Hoi Jomarad,

Kan je eventueel een experimentje uitvoeren? Zet taakbeheer open op de Processen tab en kies 'Processen van alle gebruikers weergeven' onderaan. Sorteer nu omgekeerd op de kolom 'processor' - m.a.w. je wil de taak die het meeste cpu gebruikt bovenaan zien. Ten slotte kies je in het menu 'Opties' voor 'Altijd op voorgrond'. Start nu een mailprogramma op. Komt er een taak bovenaan te staan met constante waarde bij 'Processor'? Zoja, welke?

Kan je aub toch enkele entries ivm fouten uit de event viewer plakken? Tenzij je er echt geen graten in ziet... maar ik ben vb benieuwd wat er in de systeemlog als een van de eerste fouten opduikt .

Dus met alle services en opstartitems uitgeschakeld bevriest de computer wanneer ik een emailprogramma opstart en hetzelfde gebeurd wanneer ik alle services en opstartitems inschakel.

Kwestie van zeker te zijn - begrijp ik de bovenstaande zin goed als volgt? Het doet er niet toe of je services/opstartitems uit -of inschakelt, wanneer je een e-mailprogramma opstart dan loopt het systeem vast. Het gebeurt niet in veilige modus?

Hoi Jomarad,

Ik wil iets proberen maar ik weet niet of het zal werken, dat hangt ervan af hoe functioneel de computer nog is na het "vastlopen" .

Er is een gratis tool die de acties van applicaties kan monitoren: Process Monitor, gemaakt door Sysinternals.

1/ download Process Monitor: klik hier en kies rechts voor 'Download Process Monitor', bewaar de zip op gelijk welke locatie en pak de zip uit
2/ start de monitor via Procmon.exe
3/ De eerste twee knopjes in de menubalk zijn openen en bewaren. Klik nu achtereenvolgens op de derde, vierde en vijfde knop in de menubalk: het gaat om het vergrootglas, het tekstbestand met een pijl en het tekstbestand met een gom. Wat we hiermee doen is: opname uitschakelen, automatisch scrollen inschakelen en de bestaande log wissen.
4/ schakel Always On Top in via het menu Options zodat de process monitor bovenop Thunderbird weergegeven zal worden
5/ standaard logt de tool niet naar de harde schijf maar naar het geheugen. Om toch naar de harde schijf te loggen moet de zgn. backing file ingesteld worden. Ga naar het menu File -> Backing Files... en kies onderaan voor de radiobutton 'Use file named:'. Tik in het invoerveld rechts van de radiobutton 'log' zonder aanhalingstekens en klik op OK om het dialoogvenster te sluiten. Er zal een log.PML bestand gemaakt worden in de directory van Process Monitor.

We zijn nu klaar om Thunderbird te testen. Sluit zoveel mogelijk applicaties af (muziek, browser, enz) voor je verder gaat. Pas de grootte van de monitor aan zodat je nog iets van Thunderbird kan zien wanneer je het start, zodat je weet wanneer het volledig opgestart is.

1/ start de opname door opnieuw op het derde icoontje in de menubalk (vergrootglas) te klikken.
2/ start zo snel mogelijk Thunderbird (misschien kan je de snelkoppeling vooraf al toevoegen aan de taakbalk). Er zullen entries verschijnen in Process Monitor.
3/ een seconde of 10 nadat Thunderbird vastloopt sluit je process monitor via het kruisje rechtsboven. Het is essentieel dat je de monitor kan sluiten, anders is het logbestand corrupt - het zal er dus vanaf hangen hoe functioneel de computer nog is.

Maak nu een zip van het log.PML bestand. Het bestand zelf kan nog relatief groot zijn, grootte-orde 10 à 20 MB. Je kan het ons doormailen via bijvoorbeeld https://www.wetransfer.com/ . Als e-mailadres mag je info apenstaartje oplossing punt be gebruiken.

Ai, daar vreesde ik voor . Het was m.a.w. niet mogelijk om de Process Monitor nog te sluiten? Of gebeurt het ondanks dat je de monitor kan sluiten?

Kan je daarnaast evt iets zeggen over hetgeen voorbij scrollt wanneer Thunderbird vastloopt? Of desnoods enkele seconden filmen met smartphone/tablet, ik zeg maar iets .

Bijkomende vraag: Thunderbird heeft nog geen enkele keer goed gewerkt, klopt dat? Dus voor je iets van configuratie hebt kunnen instellen (e-mailadres, server, etc) liep het al vast?

Laten we ondertussen ook CCleaner eens uitvoeren:
Download CCleaner (als je dit programma nog niet hebt).

Installeer het programma en start CCleaner. Klik in de linkse kolom op "Cleaner".
Klik achtereenvolgens op "Analyseren", en na de analyse op "Schoonmaken".

Klik daarna in de linkse kolom op "Register" en klik op "Scan naar problemen". Als er fouten gevonden worden klik je op "Herstel geselecteerde problemen" en "OK". Je krijgt dan de vraag om een back-up te maken. Klik op "JA". Kies dan voor "Herstel alle geselecteerde fouten".

Soms is 1 herstelling niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.
Sluit hierna CCleaner terug af.

Ik heb Thunderbird kunnen afsluiten en daarna Process Monitor gesloten met het kruisje en toch heb ik 7 corrupte logs.

Straf! Zag je iets voorbij scrollen in Process Monitor wanneer Thunderbird vastliep (zie vorige comment)?

CCleaner: als het voordien al enkele keren niets uithaalde zal het nu ook niets uithalen, je hoeft er geen tijd in te steken .

Soms blijven de email programma's langer werken en soms heel kort.  Ik heb de indruk dat het nu steeds korter wordt.  Ook ze lopen meestal vast wanneer ik nog een cursor heb en ze probeer af te sluiten. 

Dat is nieuwe info... dus de programma's lopen niet alleen schijnbaar willekeurig vast terwijl je ermee aan het werken bent, maar ook (vaak) wanneer je de mailclient probeert af te sluiten?

Enkele items om te testen:
- Kan je een schijfcontrole uitvoeren van de systeempartitie (C:)? Fouten automatisch corrigeren mag aangevinkt worden en beschadigde sectoren zoeken mag ook aan. Waarschijnlijk zal je de laptop moeten heropstarten.

- Heb je al eens geprobeerd onder een andere gebruikersaccount op dezelfde laptop (desnoods door een nieuwe account aan te maken)?

- Heb je al eens geprobeerd zonder internetverbinding? Wat als je tegelijk ook Bullguard Internet Security deactiveert?

Niemand enig idee?