Beste Nonno,
Ik heb ook een A51, en zoals SoftAid hierboven vraagt, als het de beveiliging is van uw vergrendelscherm dan is volgens mij de volgende procedure nodig.
Je gaat naar Instellingen, dan naar beveiliging en privacy, vergrendelscherm, schermvergrendeling en dan zal je nog eens uw wachtwoord moeten ingeven en dan Geen aanklikken en dan gegevens verwijderen.
Zo zou het volgens mijn moeten lukken.
PS: Je kan het wachtwoord ook veranderen in een vinger- of duimafdruk.
Jean-Pierre.