Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: LENOVO 4 10 PLUS  (gelezen 381 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline cram

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 100
  • Geslacht: Man
  • De Oplossing!
LENOVO 4 10 PLUS
« Gepost op: 22 februari 2021, 21:22:41 »
Na 4 weken mijn tablet niet meer gebruikt te hebben en opnieuw wil inloggen krijg ik geen verbinding meer met het internet ; Ik krijg steeds de melding "authentificatieprobleem" --> waarschijnlijk incorrect paswoord. Niettegenstaande het paswoord correct is ( zowel PC als smartphone heeft verbinding met het internet) krijg ik steeds dezelfde foutmelding.
Ik heb ondertussen de tablet terug naar fabrieksinstellingen gezet maar het probleem blijft hetzelfde.

Hoe komt dit en wat staat me te doen ? Volgens Telenet ligt het probleem bij het toestel.

Spijtig genoeg is de garantie verlopen. Toestel aangekocht op 5/01/2018
Windows 8.1 Unknow   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i3-4130 CPU @ 3.40GHz 800
H81M-PLUS
Intel(R) HD Graphics 4400 2143,37890625MB 1920 x 1080
HD Webcam C310

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 18.752
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: LENOVO 4 10 PLUS
« Reactie #1 Gepost op: 22 februari 2021, 22:03:21 »
Hallo Cram,

mogelijk staat het toetsenbord van je PC om een of andere onduidelijke reden op QUERTY in plaats van AZERTY.

Dan typ andere letters in dan je op je toetsen ziet staan.
Kijk eens op een andere PC op Google, toetsenbord Querty, en typ je wachtwoord eens in als je zou doen als je een QUERTY toetsenbord hebt.

:) SoftAid :)             
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline cram

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 100
  • Geslacht: Man
  • De Oplossing!
Re: LENOVO 4 10 PLUS
« Reactie #2 Gepost op: 23 februari 2021, 12:46:21 »
Beste,

Het toetsenbord is OK want na het intoetsen van het wachtwoord, krijg ik het wachtwoord ook te zien (aanvinken van ww weergeven). Dus daaraan zal het niet liggen.
Windows 8.1 Unknow   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i3-4130 CPU @ 3.40GHz 800
H81M-PLUS
Intel(R) HD Graphics 4400 2143,37890625MB 1920 x 1080
HD Webcam C310

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 18.752
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: LENOVO 4 10 PLUS
« Reactie #3 Gepost op: 23 februari 2021, 12:55:07 »
Hallo Cram, dan mogen we veronderstellen dat de inloggegevens voor de provider niet juist zijn op de tablet.
Als je de tablet "ge-reset" hebt, dan gaan je inloggegevens toch verloren.

:) SoftAid :)             
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline cram

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 100
  • Geslacht: Man
  • De Oplossing!
Re: LENOVO 4 10 PLUS
« Reactie #4 Gepost op: 23 februari 2021, 13:28:45 »
Het volledig resetten van de tablet lukt niet. Als ik mijn toestel gewoon terugzet naar fabrieksinstellingen (via instellingen van het toetel) dan krijg ik opnieuw mijn SSID te zien op het toestel en moet ik mijn wachtwoord opnieuw ingeven maar het probleem blijft hetzelfde en dat is : authentificatieprobleem - waarschijnlijk incorrect wachtwoord.
Ik ondertussen ook een mail gestuurd naar LENOVO.
Windows 8.1 Unknow   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i3-4130 CPU @ 3.40GHz 800
H81M-PLUS
Intel(R) HD Graphics 4400 2143,37890625MB 1920 x 1080
HD Webcam C310

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 18.752
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: LENOVO 4 10 PLUS
« Reactie #5 Gepost op: 23 februari 2021, 14:01:05 »
OK, hopelijk kan Lenova je helpen.

Je kan eventueel hier nog even naar kijken: https://lite.homewizard.net/nl/support/solutions/articles/19000081670-waar-kan-ik-de-netwerknaam-ssid-en-het-wachtwoord-van-mijn-router-vinden-

Mocht je nog hulp wensen dan horen we het graag.

:) SoftAid :)             
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline Montagnard

  • Oplosser
  • ****
  • Berichten: 822
  • Geslacht: Man
  • To Windows or not to Windows , that's the question
Re: LENOVO 4 10 PLUS
« Reactie #6 Gepost op: 23 februari 2021, 17:19:36 »
Misschien moet je eens in de tablet ingeven om je netwerk te "vergeten"...
daarnaast eens je SSID veranderen van naam alsook het wachtwoord ( kies er eerst eens een makkelijk niet mis te schrijven , waarbij ik bedoel dat er b.v. geen twijfel kan zijn tussen de letter O en het cijfer 0) van je modem.
daarna laat je de tablet zoeken naar het nieuwe netwerk , kan je nu wl inloggen op je netwerk dan kan je een beter en sterk wachtwoord op je modem instellen.

Mvg,
Arnold.


Offline cram

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 100
  • Geslacht: Man
  • De Oplossing!
Re: LENOVO 4 10 PLUS
« Reactie #7 Gepost op: 24 februari 2021, 19:23:16 »
Bedankt !

Voorlopig na een volledig reset , terug alles OK.
Windows 8.1 Unknow   NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i3-4130 CPU @ 3.40GHz 800
H81M-PLUS
Intel(R) HD Graphics 4400 2143,37890625MB 1920 x 1080
HD Webcam C310

 


www.combell.com