Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: Brother DCP-385C print niet af  (gelezen 3761 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline dominus89

  • Lid
  • *
  • Berichten: 49
Brother DCP-385C print niet af
« Gepost op: 18 juni 2020, 20:22:57 »
Beste,

Allereerst vind ik hier niet de optie om een nieuw topic te starten, dus plaats ik het hier maar.

Ik heb problemen met mijn Brother DCP-385C printer .

Deze staat op niet-actief. (zie link)
https://gyazo.com/5425dd6aec6d207df4b1b8128091ee5e
Hierdoor wordt er niets afgeprint. iets inscannen van de printer naar de computer gaat wel zonder problemen.

Als ik bij appartaatbeheer kijk, krijg ik echter het volgende te zien; namelijk apparaat werkt correct.
https://gyazo.com/82dea4c5d6535d6fd6517bb4f30dba77

Printer werkt op basis van kabel, niet draadloos of via thuisnetwerk.


- Stappen die ik zelf heb ondernomen:
* Printerlade gecontroleerd: voldoende papier, geen blokkade
*alle kabels en poorten zitten goed
* laatste printer besturingssysteem update gezocht, maar alles up-to-date.
* printer ook uitgeschakeld via hardwaremenu en opnieuw ingeschakeld, zonder resultaat.

Alle hulp is welkom!

Groeten

Dominus

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 18.211
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Brother DCP-385C print niet af
« Reactie #1 Gepost op: 18 juni 2020, 20:46:20 »
Hallo dominus89,

Dat je printer in Apparaatbeheer als "Apparaat werkt correct" staat, heeft geen uitstaans met de melding dat de printer niet "Actief" is.

Als je printer geen opdracht krijgt is hij niet actief.

Geen probleem met inktniveau's?

Kan je een screenprint maken van je Configuratiescherm\ Hardware en geluiden\ Apparaten en printers?

Windows versie?


:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.213
  • Geslacht: Man
Re: Brother DCP-385C print niet af
« Reactie #2 Gepost op: 18 juni 2020, 22:54:57 »
Dag dominus89,

Klik op uw eerste afbeelding op wachtrij.
Wachtrij opdrachten annuleren.
Controleer daar ook onder Printer of Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.

(Instellingen  > Apparaten > Printers en scanners. Selecteer vervolgens uw printer > Wachtrij openen.)

Groetjes

Stegisoft
Linux Mint 19.3 64 bits sinds 4/2019
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline dominus89

  • Lid
  • *
  • Berichten: 49
Re: Brother DCP-385C print niet af
« Reactie #3 Gepost op: 22 juni 2020, 12:39:49 »
Beste Softaid & Stegisoft,

Allereerst zijn de inktniveau's normaal, ook heb ik ze voor de zekerheid vervangen maar dat bracht geen soelaas.
In de wachtrij staat ook helemaal niets, ook is de printer niet per ongeluk ingesteld op offline.

Ik denk wel dat ik het probleem gevonden heb. Blijkbaar is de oorzaak een update van windows?
https://www.techzine.be/nieuws/workplace/57659/windows-10-kampt-met-printerproblemen-na-recente-update/

Nu de oplossing die ze aanbieden is voor mij Latijn, geraken jullie er wijs uit?

Groeten,

Dominus

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.213
  • Geslacht: Man
Re: Brother DCP-385C print niet af
« Reactie #4 Gepost op: 22 juni 2020, 12:56:32 »
Beste dominus89,

Ga naar deze pagina (klik)

Klik daar op downloaden en dat zou printerprobleem oplossen.

Moest het niet lukken dan kan je KBXXXXX (klik) handmatig verwijderen.


Groetjes

Stegisoft
Linux Mint 19.3 64 bits sinds 4/2019
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline dominus89

  • Lid
  • *
  • Berichten: 49
Re: Brother DCP-385C print niet af
« Reactie #5 Gepost op: 22 juni 2020, 15:28:50 »
Dag Stegisoft,

Ik heb de desbetreffende update gevonden, maar de optie verwijderen is niet mogelijk. Ik zie dat andere updates ook soms die optie ontbreken, andere dan weer niet.

Het downloaden van het bestand bij link 1 kon niet uitgevoerd worden wegens "de update geldt niet voor uw computer"

Wachten op een nieuwe update van Microsoft dan maar zeker?

Groeten

Dominus

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.213
  • Geslacht: Man
Re: Brother DCP-385C print niet af
« Reactie #6 Gepost op: 22 juni 2020, 23:12:37 »
Hey dominus89,

Dan zou ik herstelpunt terug zetten.
Je vind dat in configuratiescherm / herstel

Groetjes

Stegisoft
Linux Mint 19.3 64 bits sinds 4/2019
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline Montagnard

  • Ervaren lid
  • ***
  • Berichten: 467
  • Geslacht: Man
  • To Windows or not to Windows , that's the question
Re: Brother DCP-385C print niet af
« Reactie #7 Gepost op: 23 juni 2020, 07:39:19 »
goedemorgen,
misschien eens de printer volledig de-installeren , en daarna opnieuw vanaf nul installeren ?
bij veel printer problemen blijkt dit soms de goeie oplossing te zijn...
om Uw printer compleet te verwijderen : https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=nl&lang=nl&prod=hls7000dn_us_eu_as&faqid=faq00000071_005

succes !
Mvg,
Arnold.

 


www.combell.com