Help!

Problemen met uw pc? De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee! 8)

Meer weten over Oplossing.be?

Hoe stel ik een vraag?

Hulp bij posten

Recent

Auteur Topic: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend  (gelezen 2959 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline Danny 123

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 538
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Gepost op: 07 maart 2018, 23:27:40 »
Hallo,


Ik heb een probleem om mijn email te lezen.
Wanneer ik een mail probeer te openen, worden ik verzocht om een bestand te downloaden en wordt dan doorverwezen naar een site.
Ik krijg niet de mogelijkheid om ook maar iets van mijn mails te kunnen bekijken.

Vervelend, >:(, is er mss iemand die mij kan helpen aub?

Ik stuur in bijlage de melding van het te downloaden bestand mee en een afbeelding van de site waarnaar ik word verwezen.

Graag een antwoord terug?

Bedankt alvast.

grtjs


Danny
M2N-SLI DELUXE ASUSTeK Computer INC., AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, 2611 MHz, GeForce 7600 GS, SoundMAX Integrated Digital HD Audio,
Windows XP, Home, SP3, NLB, HDD:488 + 195 + 156 GB, C:\, NTFS, 2046 MB RAM,
ZA Firewall + Antivirus, Internet Explorer 8.0, IncrediM 2

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.326
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #1 Gepost op: 07 maart 2018, 23:54:24 »
Hallo Danny,

download of open zeker geen bestand, dit kan malware zijn.
We zullen het morgen onderzoeken. Lees je mail voorlopig in je webmail bij je provider.

Ik verplaats dit topic voorlopig naar het "Spyware/geïnfecteerd"-sub-forum.

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline Danny 123

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 538
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #2 Gepost op: 08 maart 2018, 00:16:18 »
Hey SoftAid,


Bedankt voor je antwoord, ik wist niet waar ik het topic moest posten srry hiervoor ;)


Indien het malware is (zou zijn) ben ik er aan voor de moeite, want ik heb het reeds geopend en gedownload :-[  :(

Een woordje uitleg hierbij. Het is begonnen bij het verwijderen van het programma Malware Bytes via Revo-uninstaller. De deïnstallatie was begonnen, en mijn Pc liep op een gegeven moment vast bij het verwijderen van MBM en werd doorverwezen naar een site.

Ik dacht dat ik het bestand nodig had om het programma verder te kunnen verwijderen van mijn PC, daarom heb ik het bestand gedownload en/of geopend.
Aangezien mijn PC niet meer reageerde na een 15-tal minuten, heb ik een doorstart gedaan.

Na de herstart heb ik dan het probleem gekregen bij het openen van mijn mails.


grtzz
M2N-SLI DELUXE ASUSTeK Computer INC., AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, 2611 MHz, GeForce 7600 GS, SoundMAX Integrated Digital HD Audio,
Windows XP, Home, SP3, NLB, HDD:488 + 195 + 156 GB, C:\, NTFS, 2046 MB RAM,
ZA Firewall + Antivirus, Internet Explorer 8.0, IncrediM 2

Offline Danny 123

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 538
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #3 Gepost op: 08 maart 2018, 08:40:56 »
Hoi,


Het probleem speelt zich nu ook af bij het openen van mijn mailprogramma, er wordt gevraagd om het bestand te downloaden en er wordt verwezen naar de betreffende site die ik aangaf.

Dit nog ter info :)


Dank u

grtjs
M2N-SLI DELUXE ASUSTeK Computer INC., AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, 2611 MHz, GeForce 7600 GS, SoundMAX Integrated Digital HD Audio,
Windows XP, Home, SP3, NLB, HDD:488 + 195 + 156 GB, C:\, NTFS, 2046 MB RAM,
ZA Firewall + Antivirus, Internet Explorer 8.0, IncrediM 2

Offline Danny 123

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 538
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #4 Gepost op: 08 maart 2018, 10:01:10 »
 :)


Scan met ZA anti-virus/spam gaf geen infectie aan.

Dank U.


 ;)
M2N-SLI DELUXE ASUSTeK Computer INC., AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, 2611 MHz, GeForce 7600 GS, SoundMAX Integrated Digital HD Audio,
Windows XP, Home, SP3, NLB, HDD:488 + 195 + 156 GB, C:\, NTFS, 2046 MB RAM,
ZA Firewall + Antivirus, Internet Explorer 8.0, IncrediM 2

Offline Danny 123

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 538
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #5 Gepost op: 08 maart 2018, 10:26:31 »
En een scan met HJT gaf volgend logbestand.

 :)
M2N-SLI DELUXE ASUSTeK Computer INC., AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, 2611 MHz, GeForce 7600 GS, SoundMAX Integrated Digital HD Audio,
Windows XP, Home, SP3, NLB, HDD:488 + 195 + 156 GB, C:\, NTFS, 2046 MB RAM,
ZA Firewall + Antivirus, Internet Explorer 8.0, IncrediM 2

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.326
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #6 Gepost op: 08 maart 2018, 12:05:29 »
Hallo Danny,

ik zelf kan geen HJT-logs lezen, maar ik zie er toch een malware in staan, "Bonjour". Deze is zeer zeker gerelateerd aan malware.

Ik vraag aan een specialist om je logs na te kijken.

Voer eerst nog dit uit:
Download de FARBAR Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links:
FARBAR Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
FARBAR Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

De FARBAR Recovery Scan Tool uitvoeren:
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam FRST.txt en Addition.txt op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline Danny 123

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 538
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #7 Gepost op: 08 maart 2018, 12:18:43 »
Hoi,


Maakt het uit "als administrator uitvoeren", kan de optie niet kiezen in het submenu.

Dank U.


grtzz
M2N-SLI DELUXE ASUSTeK Computer INC., AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, 2611 MHz, GeForce 7600 GS, SoundMAX Integrated Digital HD Audio,
Windows XP, Home, SP3, NLB, HDD:488 + 195 + 156 GB, C:\, NTFS, 2046 MB RAM,
ZA Firewall + Antivirus, Internet Explorer 8.0, IncrediM 2

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.326
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #8 Gepost op: 08 maart 2018, 12:51:26 »
Hallo Danny,

plaats (verplaats) de tool naar het bureaublad en probeer daar opnieuw. Het programma moet in "Administrator-mode" uitgevoerd worden!!
Indien je hier ook geen Administrator rechten krijgt:
rechtsklik je op de Windows Start-knop en kies voor "Opdrachtprompt Administrator".
In het opdrachtveld typ je volgende opdrachten, telkens gevolgd door een klik op Enter:
CD ..                           'dus CD spatie en twee punten
CD ..                                    '
CD Users                              '
CD User                               'hier User vervangen door jou gebruikersnaam
CD Desktop                          '
FRST64.exe                          '
Na de laatste klik op Enter zou het Farbor-programma moeten starten.
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk vervolgens op de Scan knop  enzovoort...

De logjes vind je dan ook op het bureaublad.

:) SoftAid :)             
« Laatst bewerkt op: 08 maart 2018, 13:15:58 door SoftAid »
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline Danny 123

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 538
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #9 Gepost op: 08 maart 2018, 23:05:27 »
Hoi SoftAid,


Ook met deze opties kan ik het programma niet opstarten in administrator-mode. :(



Danny ;)
M2N-SLI DELUXE ASUSTeK Computer INC., AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, 2611 MHz, GeForce 7600 GS, SoundMAX Integrated Digital HD Audio,
Windows XP, Home, SP3, NLB, HDD:488 + 195 + 156 GB, C:\, NTFS, 2046 MB RAM,
ZA Firewall + Antivirus, Internet Explorer 8.0, IncrediM 2

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.326
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #10 Gepost op: 08 maart 2018, 23:24:32 »
Danny,

voer het programma dan toch maar uit in gewone modus. Het log zal niet compleet zijn, maar beter dat dan niets.

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline Danny 123

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 538
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #11 Gepost op: 08 maart 2018, 23:56:50 »
Dank u  ::)


Vervelend eh, ik heb ooit nog eens een probleemoplossing met jou gehad meen ik, waarbij ik ook iets moest uitvoeren in die administrator-modus, en dat ging toen ook niet.

In bijlage vind je de logs van de uitgevoerde scan.


Danny  :)
M2N-SLI DELUXE ASUSTeK Computer INC., AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, 2611 MHz, GeForce 7600 GS, SoundMAX Integrated Digital HD Audio,
Windows XP, Home, SP3, NLB, HDD:488 + 195 + 156 GB, C:\, NTFS, 2046 MB RAM,
ZA Firewall + Antivirus, Internet Explorer 8.0, IncrediM 2

Offline KAPE

  • Security Expert
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.934
  • Wie zoekt, die vindt !
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #12 Gepost op: 09 maart 2018, 10:48:23 »
Start de Farbar Recovery Scan Tool nogmaals. 
 
•   Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.   
•   Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.   
•   Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.   
•   Druk op de Fix knop   
•   Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.   
•   Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
Windows 7 Ultimate SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz 1598
P67 Extreme4 Gen3
AMD Radeon HD 6800 Series 1024MB 1280 x 1024
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: Hitachi HDS722020ALA330 ATA Device
Nr: 2 Model: HP Officejet Pro L7 USB Device

Offline Danny 123

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 538
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #13 Gepost op: 09 maart 2018, 11:38:07 »
Hoi KAPE  ;),


Dank u.


In bijlage het gevraagde logbestand.


grtzz


Danny
M2N-SLI DELUXE ASUSTeK Computer INC., AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, 2611 MHz, GeForce 7600 GS, SoundMAX Integrated Digital HD Audio,
Windows XP, Home, SP3, NLB, HDD:488 + 195 + 156 GB, C:\, NTFS, 2046 MB RAM,
ZA Firewall + Antivirus, Internet Explorer 8.0, IncrediM 2

Offline KAPE

  • Security Expert
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.934
  • Wie zoekt, die vindt !
Re: Ik krijg mijn mails niet (meer) geopend
« Reactie #14 Gepost op: 09 maart 2018, 14:43:13 »
Via Configuratiescherm -> Software mag je volgende progjes verwijderen:

Bonjour
Java 7 Update 75


Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware) via hier of hier.
Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.
  • Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".
  • Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.
  • Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.
  • Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
  • Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
  • Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.
  • Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder)
  • De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden  door op de "Logs" tab te klikken in MBAM.
  • Kopieer en plak de inhoud van het logje in je volgend antwoord, samen met een nieuw HijackThis log.
Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken.
Daarna zal het vragen om de Computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.
Windows 7 Ultimate SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz 1598
P67 Extreme4 Gen3
AMD Radeon HD 6800 Series 1024MB 1280 x 1024
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: Hitachi HDS722020ALA330 ATA Device
Nr: 2 Model: HP Officejet Pro L7 USB Device

 


www.combell.com