Hallo Bert,

Het kan soms helpen om je kaartlezer op een andere USB-poort aan te sluiten of test eens op andere computer, om te zien of het probleem zich daar ook blijft voordoen.

Probeer eventueel volgende mogelijke stappen waarom je eID-kaartlezer niet werkt met de nieuwe Belgische identiteitskaarten:
Controleer of je kaartlezer correct wordt herkend .
Je kan dit doen via deze officiële eID-pagina waarin wordt uitgelegd hoe te controleren of je kaartlezer juist functioneert.

Controleer of je eID-certificaten correct zijn geïnstalleerd.
Soms kunnen certificaten ontbreken of niet betrouwbaar zijn. Dit kan je nakijken via de eID Viewer.

Controleer of je kaartlezer als een smartcardlezer wordt herkend.
Sommige kaartlezers worden niet correct geïdentificeerd. Hier vind je meer informatie over hoe je dit kunt oplossen.

Laat me weten of je nog verdere hulp nodig hebt!

SoftAid