Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: Zwart scherm in Google Chrome  (gelezen 2631 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline innocentmerelke

  • Lid
  • *
  • Berichten: 58
  • Geslacht: Vrouw
  • Oplossing.be
Zwart scherm in Google Chrome
« Gepost op: 30 november 2019, 14:24:26 »
Hoi,
Ik heb sinds enkele weken een nieuwe laptop, die doet het natuurlijk super enkel ÚÚn probleem, ik installeer google chrome als browser maar sinds enkele dagen krijg ik alleen een zwart scherm. Met andere browsers geen probleem. Op mijn oude laptop is er ook geen probleem.
Iemand die me hier mee kan helpen?
Alvast bedankt
Windows 10 Home   NLD 64bit
AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx   2000
84E8
AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics 1024MB 1920 x 1080
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: KBG30ZMV256G TOSHIBA
C:\ NTFS 221,68GB 182,88GB 11.199MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.735
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: zwart scherm in Google Chrome
« Reactie #1 Gepost op: 30 november 2019, 15:30:15 »
Hallo innocentmerelke,

mogelijk is er iets mis gegaan tijdens de installatie, of mogelijk heb je een verkeerde versie van Google Chrome ge´nstalleerd.

Verwijder Chrome via Configuratiescherm, Apps en toepassingen. Gebruik nog een Cleaner zoals CCleaner om restjes op te ruimen.
Download dan volgend installatiebestand voor Chrome: https://www.google.com/chrome/

Dit installatiebestand zal je PC scannen om te zien of je een 32 bit of een 64 bit Windows hebt, en zo het gepaste product installeren.

Succes,

:) SoftAid :)             

Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

Offline innocentmerelke

  • Lid
  • *
  • Berichten: 58
  • Geslacht: Vrouw
  • Oplossing.be
Re: zwart scherm in Google Chrome
« Reactie #2 Gepost op: 30 november 2019, 16:26:37 »
dank je wel voor je snelle reactie
heb via de link gedownload maar jammer genoeg zelfde resultaat  :(
Windows 10 Home   NLD 64bit
AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx   2000
84E8
AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics 1024MB 1920 x 1080
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: KBG30ZMV256G TOSHIBA
C:\ NTFS 221,68GB 182,88GB 11.199MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.735
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: zwart scherm in Google Chrome
« Reactie #3 Gepost op: 30 november 2019, 16:35:41 »
Hallo innocentmerelke,

Sluit Chrome.

Je hebt op je bureaublad een snelkoppeling om Chrome te openen.

Rechtsklik even op dit icoon en kies het tabblad "Compatibiliteit".
Zet een vinkje bij Compatibiliteitsmodus en kies in de lijst voor "Windows 7"
Klik onderaan op "Toepassen" en "OK"

Lukt het nu?

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

Offline innocentmerelke

  • Lid
  • *
  • Berichten: 58
  • Geslacht: Vrouw
  • Oplossing.be
Re: zwart scherm in Google Chrome
« Reactie #4 Gepost op: 01 december 2019, 20:42:25 »
dank je wel, het werkt weer nu het op windows 7 staat
Windows 10 Home   NLD 64bit
AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx   2000
84E8
AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics 1024MB 1920 x 1080
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: KBG30ZMV256G TOSHIBA
C:\ NTFS 221,68GB 182,88GB 11.199MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.735
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: zwart scherm in Google Chrome
« Reactie #5 Gepost op: 01 december 2019, 21:52:06 »
Graag gedaan innocentmerelke.

Het doet niets af aan de werking van chrome.

Groeten,

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

Offline innocentmerelke

  • Lid
  • *
  • Berichten: 58
  • Geslacht: Vrouw
  • Oplossing.be
Re: zwart scherm in Google Chrome
« Reactie #6 Gepost op: 02 december 2019, 07:07:37 »
Goedemorgen,
In mijn vorig topic had ik problemen met Chrome. SoftAid gaf me een oplossing die werkte maar deze morgen zelfde probleem.
Terug op Windows 7 gezet maar ik blijf een zwart scherm hebben.
Ik kom ook nog kiezen uit Windows 8 of Vista sp 1 &  2. Maar ook hier zwart scherm.
Nu weet ik het niet meer...
Groetjes
Windows 10 Home   NLD 64bit
AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx   2000
84E8
AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics 1024MB 1920 x 1080
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: KBG30ZMV256G TOSHIBA
C:\ NTFS 221,68GB 182,88GB 11.199MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.735
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: zwart scherm in Google Chrome
« Reactie #7 Gepost op: 02 december 2019, 11:49:55 »
Hallo innocentmerelke,

spijtig te horen dat de fix niet lang heeft standgehouden. Alhoewel Chrome een van de meest gebruikte browsers is, komt het "zwart scherm" regelmatig voor, en met meerdere oorzaken. Videokaart en chrome-extensies zijn de meest voorkomende.

We gaan even iets anders proberen:

Oplossing 1:
Sluit Chrome. Rechtsklik op de snelkoppeling van Chrome op je bureaublad, en kies het tabblad "Snelkoppeling".
In het eerst invulvak "Doel:" Staat het pad naar Chrome.exe. Zet je cursor helemaal achteraan, na de laatste " haakjes.
Typ hier een spatie, een streepje, disable, streepje, gpu
De tekst in het vak was:
C:\Program Files(x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Na de invoer zou de tekst er zo moeten uitzien:
C:\Program Files(x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe -disable-gpu
(!! let op de spatie tussen chrome.exe en -disable-gpu !!)
Klik op Toepassen en op OK.

Open nu het programma Chrome en ga naar naar het menu. (het icoon met de 3 punten rechtsboven) en klik op Instellingen.
Ga naar beneden en open de "Geavanceerde" instellingen.
Daar vindt je het vak Systeem, met daarin de instelling voor:
"Hardwareversnelling gebruiken indien beschikbaar. Zet deze uit (dus klik op een blauwe knop tot deze niet meer blauw ziet).
Sluit Chrome af en start hem terug op.
Deze oplossing werkt voor alle videokaart-problemen.

Zou het probleem hiermee nog niet opgelost zijn:

Oplossing 2:
Open nu het programma Chrome en ga naar het menu. (het icoon met de 3 punten rechtsboven) en klik op Meer hulpprogramma's.
Klik op "Extensies".
Schakel alle getoonde extensies uit (dus klik op de blauwe knoppen tot deze niet meer blauw zijn)
Sluit Chrome af en start hem terug op.
Indien je nu gedurende dagen geen zwart scherm meer krijgt, dan mag/kan je een van de Extensies terug inschakelen, enkele dagen wachten, en als alles goed blijft, een volgende inschakelen. Eens je merkt dat een bepaalde extensie je zwart scherm veroorzaakt kan je deze extensie verwijderen.

Er zijn nog enkele zeldzame gevallen waar deze 2 handelingen geen oplossing brengen, maar de boterham is dik genoeg voor nu  ;D

Succes,

:) SoftAid :)             


PS: ik heb de 2 topics over dit onderwerp samengevoegd, zo blijven de vragen en oplossingen meer geconcentreerd en overzichtelijker.

Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

Offline innocentmerelke

  • Lid
  • *
  • Berichten: 58
  • Geslacht: Vrouw
  • Oplossing.be
Re: zwart scherm in Google Chrome
« Reactie #8 Gepost op: 02 december 2019, 13:31:52 »
Hoi,
Met oplossing 1 is het gelukt!
dank je wel voor de snelle hulp
groetjes
Windows 10 Home   NLD 64bit
AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx   2000
84E8
AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics 1024MB 1920 x 1080
Realtek High Definition Audio
Nr: 1 Model: KBG30ZMV256G TOSHIBA
C:\ NTFS 221,68GB 182,88GB 11.199MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.735
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zwart scherm in Google Chrome
« Reactie #9 Gepost op: 02 december 2019, 14:47:24 »
Hallo innocentmerelke,

Blij dat je probleem opgelost is  :)

Voor mensen met hetzelfde probleem vat ik de 7 mogelijke oplossingen voor een "Zwart scherm in Google Chrome" nog even samen:
- Chrome opnieuw installeren: Zie Reactie 1 hierboven.
- Chrome uitvoeren in compatibiliteit-modus: Zie Reactie 3 hierboven.
- Chrome Hardware Acceleratie uitschakelen: Zie Reactie 7 - Oplossing 1 hierboven.
- Chrome extenties (Plug-ins) uitschakelen: Zie Reactie 7 - Oplossing 2 hierboven.

- Chrome Flags uitschakelen:
    Typ in de adresbalk van Chrome: Chrome://flags en druk op Enter
    Zorg dat deze 2 items, indien aanwezig, op "Disabled" staan:
    Override software rendering list
    Experimental Canvas Features

- Chrome Resetten : Chrome Menu, Instellingen, Geavanceerd, Resetten en opruimen, Instellingen terugzetten nar de oorspronkelijke standaardwaarden.

- Chrome uitvoeren zonder "Sandbox".
Uitvoeren in de "Sandbox" maakt het surfen veiliger, dus beschouw dit als laatste hulpmiddel:
    Sluit Chrome. Rechtsklik op de snelkoppeling van Chrome op je bureaublad, en kies het tabblad "Snelkoppeling".
    In het eerst invulvak "Doel:" Staat het pad naar Chrome.exe. Zet je cursor helemaal achteraan, na de laatste " haakjes.
    Typ hier een spatie, een streepje, no, streepje, sandbox
    De tekst in het vak was:
    C:\Program Files(x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    Na de invoer zou de tekst er zo moeten uitzien:
    C:\Program Files(x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe -no-sandbox
    (!! let op de spatie tussen chrome.exe en -no-sandbox !!)
    Klik op Toepassen en op OK.

succes allemaal  :)

:) SoftAid :)             


Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

 


www.combell.com