Auteur Topic: Print probleem (gelezen 19444 keer)

floatie70 · « **Gepost op:** 29 december 2019, 12:12:27 »

Bij een buur probeer ik momenteel een nieuwe printer te installeren maar ik heb een probleempje daarmee, misschien weet iemand raad :

Mijn buur heeft een HP5200 all-in-one gekocht.
De printer kopieert goed en en drukt zijn kopies mooi af.
Het scancommando vanaf de 2 laptops (beiden voorzien van win10) gaat ook perfect.
Maar printen vanaf de laptop lukt niet. Krijg constant een foutmelding. En dit lukt ook niet op de 2e laptop.

Iets afdrukken vanaf de smartphone lukt dan weer wel. Dus volgens mij ligt het aan zijn laptops, maar ik heb totaal geen idee meer, waar ik het moet gaan zoeken. Als ik me goed herinner is het foutmelding nr 30.
Weet iemand raad ?

Mvg
floatie

SoftAid · « **Reactie #1 Gepost op:** 29 december 2019, 13:07:43 »

Hallo floatie,

als je een printafdruk geeft vanaf een toestel, en je gaat daarvoor naar Bestand, Afdrukken, dan krijg je een lijst met beschikbare printers. Staat daar bij elk toestel de HP5000 bij, en als standaard?

Mogelijk kan je in Configuratiescherm, Printers, meer zien van wat beschikbaar is, en welke printer als Standaard is ingesteld.

SoftAid

floatie70 · « **Reactie #2 Gepost op:** 29 december 2019, 16:09:48 »

De hp5200 staat als standaardprinter ingesteld. Wat ook nog zichtbaar is is onenoute en print van write to pdf.

SoftAid · « **Reactie #3 Gepost op:** 29 december 2019, 17:37:32 »

Hallo Floatie70,

Citaat van: floatie70 op 29 december 2019, 16:09:48

De hp5200 staat als standaardprinter ingesteld.

Staat hij overal, op alle toestellen, dus ook op de laptops als Standaard ingesteld?

Citaat

Wat ook nog zichtbaar is is onenoute en print van write to pdf.

oneoute ? OneNote misschien?
En WriteToPDF is afdrukken naar eenPDF-bestand, dus in plaats van af te drukken via de printer wordt er een PDF-bestand aangemaakt met de af te drukken informatie.

Laat het weten als je er niet aan uit geraakt.

SoftAid

Stegisoft · « **Reactie #4 Gepost op:** 30 december 2019, 13:59:51 »

Dag floatie,

Download deze bestand (klik)

Als de download klaar is, voer de onderstaande stappen uit.

Voer HPPSdr.exe uit vanaf de downloadlocatie op uw computer.
Nadat HP Print and Scan Doctor is geopend, klikt u op Start en selecteert u uw printer.
Als uw printer niet in de lijst staat, schakelt u deze in en klikt u op Opnieuw.
Als er een probleem met de verbinding is, volgt u de instructies in het hulpprogramma.
Als op het scherm wordt gevraagd om printerupdates in te schakelen, klikt u op Ja en gaat u verder.
Als op het scherm de prompt wordt weergegeven om van uw printer de standaardprinter te maken, klikt u op Ja en gaat u verder.

Groetjes

Stegisoft

Help!

Menu

Hulp bij posten

Zoeken

Recente topics