Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: laptop start niet meer op.  (gelezen 7232 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline arawolf

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 167
  • Oplossing.be
laptop start niet meer op.
« Gepost op: 01 februari 2016, 09:22:21 »
De laptop start niet meer op. Enkel nog een zwart scherm met de tekst "restart uit te voeren via ctrl+alt+del" Dochter lief heeft eerst een aantal blauwe schermen gehad met een fout boodschap ( welke ze niet meer weet) en dan maar computer afgelegd. Laptop loopt op windows  is een samsung R530
Graag zou ik hem willen opstarten via een usb stick. Alleen waar download je een opstart usb programma voor windows 10 op het net en hoe gebruik je die. Geraak wel nog in de bios recovery. Alvast bedankt. Of zijn er andere alternatieven. OS bij de aankoop van het toestel geen cd-roms of dvd met recovery software meegekregen.
Acer Aspire M5910 Intel(r) Core (TM) i 7 2.93GHz 64 bit 6 GB Ram +acer aspire 7530

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.172
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #1 Gepost op: 01 februari 2016, 11:27:11 »
Hallo arawolf,

Jou laptop heeft zeer waarschijnlijk een "recovery area":
Citaat
You can either double-click the Samsung Recovery Solution icon on the desktop or press F4 while booting the
computer to enter the Recovery Area.

Maar gezien de leeftijd van deze laptop, vrees ik dat je deze hebt aangekocht met een vooraf geïnstalleerde OEM Windows 7, en dat je een upgrade naar Win 10 hebt uitgevoerd? I dat geval zal je een recovery uitvoeren naar Windows 7, wat niet de bedoeling is... zeker?

De oorzaken van de Blue-screens kunnen software-matig zijn, maar het is ook mogelijk dat er een hardware defect is.

Als het softwarematig is, bijvoorbeeld doordat de Boot area (of bootmanager) beschadigd is, dan zou je eventueel een bootable USB stick kunnen maken (Zie deze site, doorklikken tot "Boot-USB voor Windows 10". Je zal wel een Windows 10 Installatie DVD moeten hebben, maar daar kan je gebruik maken van een DVD van iemand anders zijn PC, of een ISO downloaden en op de USB zetten.
Of deze aanvaard zal worden is een andere zaak. Mogelijk word er een Product Key of ID gevraagt.
Heb je een Microsoft sticker met de Product Key (**** OEM** ***** *****) op de laptop zitten?

Is het een hardwarefout, dan ga je dit op een laptop niet gemakkelijk zelf kunnen herstellen (vinden).

Je kan best zelf de HDD uit de laptop halen, en deze aan je huidige PC aanhangen. Dan kan je een Image maken van de laptop HDD naar jou huidige PC. Daar kan je dan later toch nog je eigen bestanden afhalen.

Al bij al een zeer penibele situatie, als je geen Image hebt van de laptop.

Ik zou een goede PC-shop aanbevelen !!

:) SoftAid :)             

Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline arawolf

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 167
  • Oplossing.be
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #2 Gepost op: 01 februari 2016, 11:52:25 »
Is een laptop voor de kinderen dus een recovery naar 7 kan ook. Er staan geen bestanden op de laptop. Dus die copie van de HDD moet ook niet. Ze gebruiken hem enkel voor het schoolwerk en werken met office 365 en one drive. Wat zou je aanraden.
Acer Aspire M5910 Intel(r) Core (TM) i 7 2.93GHz 64 bit 6 GB Ram +acer aspire 7530

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.172
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #3 Gepost op: 01 februari 2016, 12:28:52 »
Hallo arawolf,

ik heb geen idee of je, na de upgrade van win 7 naar Win 10, nog gebruik kan maken van de (verborgen) Samsung Recovery partitie.

Indien je niets te verliezen hebt qua data, dan mischien toch eens die F4 proberen tijdens het opstarten. Hopelijk opent hij het recovery programma, en kan je een verse Win 7 terug zetten vanuit deze Recovery Image.

Als.... er geen hardware fout is ?

de PC-shop (liefst die waar je de laptop kocht) kan je wel gratis een Windows 7 OEM er op zetten als ze willen.

PS: heb je een Microsoft sticker met OEM-code gevonden?

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline arawolf

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 167
  • Oplossing.be
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #4 Gepost op: 01 februari 2016, 12:46:00 »
zal het vanavond eens testen. Dat stickertje zal wel in orde zijn, is een officIeel toestel, maar of nog leesbaar is is een ander paar mouwen. Ik hou je wel op de hoogte.
Acer Aspire M5910 Intel(r) Core (TM) i 7 2.93GHz 64 bit 6 GB Ram +acer aspire 7530

Offline arawolf

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 167
  • Oplossing.be
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #5 Gepost op: 01 februari 2016, 16:53:10 »
opgestart met F4 krijg enkel invalid Recovery Area
Acer Aspire M5910 Intel(r) Core (TM) i 7 2.93GHz 64 bit 6 GB Ram +acer aspire 7530

Offline arawolf

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 167
  • Oplossing.be
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #6 Gepost op: 01 februari 2016, 16:55:55 »
Bij het opnieuw starten krijg ik volgende berichten :
Boot from AHCI CD ROM
An operating system wasn't found. Try disconnecting any drives that don't contain an operating system. Press crtl+alt+del to restart
Acer Aspire M5910 Intel(r) Core (TM) i 7 2.93GHz 64 bit 6 GB Ram +acer aspire 7530

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.172
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #7 Gepost op: 01 februari 2016, 17:12:34 »
Hallo arawolf,

Het BIOS bericht dat het wil starten vanaf de CD-rom.
Controleer in het BIOS de opstartvolgorde (FirstBootDevice) en zorg dat je HDD als eerste staat.
Je komt waarschijnlijk in het BIOS door tijdens een nieuwe opstart op de toets Delete, F2, F3, of F8 te tokkelen tot het BIOS-scherm verschijnt.
Selecteren doe je met de pijltjestoetsen, kiezen met Enter.
In het tabblad "BOOT"  kies je voor "Boot Device Priority" en in de lijst kies je als first boot je HDD.

Sluit af met F10 (Save & Exit).

Indien de opstartvolgorde goed stond, dan vrees ik dat je HDD defect is.
Dit omdat hij de recovery partitie niet vindt, daar waar het recovery "programma" (F4) blijkbaar wel werkt.

Eventueel de HDD uit de laptop halen, en als je een desktop met Sata aansluitingen hebt, dan kan je deze HDD aan de Desktop hangen, en zien of deze HDD nog werkt (of herkent wordt in Configuratiescherm, Systeembeheer, Computerbeheer, Schijfbeheer)

:) SoftAid :)             



Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline arawolf

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 167
  • Oplossing.be
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #8 Gepost op: 01 februari 2016, 17:35:33 »
Geprobeerd op HDD te zetten blijft hetzelfde. Hoe meer info je me geeft hoe meer ik helaas denk dat je gelijk hebt. Harddisk zal het begeven hebben. Kan ik nog één experimetje doen via een opstart usb, maar waar vind ik de software voor windows 10 om die erop te plaatsen. Indien ook dit niet lukt, geef ik het op.
Acer Aspire M5910 Intel(r) Core (TM) i 7 2.93GHz 64 bit 6 GB Ram +acer aspire 7530

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.172
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #9 Gepost op: 01 februari 2016, 18:55:49 »
Hallo arawolf,

een opstart DVD of USB-stick met een opstartbare herstel-Windows gaat ook geen soelaas brengen als je HDD defect is. Je kan dan niets testen.

De Laptop HDD aan een Sata poort van een desktop hangen als 2 de HDD is volgens mij de beste manier om er achter te komen hoe erg de schade is:
- enkel Windows opstart/Boot-bestanden beschadigd
- Fysieke  beschadiging van de HDD - Sectors beschadigd (Dit kan mogelijk hersteld worden met HDD-Regenerator)
                                                         - Een beschadiging van de lees/schrijf-kop od (dan mag je hem in de prullenbak kieperen).

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline arawolf

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 167
  • Oplossing.be
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #10 Gepost op: 01 februari 2016, 19:03:26 »
merci wordt tijd om hem binnen te doen bij de leverancier.
Acer Aspire M5910 Intel(r) Core (TM) i 7 2.93GHz 64 bit 6 GB Ram +acer aspire 7530

Offline Gretorax

  • Lid
  • *
  • Berichten: 56
  • Oplossing.be
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #11 Gepost op: 02 februari 2016, 10:27:57 »
Ik heb misschien een stukje overgeslagen bij het lezen van de thread, maar ik wou even terug komen op de installatie van Windows 10:

je hoeft niet eerst een Windows 7 te installeren en dan te upgraden.

Via https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 kan je de Media Creation Tool downloaden om een Windows 10 ISO te maken (DVD of USB).
Sinds kort (ik weet niet meer precies wanneer, maar laat het ons houden op begin januari) kan je je Windows 7-code gebruiken om de Windows 10 te activeren, ipv de upgrade-procedure te volgen - gesteld dat je geen entrepriseversie hebt van Windows 7.
Windows 10 Pro NLD 64bit | Intel(R) Core(TM) i7-4702MQ CPU @ 2.20GHz 800 | Intel(R) HD Graphics 4600 1024MB | HD Nr: 1 Model: Samsung SSD 840 EVO  Nr: 2 Model: WDC WD10JPVX-22JC3T0

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.172
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: laptop start niet meer op.
« Reactie #12 Gepost op: 02 februari 2016, 11:11:29 »
Hallo Gretorax,

het is zeker nuttig te weten dat Microsoft de regeltjes veranderd heeft, thanks...  :)

Topic starter zal waarschijnlijk problemen hebben met de HDD van zijn laptop, en het is niet zeker dat hij nog een Key heeft van zijn vroegere Windows 7. Hij gaat hem binnen doen in de PC-shop.

Groeten,

:) SoftAid :)             

Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

 


www.combell.com