hey,
veel kan ik niet geven als tips , maar kijk hier eens : https://smartandroid.nl/het-touchscreen-van-mijn-samsung-galaxy-a71-werkt-niet-meer/?utm_content=cmp-true
als niets lukt zal je moeten proberen om een "harde reset" uit te voeren en zal je de smartphone moeten opnieuw instellen , in het slechtste geval zal je U moeten wenden naar een winkel waar men Samsung smartphones verkoopt en daar informeren wat er nog kan gedaan worden.
Mvg,