hallo
ik wil weten wacht er nodig is voor het laten functioneren van een HELPDESK. er zijn heel wat pakketten die de werkzaamheden van helpdesks vergemakkelijken onderzoek er minstens twee. En zo luide de vraag in mijn boek
wie kan mij waarde volle info geven
thnx.

ja eentje waar je naartoe kan bellen

ja eentje waar je naartoe kan bellen

Enkele dingen die je volgens mij hiervoor nodig hebt:

-Gratis (of eventueel betalend) en vooral makkelijk te onthouden telefoonnummer.
-Een geautomatiseerd computersysteem die automatisch je wachtende oproepen en dergelijke bijhoudt...

Kortom, een systeem dat ze bij de radiostations volgens mij ook gebruiken maar waar je hierover meer informatie kan terugvinden zou ik u niet meteen kunnen meedelen.
Je kan misschien eens een poging doen in de gouden gids of een zoekrobot op internet?

'k Weet dat dit niet echt een afdoend antwoordt is maar volgens mij is het dan ook een "zeer speciale vraag" ;-)