Hallo JG,

een volledig blauw scherm BSOD (BleuScreenOfDeath) betekend meestal niet veel goeds (daardoor de naam "Blauw scherm van de dood") en kan soms kleine oorzaken hebben, maar zeker veel verschillende oorzaken.
Hoe oud is de PC waarop dit gebeurt?
Krijg je dit scherm enkel bij het opstarten?

We proberen je verder te helpen.

Groeten,

SoftAid              

Hallo JG,

Zoals ik al zei kan een Blue Screen of Death (BSOD) verschillende oorzaken hebben, zowel hardware- als softwaregerelateerd. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen om het probleem aan te pakken:

Controleer specifieke foutcodes: Noteer de foutcode die wordt weergegeven bij de BSOD. Dit kan helpen bij het identificeren van de oorzaak.
Softwareproblemen oplossen:
Veilige modus: Start de computer op in de veilige modus om te zien of het probleem zich daar ook voordoet. Als de BSOD niet optreedt in de veilige modus, kan een software- of driverprobleem de boosdoener zijn.
Update drivers: Zorg ervoor dat alle stuurprogramma’s up-to-date zijn. Bezoek de HP-ondersteuningswebsite, zoek je laptopmodel en download/installleer de nieuwste stuurprogramma’s, vooral voor grafische kaarten, chipsets en netwerkadapters.
Windows-updates: Controleer of je Windows-besturingssysteem up-to-date is. Soms bevatten updates oplossingen voor bekende problemen die BSOD’s kunnen veroorzaken.
Malwarescan: Voer een volledige systeemscan uit met een antivirus- of antimalwareprogramma om malware als mogelijke oorzaak uit te sluiten.
Hardwareproblemen oplossen:
RAM: Defect RAM kan BSOD’s veroorzaken. Voer een geheugentest uit met de ingebouwde Windows-tool genaamd “Windows Memory Diagnostic”.
Opslag: Problemen met de harde schijf of SSD kunnen ook BSOD’s veroorzaken. Gebruik de ingebouwde Windows-tool “Check Disk (chkdsk)” om schijffouten te scannen en te herstellen.
Start, Zoeken, typ CMD, druk op Enter en rechtsklik op Opdrachtprompt, kies "Als Administrator uitvoeren". In het venster dat opent typ je CHKDSK /R en druk op Enter. De PC wordt nu gescand en gerepareerd voor fouten.
Hardwarecomponenten: Controleer op losse verbindingen of beschadigde hardwareonderdelen. Zorg ervoor dat alles correct is aangesloten en functioneert, vooral als de laptop recentelijk is gevallen of fysieke schade heeft opgelopen.
Herstelpunten en systeemherstel: Probeer je systeem te herstellen naar een eerder gemaakt herstelpunt toen je laptop nog goed werkte.
Als je specifieke foutcodes hebt of meer hulp nodig hebt, laat het me dan weten!

Groeten,

SoftAid              
[/quote]

Hallo JG,

Mocht het probleem zich opnieuw voordoen, hier nog enkele suggesties die ik gevonden heb op internet:

De foutmelding “KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” treedt op wanneer een kernelmodusprogramma in Windows een uitzondering genereert die niet door de foutafhandelaar wordt opgevangen. Dit kan gebeuren als een systeemelement, meestal een stuurprogramma, het geheugen van een ander element overschrijft. Hier zijn enkele stappen die je kunt proberen om dit probleem op te lossen:

Schakel Snel opstarten uit: Soms kan het uitschakelen van Snel opstarten de fout verhelpen. Ga naar het Configuratiescherm, kies “Systeem en beveiliging” en klik op “Wat de aan/uit-knoppen doen”. Schakel “Snel opstarten inschakelen” uit en start je computer opnieuw op.
Update de probleemstuurprogramma’s: Als je het specifieke stuurprogramma kunt identificeren dat de fout veroorzaakt, probeer het dan bij te werken naar de nieuwste versie. Dit kan het probleem permanent oplossen.
Test je RAM: Als de fout blijft optreden, test dan je RAM op problemen. Gebruik een hulpprogramma zoals Windows Geheugencontrole om je RAM te controleren

succes,

SoftAid              

Vanmorgen weer blauw scherm. Na opstart alles ok. Geheugencontrole uitgevoerd. Leek in orde.
U schreef:" Soms kan het uitschakelen van Snel opstarten de fout verhelpen". Deze optie heb ik niet kunnen vinden.

Ik krijg enkel dat te zien (zie bijlage)

Hallo JG,

in je laatste post sta je op de juiste pagina (ik weet dat het moeilijk te vinden is...  )

Klik op "instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn" en dan zou "instellingen voor afsluiten" actief moeten worden. Daar kan je dan het vinkje voor "Snel opstarten...." weghalen.
Vergeet niet op te slaan beneden in het blad.

SoftAid              

Probleem opgelost ! via https://support.microsoft.com/en-us/kb/920730.
Vinkje bij "Snel opstarten..." weg gehaald. Nu afwachten of het BSOD het laat afweten.