Hallo Luc,
Ik vermoed dat jij een Nederlandstalige CCleaner gebruikt?
Zaken waar je in CCleaner voorzichtig mee moet zijn, geven een waarschuwing als je iets wil aanvinken. dat doe je dan beter niet.
Wat je niet vind: "Geavanceerd" (Advanced)
In CCleaner, rechts naast de knop linksboven met Cleaner, heb je 2 tabbladen 1 = Windows 2 = Applicaties (toepassingen)
In het tabblad Windows vind je onderaan een Groep "Geavanceerd" (Advanced). Vink daar "Gebruikers hulp data" (User Assist data) aan.
in die groep staat ook Windows Event log (Windows Gebeurtenissen logboek) en Oude Prefetch data. Die mag je beide aanvinken.
In het tweede tabblad (Applicaties) mag je in de groep Chrome alles aanvinken.
Je zal dan wel opnieuw moeten inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord op deze en andere sites. Dat is normaal.
Je lidmaatschap bij sites en adresgegevens bij webwinkels worden opgeslagen in cookies. Die cookies kan jij enkel verwijderen via het aanvinken van "cookies" in groep Chrome.
Als het nog niet lukt kan je onderstaande overwegen:
Als je "
Hulp op afstand" wilt dan nemen we je PC even over om deze acties door te voeren.
- Download het tooltje TeamViewer Full (KLIK) en start het.
- Je ziet een ID xxx xxx xxx en een WachtWoord xxxx
- Stuur het ID en het WW per gewone mail naar SoftAid@oplossing.be
- Laat het venstertje van TeamViewer open staan.
Voorbeeld van het TeamViewerQS venster met het Uw ID: xxx xxx xxx en het Wachtwoord: xxxx
SoftAid