Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: IP-conflict met HP netwerk-printer  (gelezen 2868 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline BlackDevil

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.029
  • Geslacht: Vrouw
  • veni vidi vici
IP-conflict met HP netwerk-printer
« Gepost op: 03 januari 2021, 11:28:27 »
Beste oplossers,

Ik heb een klein praktisch probleempje inzake mijn netwerk-printer.

Achter mijn telenet-modem heb ik een privé-netwerk via een Archer C7 (AC1750) router.
Hierop zijn vele apparaten verbonden via wi-fi en enkele via bekabeling.
Omdat we hier met verschillende laptops, tablets en smartphones zitten heb ik zo’n 2 jaar geleden ongeveer een HP netwerk-printer gekocht.
Ik heb al onze eigen apparaten een vast ip-adres gegeven.
De bedoeling van de netwerk-printer was dus om deze op een centrale plaats (waar hij niet in de weg stond en fysiek toegankelijk was voor iedereen van het gezin) te plaatsen en via wi-fi door elk gezinslid te kunnen laten gebruiken.
Echter heb ik al sinds het begin problemen om deze via het wi-fi netwerk te gebruiken.
Om één of andere reden blijkt er een IP-conflict op te treden.
Als ik de printer dus aansluit via wi-fi en ik of andere gezinsleden iets willen afdrukken dan blijven de opdrachten ‘vast’ zitten en word er niets geprint.
Het hielp in het begin wel af en toe eens om dan de spooler leeg te maken maar vaak werkte dit ook niet. Hierdoor heb ik de printer dan maar bekabeld aan mijn laptop aangesloten maar nu dienen de andere gezinsleden hun bestanden steeds via mijn laptop af te printen. Wat dus ook behoorlijk lastig is.
De printer is nu al meer dan een jaar bekabeld aangesloten waardoor ik niet geheel exact meer weet welke foutmeldingen ik allemaal kreeg en in welke volgorde maar toch hoop ik dat iemand hier op het forum een idee zou kunnen hebben wat juist het probleem is en hoe ik het eventueel kan oplossen.
Ik meen mij te herinneren dat ik ooit eens ergens gelezen heb dat dergelijke IP-conflicten wel vaker optreden bij netwerkprinters van HP.
De printer verwijderen en opnieuw installeren heeft het probleem nooit opgelost.

Ik dank jullie alvast op voorhand voor mogelijke hulp, raad en/of tips.

Groetjes,
BlackDevil
1) HP ProDesk (Windows 10 Pro Edu / Intel(R) Core(TM) i5-7500 CPU@ 3.40Ghz 3.41Ghz)
2) Laptop ASUS (Windows 10 Home / Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU@ 2.40GHz 2.40GHz)
Beide (RAM : 8,00 GB / 64-bits besturingssysteem, x64-processor)
Extern (Seagate Backup+ Hub 6TB / Seagate BUP Slim 2TB / Seagate Expansion Desk 5TB / HP ENVY 6030e)
Bullguard Premium Protection / Office Pro Plus 2016 NL

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.342
  • Geslacht: Man
Re: IP-conflict met HP netwerk-printer
« Reactie #1 Gepost op: 03 januari 2021, 23:51:42 »
Beste BlackDevil,

Je zegt dat je een eigen netwerk had ingesteld met Archer C7.
Dat betekend dus je Telenet-modem (waarschijnlijk een router) ook geen gebruik maakt in uw netwerk en dat Telenet wifi uitstaat als het hier om een router gaat.
Dus heb je een andere IP adressen ingesteld voor uw eigen netwerk en niet in de range 192.168.0.XXX
Klopt dat?

HP netwerk-printer: welk model en type is het?

IP conflict kan te wijten zijn aan dubbel IP adressen.

Groetjes

Stegisoft
Linux Mint 19.3 64 bits sinds 4/2019
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline BlackDevil

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.029
  • Geslacht: Vrouw
  • veni vidi vici
Re: IP-conflict met HP netwerk-printer
« Reactie #2 Gepost op: 04 januari 2021, 05:59:44 »
Hallo Stegisoft,

Vooreerst, hartelijk dank voor je reactie  :thumbsup:.

Inderdaad, de ip-adressen op mijn privé-netwerk liggen in de range van 192.168.1.xxx.
Maar de wi-fi op mijn telenet-modem is wel nog actief aangezien deze gebruikt word voor als er
bezoek is dat gebruik wil maken van internet en voor de kamer-thermostaat van mijn verwarming
alsook was dit aparte netwerk behouden gebleven voor mijn inwonende moeder die er ondertussen
niet meer is.

Mijn netwerk-printer is een HP OfficeJet 3831.

Groetjes,
BlackDevil

P.S.: ondertussen meen ik mij wel te herinneren dat het 'vast' zitten van de printopdrachten vooral
        ontstond als andere gezinsleden vanaf hun eigen laptop wilden printen. En als ikzelf dan wou
        printen moest ik steeds de spooler gaan leegmaken. Maar op den duur kreeg ik de files in mijn
        spooler niet meer handmatig verwijderd waardoor ik dan steeds mijn printer volledig moest
        heropstarten en soms zelfs de volledige laptop. Vandaar dat ik hem dan uiteindelijk bekabeld
        had aangesloten. Maar telkens mijn jongste dochter nu voor school iets moet printen dient ze
        dit eerst door te sturen naar mij zodat ik dan de print-opdracht vanaf mijn laptop kan uitvoeren.
        En op zich is dat dus niet zo een héél groot of dringend probleem maar het is praktisch gezien
        best lastig omdat ik niet altijd onmiddellijk beschikbaar ben aan mijn laptop en moet ze dus vaak
        (te) lang wachten om haar taken voor school af te werken.
1) HP ProDesk (Windows 10 Pro Edu / Intel(R) Core(TM) i5-7500 CPU@ 3.40Ghz 3.41Ghz)
2) Laptop ASUS (Windows 10 Home / Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU@ 2.40GHz 2.40GHz)
Beide (RAM : 8,00 GB / 64-bits besturingssysteem, x64-processor)
Extern (Seagate Backup+ Hub 6TB / Seagate BUP Slim 2TB / Seagate Expansion Desk 5TB / HP ENVY 6030e)
Bullguard Premium Protection / Office Pro Plus 2016 NL

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.342
  • Geslacht: Man
Re: IP-conflict met HP netwerk-printer
« Reactie #3 Gepost op: 04 januari 2021, 07:16:39 »
Dag BlackDevill,

Als je wifi gebruik is dat wifi of wifi direct?
Wifi : via draadloos router
Wifi direct is meteen van pc of laptop naar printer afdrukken zonder gebruik te maken van router.
Dat zijn 2 verschillende wifi dat uw printer aankan
Ook kan uw printer met mobiel app ook verbinding maken met uw printer.

Groetjes

Stegisoft
Linux Mint 19.3 64 bits sinds 4/2019
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline BlackDevil

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.029
  • Geslacht: Vrouw
  • veni vidi vici
Re: IP-conflict met HP netwerk-printer
« Reactie #4 Gepost op: 04 januari 2021, 07:36:20 »
Dag Stegisoft,

Ik denk dat het gewoon wi-fi is.
De printer heeft een eigen IP-adres via de router van mijn privé-netwerk.
De printer staat online en in direct contact met de HP InkService waardoor de
printer eigenlijk telkens mijn inkt-cartridges besteld wanneer dit nodig is.

groetjes,
BlackDevil
1) HP ProDesk (Windows 10 Pro Edu / Intel(R) Core(TM) i5-7500 CPU@ 3.40Ghz 3.41Ghz)
2) Laptop ASUS (Windows 10 Home / Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU@ 2.40GHz 2.40GHz)
Beide (RAM : 8,00 GB / 64-bits besturingssysteem, x64-processor)
Extern (Seagate Backup+ Hub 6TB / Seagate BUP Slim 2TB / Seagate Expansion Desk 5TB / HP ENVY 6030e)
Bullguard Premium Protection / Office Pro Plus 2016 NL

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.342
  • Geslacht: Man
Re: IP-conflict met HP netwerk-printer
« Reactie #5 Gepost op: 04 januari 2021, 09:20:32 »
De IP adres van de printer: had je die zelf ingesteld voor de huidige 192.168.1.XX X range?

Indien niet dan onderstaande doen:
1. Druk in het Startscherm op het printerbedieningspaneel op de
2. Raak Instellingen aan.
3. Druk op Wizard Draadloze installatie of Wi-Fi Protected Setup.
4. Voer de instructies op het scherm uit om de setup te voltooien.

In Windows moet je wel duidelijk zijn: usb of wifi
Ga naar printer en dan met de rechtermuisknop op eigenschappen van de printer en niet eigenschappen.
Klik op tab poort en daar kan je zelf nieuwe poort instellen met IP adres van de printer.

Linux Mint 19.3 64 bits sinds 4/2019
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline BlackDevil

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.029
  • Geslacht: Vrouw
  • veni vidi vici
Re: IP-conflict met HP netwerk-printer
« Reactie #6 Gepost op: 04 januari 2021, 12:36:24 »
Het ip-adres heb ik zelf toegewezen binnen de range van mijn privé-router.

Ik ben even bij apparaten en printers gaan kijken welke poort voorzien was voor de wi-fi
verbinding en dit was een WSD-poort.
Is dat een goede poort of dient het een standaard TCP/IP poort te zijn?

groetjes,
BlackDevil
1) HP ProDesk (Windows 10 Pro Edu / Intel(R) Core(TM) i5-7500 CPU@ 3.40Ghz 3.41Ghz)
2) Laptop ASUS (Windows 10 Home / Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU@ 2.40GHz 2.40GHz)
Beide (RAM : 8,00 GB / 64-bits besturingssysteem, x64-processor)
Extern (Seagate Backup+ Hub 6TB / Seagate BUP Slim 2TB / Seagate Expansion Desk 5TB / HP ENVY 6030e)
Bullguard Premium Protection / Office Pro Plus 2016 NL

Offline Stegisoft

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.342
  • Geslacht: Man
Re: IP-conflict met HP netwerk-printer
« Reactie #7 Gepost op: 05 januari 2021, 22:32:22 »
Dag Blackevil,

WSD betekend dat men eerst ga kijken of er een printer is en kijk dan welke IP adres het is.
Indien WSD van de printer een melding krijgt dan zal het pas beginnen met printtaken te versturen zodat het de printer kan afdrukken.

Het is eigenlijk een manier om veilig te afdrukken naar poort 9100
9100 Is een standaard poort voor printers.

Ga naar service (klik op Windows toets + R) en typ services.msc in de zoekvak.

Zoek in service naar Function Discovery Provider Host en function Discovery Resource Publication in de lijst

Controleer voor beide of de Status Actief is en het opstarttype Automatisch is.

Opletten: je mag uw printer niet als standaard zetten.

Groetjes

Stegisoft
Linux Mint 19.3 64 bits sinds 4/2019
Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz
16,0GB Dual-Kanaal Onbekend @ 1197MHz
EVGA INTERNATIONAL CO.LTD 131-HE-E095
NVIDIA GeForce GTX 960
238GB NVMe Samsung SSD 950 (M2 SSD)
ASUS BC-12D2HT (Blu-ray - DVD-RW)
ASUS Essence STX II Audio Device
Waterkoeling Corsair Hydro Series H100i V2

Offline BlackDevil

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.029
  • Geslacht: Vrouw
  • veni vidi vici
Re: IP-conflict met HP netwerk-printer
« Reactie #8 Gepost op: 06 januari 2021, 12:09:10 »
Hey Stegisoft,

Op mijn laptop stonden beide op automatisch maar was enkel de tweede actief.
Heb de andere dan ook op actief gezet maar kreeg foutmelding bij afdrukpoging.

Vanavond zal ik de andere laptops in het gezin nakijken en testen.

Toen ik naar services ging herinnerde ik mij plots dat het indertijd, als ik zo vaak
die printproblemen had, in het begin hielp door gewoon de spooler-service te herstarten
maar dat het dan op een bepaald moment vaak niet meer hielp en ik dan de spooler-map
handmatig moest leegmaken. Dat werkte een tijdje maar op gegeven moment hielp dat
dus ook niet meer en toen besloot ik maar om hem via mijn laptop via usb aan te sluiten.
Mijn excuses dat ik het mij allemaal maar in stukjes begin te herinneren maar door een
medische aandoening en vooral de medicatie die ik ervoor dien te nemen is mijn korte
termijn-geheugen al een 5-tal jaar beetje bij beetje aan het falen, vandaar...

Nogmaals dank voor de hulp en zodra ik de stappen uit uw laatste bericht op alle laptops
heb getest laat ik iets weten.

Groetjes,
BlackDevil
1) HP ProDesk (Windows 10 Pro Edu / Intel(R) Core(TM) i5-7500 CPU@ 3.40Ghz 3.41Ghz)
2) Laptop ASUS (Windows 10 Home / Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU@ 2.40GHz 2.40GHz)
Beide (RAM : 8,00 GB / 64-bits besturingssysteem, x64-processor)
Extern (Seagate Backup+ Hub 6TB / Seagate BUP Slim 2TB / Seagate Expansion Desk 5TB / HP ENVY 6030e)
Bullguard Premium Protection / Office Pro Plus 2016 NL

 


www.combell.com