbestand als bijlage aan in je volgende bericht. Hoe post ik een bijlage ?).

Download en installeer Junkware Removal Tool.
Dit programma absoluut naar het bureaublad downloaden dan wel daar naar toe verplaatsen!


Opmerkingen:
  • Alle openstaande programma's en webpagina's dienen afgesloten te zijn.
  • Het is raadzaam de actieve beveiligingssoftware te deactiveren, zodat mogelijke conflicten met JRT.exe uitgsloten worden.:
  • Hier  en hier vindt je gegevens hoe antivirusprogramma's en spywarescanners te deactiveren.
  • Dat tijdens de scan van JRT.exe tijdelijk de snelkoppelingen verdwijnen van het bureaublad, is normaal.
Junkware Removal Tool by Thisisu opstarten:
  • Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op JRT.exe.
  • Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: via rechtsklik op JRT.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".
  • JRT.exe zal daarna Windows gaan scannen.
  • Deze scan kan afhankelijk van de systeemspecificaties soms vrij lang duren, wees dus geduldig.
  • Indien de scan voltooid is, zal een logje (JRT.txt) op het bureaublad opgeslagen worden en automatisch openen.
  • Post de inhoud van dit log in je volgende bericht.

Mvg,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline cuno

  • Lid
  • *
  • Berichten: 14
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #2 Gepost op: 16 februari 2014, 20:54:00 »
goedenavond,

eerst en vooral bedankt voor uw snelle reactie.
ik heb alles uitgevoerd, hier zijn de 3 logjes.

groeten

cuno

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #3 Gepost op: 16 februari 2014, 22:14:06 »
cuno,

nog niet alles weg.
We gaan voor iets zwaardere middelen, let op: volg volgende instructies nauwkeurig op.
Het gebruik van ComboFix doe je énkel en alleen onder begeleiding van een ervaren gebruiker, foutief gebruik kan zware schade aan je systeem toebrengen.

Download ComboFix van één van deze locaties:

Link 1
Link 2

* BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op
   
1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix.
Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen:  Klik hier.
De Handleiding voor Bitdefender Total Security 2013: Bladzijde 72,  paragraaf 18.1.1

2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal.
3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten.
4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen.

Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer.

5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt)

Mvg,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline cuno

  • Lid
  • *
  • Berichten: 14
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #4 Gepost op: 18 februari 2014, 11:39:15 »
Hallo,

hoe kan ik zeker zijn dat ik naar mijn bureaublad download (bij windows 8 ) ? ik herinner me bij xp dat je tijdens de dowload kan beslissen waar je het opslaat, maar nu krijg ik die keuze niet en dowload de pc het gewoon. en weet ik eigenlijk niet waar hij het zet.

mvg

cuno

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #5 Gepost op: 18 februari 2014, 12:10:15 »
Cuno,

goed dat je extra hulp vraagt! Ik had niet opgelet, ComboFix kan nog niet gebruikt worden met de recentste versies van Windows.. :(

Even verder gekeken in je logjes, je scan met Malwarebyte's Anti Malware werd niet volledig uitgevoerd.
Kan je je instellingen juist zetten en een nieuw logje voorzien aub?

Malwarebytes:
  • Download en installeer MBAM vanaf deze site (klik). (De download start na 10 seconden)
  • Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.
  • Plaats een vinkje voor: "Update Malwarebytes Anti-Malware" en voor: "Start Malwarebytes' Anti-Malware".
  • Klik daarna op "Voltooien".
  • In het geval dat MBAM al op je systeem geïnstalleerd was en geopend is, kies dan het tabblad "Updates" en kies voor: "Controleer op updates".
  • Indien een update gevonden wordt, zal deze gedownload en geïnstalleerd worden.
  • Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan het tabblad "Instellingen", "Scanner instellingen".
  • Kies hier bij de optie "Actie bij mogelijk ongewenste programma's (PUP)" voor: "Weergeven in scan resultaten - selecteren voor verwijdering".
  • Kies vervolgens in het tabblad Scanner voor : "Snelle Scan", en klik daarna op "Scan".
  • Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
  • Wanneer de scan voltooid is, klik op O.K., daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
  • Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, en klik daarna op: "Verwijder geselecteerde".
  • Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.
MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.


Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je O.K. moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten ... Sta dus toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.



- Hang het bewaarde  MBAM-log als bijlage aan je volgende bericht op het forum.

- Hoe post ik een bijlage?


Mvg,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline cuno

  • Lid
  • *
  • Berichten: 14
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #6 Gepost op: 19 februari 2014, 20:00:43 »
hallo,

ik heb de scan uitgevoerd, er zijn echter geen problemen gevonden, het logje heb ik toegevoegd in bijlage.

mvg

Cuno piette

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #7 Gepost op: 21 februari 2014, 12:27:02 »
cuno,

sorry voor de late reactie.

Ik merk op dat je Adaware Anti-Virus én Avira Antivir geïnstalleerd hebt staan.
Heb je van een van beide programma's een betalende versie?
Zodra ik hier antwoord op heb kan ik je verdere instructies geven.

Mvg,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline cuno

  • Lid
  • *
  • Berichten: 14
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #8 Gepost op: 21 februari 2014, 22:57:23 »
hallo,

dat is geen probleem hoor  ;D

ik heb geen enkel betalend beveiligingsprogramma.

mvg

Cuno

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #9 Gepost op: 21 februari 2014, 23:07:47 »
Cuno,

download & installeer Revo Uninstaller.
Start het programma op en selecteer "Lavasoft Ad-aware Antivirus", rechterklik en kies "Deinstalleren".
Kies als deïnstalleer-methode "Geavanceerd" en volg de instructies van de uninstaller.
Nadat de uninstaller klaar is krijg je van Revo nog een aantal schermpjes met resterende bestanden & registersleutels.
Je mag deze allemaal selecteren en verwijderen.

Vervolgens:

Ga naar Start - Alle programma's - Bureauaccesoires.
Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor “uitvoeren als administrator” om het opdrachtprompt te openen.
Tik in: sc stop APNMCP en druk op Enter.
Tik in: sc delete APNMCP en druk op Enter.
Tik in exit en druk Enter.
Als je op een van deze instructies een foutmelding krijgt, ga dan gewoon door met de volgende instructie.

Als laatste:

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:


R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://securedsearch2.lavasoft.com/index.php?pr=vmn&id=adawaretb&v=3_8&idate=2014-02-15&ent=hp&u=33D4CA22965A51403B9DEC52FF46EAAE
O2 - BHO: Avira SearchFree Toolbar BHO - {41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7} - "C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\AVIRA-V7\Passport.dll" (file missing)
O2 - BHO: Ad-Aware Security Add-on - {6c97a91e-4524-4019-86af-2aa2d567bf5c} - C:\Program Files (x86)\Lavasoft\AdAware SecureSearch Toolbar\adawareDx.dll
O3 - Toolbar: Avira SearchFree Toolbar - {41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7} - "C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\AVIRA-V7\Passport.dll" (file missing)
O3 - Toolbar: Ad-Aware Security Add-on - {6c97a91e-4524-4019-86af-2aa2d567bf5c} - C:\Program Files (x86)\Lavasoft\AdAware SecureSearch Toolbar\adawareDx.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ApnTBMon] "C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\Updater\TBNotifier.exe"
O23 - Service: Ask-updateservice (APNMCP) - APN LLC. - C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork\Toolbar\apnmcp.exe



Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.
   
Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.


Als je een van de codes in HJT niet terugvind mag je gewoon verdergaan met het volgende lijntje.
Bezorg me nadien een nieuw logje van HJT aub.

Mvg,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline cuno

  • Lid
  • *
  • Berichten: 14
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #10 Gepost op: 24 februari 2014, 22:21:23 »
hallo,

ik heb heb revo-uninstaller gedownload en deze geopend, echter kan ik het bestand dat ik moet de-installeren niet vinden tussen de bestanden die worden weergegeven. het enige dat ik vind is 'ad-aware browsing protection'
ik kan het juiste bestand wel vinden tussen alle bestanden, maar het wordt niet weergegeven in revo uninstaller
ik zie niet wat ik verkeerd doe.

Alvast bedankt

cuno

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #11 Gepost op: 24 februari 2014, 22:33:06 »
Cuno,

Revo uninstaller vind wel vaker een programma niet - jammer genoeg.
We gaan het gewoon doen met Ccleaner:

Download & installer Ccleaner.
(Let op dat je geen extra toolbars e.d. installeert).

Als Ccleaner geïnstalleerd is start je het op en ga je naar "Gereedschap".
Alles wat met Ad-aware antivirus te maken heeft mag je via deze weg deïnstalleren.
(Let op, er is wel degelijk een groot verschil tussen verwijderen en deinstalleren - zorg dat je zeker optie deinstalleren neemt).

Vervolgens kan je verder met de instructies van Hijackthis.

Mvg,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline cuno

  • Lid
  • *
  • Berichten: 14
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #12 Gepost op: 26 februari 2014, 20:09:31 »
hallo,

ik heb alles uitgevoerd, op het eerste zicht lijkt alles opgelost te zijn (?)
of moet er nog iets anders gebeuren?

mvg

Cuno

Offline timescapez

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.517
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #13 Gepost op: 26 februari 2014, 20:52:19 »
Cuno,

bezorg me nog eens een nieuw logje van HijackThis aub.
Dan bekijk ik of er nog iets te vinden is.

Zo niet, dan kuisen we de rommel die we gemaakt hebben nog even op ;).

Mvg,
Times
Windows 7 Professional SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz 770
MAXIMUS VII RANGER
NVIDIA GeForce GTX 580 1536MB 1680 x 1050
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: SAMSUNG HD103SJ ATA Device
Nr: 2 Model: SAMSUNG SSD 830 Series ATA Device
Nr: 3 Model: ST3250624AS ATA Device
Antec Twelvehundred case, 850W PSU

Offline cuno

  • Lid
  • *
  • Berichten: 14
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: computer opent ongevraagde en soms obscene tabbladen
« Reactie #14 Gepost op: 27 februari 2014, 20:50:44 »
hallo,

hier is het logje van hijackthis.

mvg

cuno

 


www.combell.com