Help!

Problemen met uw pc? De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee! 8)

Meer weten over Oplossing.be?

Hoe stel ik een vraag?

Hulp bij posten

Recent

Auteur Topic: Zachte start geeft blauw scherm.  (gelezen 5831 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 563
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #30 Gepost op: 25 juli 2019, 20:12:13 »
Bij een laptop is er, behoudens een usb muis, niet veel te verwijderen. Anderzijds kun je wel eens gelijk hebben. Ik heb ook nog een Acer Veriton All-In en vanaf de start met Windows 10 heeft hij altijd problemen gehad met "grote updates". Ten slotte lukt het meestal wel, maar dan na vele malen proberen. Ook de update 1903 is tot op heden nog niet gelukt op die Veriton.
Acer Travelmate TMP278-MG-77YD (Windows 10Pro 64 bits) - Windows Defender - Malwarebytes free.

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 563
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #31 Gepost op: 25 juli 2019, 22:59:59 »
Ik heb via Google deze info gevonden: https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/51137. Kan dat  iets zijn dat mijn Trusted Platform Module 2.0 probleem kan oplossen?
Anderzijds vraag ik met af of het gele tekentje bij Trusted Platform Module 2.0 wel een storing is? Het lijkt me meer op een goudgeel (veiligheids?) sleuteltje.
« Laatst bewerkt op: 25 juli 2019, 23:12:02 door JG »
Acer Travelmate TMP278-MG-77YD (Windows 10Pro 64 bits) - Windows Defender - Malwarebytes free.

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.550
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 563
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #33 Gepost op: 26 juli 2019, 08:39:54 »
Bedankt, maar helpt ook mij niet verder. Deze fout in Trusted Platform Module 2.0 is dus ongetwijfeld de oorzaak mijn zachte opstart probleem. Ik zal er mee moeten leven tot mogelijks een gunstige update van MS, denk ik.  :(
Acer Travelmate TMP278-MG-77YD (Windows 10Pro 64 bits) - Windows Defender - Malwarebytes free.

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.550
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #34 Gepost op: 26 juli 2019, 09:49:37 »
Hallo JG,

Ik had nog meer websites en discussiegroepen gevonden waar de klacht op net hetzelfde neerkwam met die van jou.

Zou je niet even in het BIOS, Secyrity tabblad, controleren of
"TPM Device:" op Available staat
"TPM state": op Enabled staat
"Clear TPM:" op No staat

Het BIOS instellen is een reactie van Windows, maar niemand schijnt er op in te gaan (of we moeten er van uitgaan dat iedereen die reageerde in die topics het BIOS gecontroleerd heeft, maar er niets van heeft gemeld).

Als je wilt dan zoeken we verder.

:) SoftAid :)             
 
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 563
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #35 Gepost op: 26 juli 2019, 10:42:46 »
Zopas in bios geweest.
Staat zo:
Change TPM (TCM) state [Enabled]
Clear TPM (TCM) [Cleared]
Ik kan echter niets wijzigen want er wordt een password gevraagd. Zoniet geraak ik niet verder met de pijltjes om iets te wijzigen.
Acer Travelmate TMP278-MG-77YD (Windows 10Pro 64 bits) - Windows Defender - Malwarebytes free.

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 563
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #36 Gepost op: 26 juli 2019, 12:45:02 »
Via Microsoft Community kreeg ik info hier bijgevoegd met de bedoeling  TPM te wissen. Is dat veilig uit te voeren? Wordt na het wissen TPM opnieuw geďnstalleerd?
Acer Travelmate TMP278-MG-77YD (Windows 10Pro 64 bits) - Windows Defender - Malwarebytes free.

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.550
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #37 Gepost op: 26 juli 2019, 13:03:29 »
Hallo JG,

dit gaat niet echt alleen maar over TPM (of de cache van TPM) te wissen, maar over een beveiligingsupdate die een "flaw", een beveiligingsprobleem met TPM moet oplossen.

Jij sprak gisteren nog van je laatste Update in Juni, én je BIOS zegt dat TPM = "Cleared", dus gewist.

Ik twijfel er dus sterk aan dat je iets moet doen in verband met TPM.
Wel zou ik eens naar het wachtwoord van je BIOS zoeken. Van het fabriek uit wordt daar meestal een heel eenvoudig wachtwoord opgezet, zoals 1234,   of 9999,    of 0000, enz....

Je kan dan de Clear TPM op No zetten, want ik vermoed die bij jou op On staat en dat bij elke "koude" start je TPM Cache wordt gewist, waardoor het BIOS wordt aangepast voor TPM.

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag mogelijk op meerdere fora beantwoord.

Offline JG

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 563
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: Zachte start geeft blauw scherm.
« Reactie #38 Gepost op: 27 juli 2019, 19:38:06 »
Ik heb besloten het probleem wat te laten rusten en mogelijke updates van MS af te wachten. Ik kan immers verder door de PC in slaapstand te zetten en/of een harde opstart uit te voeren.
Zo vermijd ik het blauwe scherm. Komt nog daarbij dat uit slaapstand de PC veel sneller opstart en dat is een belangrijk voordeel.
Bedankt voor alle hulpverleners.  ;)
Acer Travelmate TMP278-MG-77YD (Windows 10Pro 64 bits) - Windows Defender - Malwarebytes free.

 


www.combell.com