Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: Zachte start geeft blauw scherm.  (gelezen 64215 keer)

0 leden en 2 gasten bekijken dit topic.

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 860
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Zachte start geeft blauw scherm.
« Gepost op: 21 juli 2019, 18:28:23 »
Wanneer ik een harde start uitvoer zijn er  geen problemen. Wanneer ik moet heropstarten komt er meestal een blauw scherm. Na enkele herhaalde pogingen lukt de verdere opstart (gelukkig) wel weer. Kan ik hieraan iets verhelpen?
Om zo veel mogelijk blauw scherm te vermijden zet ik mijn laptop in slaapstand. Dan zijn er geen problemen bij de heropstart.
HP AIO 27-DP0027NB (Windows 11Home 64 bits) - Windows Defender

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.129
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #1 Gepost op: 21 juli 2019, 21:29:04 »
JG,

kan je een foto posten van de blue screen, of tenminste melden wat de boodschap is, en het eventuele KB-nummer?

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 860
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #2 Gepost op: 21 juli 2019, 21:50:23 »
Dat is moeilijk. Een PrintScreen lukt niet buiten Windows, een foutmelding krijg ik niet en KB ken ik  niet.
HP AIO 27-DP0027NB (Windows 11Home 64 bits) - Windows Defender

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.129
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #3 Gepost op: 21 juli 2019, 23:05:28 »
JG,

wat zegt de Blue Screen Of Death dan wél?

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 860
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #4 Gepost op: 21 juli 2019, 23:20:39 »
Ik zie het blauwe scherm waarop onmiddellijk een aftelling begint naar 100%. Dan tracht de PC terug op te starten, maar weer komt het blauwe scherm met de aftelling. Dat herhaalt zich zo een aantal malen en dan lukt het plots om toch volledig op te starten. Door telkens in slaapstand te zetten als ik de PC niet verder wil gebruiken overbrug ik het blauwe scherm. 's Avonds zet ik hem uit en 's morgens start hij op zonder problemen. Alleen als ik bv een programma geïnstalleerd heb en terug warm wil opstarten krijgt ik meestal het blauwe scherm. Als ik koud opstart zijn er dan geen problemen.
HP AIO 27-DP0027NB (Windows 11Home 64 bits) - Windows Defender

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.129
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #5 Gepost op: 21 juli 2019, 23:27:16 »
JG,

Loading 99%...?
"Warm opstarten"... bedoel je "Herstarten"?
"Koud opstarten" ... bedoel je "Afsluiten" en daarna terug op de knop drukken?

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 860
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #6 Gepost op: 22 juli 2019, 08:11:31 »
Ja, dat bedoel ik. En bij het blauwe scherm gaat hij tot 100% en wil terug opstarten maar geeft meestal terug het blauwe scherm.
HP AIO 27-DP0027NB (Windows 11Home 64 bits) - Windows Defender

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.129
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #7 Gepost op: 22 juli 2019, 10:26:46 »
Hallo JG,

Er zijn nog al wat mogelijkheden als je geen echte foutmelding, geen foutcode krijgt.

- Fout in de software
- Virus
- Drivers
- Hardware

om maar de voornaamste te noemen.

Laten we eerst een minidump te pakken te krijgen, een rapport waarin er opgesomd wordt wat er mis ging.
Daarvoor moeten we het automatisch terug opstarten uitschakelen.

(Win 10) Start, Instellingen, Typ "Configuratie" en klik op "Configuratiescherm".
In Configuratiescherm, Klik op Systeem, Geavanceerde instellingen, Tabblad Geavanceerd, en  in Opstart en herstelinstellingen klik je op de knop "Instellingen".

Zorg dat er een vinkje staat bij "Een gebeurtenis in het systeemlogboek registreren".
Haal het vinkje weg bij "De computer automatisch opnieuw opstarten".
Klik OK en sluit de vensters.
Doe een Warme  :) herstart van je PC, en Als de PC terug opstart, zoek dan naar C:\Minidump in je verkenner.
Zoek daar het meest recente bestand en hang het aan als bijlage.
Start de PC niet spontaan op, dan Sluit je hem "koud" Af en herstart. Zoek eveneens naar de minidump.

Vindt je geen minidump, open dan Configuratiescherm, Beveiliging en onderhoud, "Gearchiveerde berichten weergeven"
Je ziet een soort tijdslijn met daarop aanklikbare toepassingsfouten (rood rondje met X). Klik op deze laatste rondjes en dan zie je onderaan (onder Actie) de knop "Technische details".
Je kan onderaan het rapport klikken op "Naar het klembord kopiëren", waarna je het in een tekst (txt) bestandje kan plakken en dit aanhangen als bijlage.

Succes,

:) SoftAid :)             

Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 860
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #8 Gepost op: 22 juli 2019, 11:04:07 »
Hij startte zacht volledig op. Geen minidump in C gevonden.
Hierbij de bestandjes. Ik herinner me nu dat het zachte opstart probleem kwam nadat mijn ingebouwde CD drive niet meer werkte en die zit er nog altijd in. Ik gebruik nu een externe drive.
HP AIO 27-DP0027NB (Windows 11Home 64 bits) - Windows Defender

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.129
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #9 Gepost op: 22 juli 2019, 12:13:43 »
Hij startte zacht volledig op. Geen minidump in C gevonden.
Dat is al goed...
Ik herinner me nu dat het zachte opstart probleem kwam nadat mijn ingebouwde CD drive niet meer werkte en die zit er nog altijd in.
Haal die defecte drive er maar onmiddellijk uit, defecte hardware is een van de voornaamste redenen van Windows crashes.

Ik bekijk intussen de bestandjes.

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.129
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #10 Gepost op: 22 juli 2019, 12:38:16 »
Hallo JG,

tussen de meldingen in die rapportjes zie ik een hardware-fout op:
29-06-19 16:28 h
15-07-19 14:24 h

Komen deze data ergens overeen met het defect zijn van je CD-drive?

:) SoftAid :)             


Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 860
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #11 Gepost op: 22 juli 2019, 12:42:30 »
Dat is best mogelijk Theo. Daar zal dus de oorzaak liggen. Ik heb alleen een probleem met het verwijderen van die Drive. Ik heb geen ervaring met het openen van mijn laptop Acer Travelmate TMP278-MG-77YD  (nog nooit gedaan).  ???
HP AIO 27-DP0027NB (Windows 11Home 64 bits) - Windows Defender

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.129
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #12 Gepost op: 22 juli 2019, 14:05:25 »
Hallo JG,

Dat schijnt nogal gemakkelijk te zijn, zoals ik uit vele reacties lees.
Meestal staat er ongeveer in het midden van de laptop (onderkant) één schroefje.
Als je dit er uit draait dan komt de hele drive er gemakkelijk uit.

Bekijk dit filmpje even:

https://www.youtube.com/watch?v=_Y8isXzeDRM

Werkt hier ook voor mijn HP

Groeten,

:) SoftAid :)             
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 860
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #13 Gepost op: 22 juli 2019, 14:46:54 »
Dat filmpje had ik ook gevonden maar bij mijn Acer lijkt het minder simpel. De batterij ligt erin verborgen en vereist dus meer schroeven los te maken. Ik zoek verder via Google of bij Acer zelf. Maar ook al vind ik het, een tweede probleem zal zijn een nieuwe drive vinden, want ik veronderstel de laptop zo laten werken zonder de CD Drive en aldus met de opening van de verwijderde CD Drive, dat dat geen goed idee zal zijn.
HP AIO 27-DP0027NB (Windows 11Home 64 bits) - Windows Defender

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 20.129
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #14 Gepost op: 22 juli 2019, 15:01:56 »
Die batterij moet er niet noodzakelijk uit, hoor....
En een nieuwe drive vind je zo, er staat een type en naam op de drive als je hem er uit hebt.
Daar kan je op Googlen.

Succes

:) SoftAid :)             

PS:
Citaat
want ik veronderstel de laptop zo laten werken zonder de CD Drive en aldus met de opening van de verwijderde CD Drive, dat dat geen goed idee zal zijn.
Als je geen muizen in huis hebt kan het geen kwaad.
Je kan daar tegenwoordig ook een speciale SSD in steken (in plaats van CD/DVD), werkt ook nog....
Maximum grootte bijlagen vergroot naar 4 MB
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

 


www.combell.com