Hallo NickyBud, ook voor jou de beste wensen !!!

Je printerprobleem:
HP Smart onthoudt oude printers, zelfs als ze offline zijn.
Zo verwijder je ze:
Open HP Smart op je laptop of pc.
Klik op het profielicoon of instellingen (rechtsboven).
Ga naar Mijn printers.
Klik op de printer die je wilt verwijderen.
Kies Verwijderen of Vergeten apparaat.

Voor Windows 11 drivers:
Ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners.
Klik op de oude printer > Verwijderen.
Open daarna Configuratiescherm > Programma’s en onderdelen.
Zoek naar HP-software die bij oude printers hoort (zoals “HP DeskJet 2700”).
Klik op Verwijderen.

Voor Windows 10:
Het proces is gelijkaardig, maar je vindt de printers via:
Instellingen > Apparaten > Printers en scanners
En de software via Configuratiescherm > Programma’s

Na het verwijderen:
Herstart je computer.
Open HP Smart opnieuw.
Voeg alleen je HP DeskJet 2800e toe.
Let op: als je printer via USB én Wi-Fi is toegevoegd, kan hij dubbel verschijnen. Kies één verbindingstype (bij voorkeur Wi-Fi voor draadloos gemak) en verwijder de andere.

hoop dat dit je verder helpt.

SoftAid              

Klik op het profielicoon of instellingen (rechtsboven).

Instellingen geprobeert?

SoftAid              

één bijlage was niet meegestuurd blijkbaar.

Voor Windows 11:
Ga naar Startknop en rechtsklik, kies: Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners.

Hier zit alleen de nieuwe printer in.

Voor Windows 10:
Ga naar Start, Instellingen > Apparaten > Printers en scanners.

Hier heb ik de nieuwe verwijderd. Hij stond er 2x tussen waarvan 1x offline. 1x verwijderd en allebei weg. (die kan ik later altijd nog terug installeren)

Open Configuratiescherm (Start, Zoeken: Configuratiescherm) > Programma’s en onderdelen.
Verwijder alle HP-software die bij oude printers hoort (zoals “HP DeskJet 2700”).

Bij beide computers gedaan, geen software gevonden. Ook via Revo geen printer gevonden.

HP Smart resetten

Is dat nu al van toepassing?

Voila, dat is gelukt. In HP Smart staat nu alleen nog de juiste printer en hij geeft aan dat die online is.
Printen lukt echter nog niet. Het blauwe lampje van de Wifi blijft branden. Dus ik denk... verbinding is oké.
Wanneer ik een info pagina afdruk dan staat daar op dat de printer niet verbonden is met het internet 

Printer not Connected te the internet
This printer cannot print, except for printer reports. HP+printers must be connected to the Internet over Wi-Fi or Ethernet. Reconnect the printer to the internet to reenable printing.

Dan staat er Modelnaam, Quiet Mode: Off
Automatic Firmware Update: On
Estimated Ink Levels. Actual Ink Levels may vary: K-Unknown, CMY-Unknown

Dan het teken van de Wifi

This printer is connected to the Wi-Fi network "telenet........" (het juiste)
The printer IP address is 0.0.0.0
Signal strength is excllent
This printer is connected to the internet 
To print additional network information, press the Wireless*buttons at the same time.

_{Dus in de eerste regel zegt ie dat hij geen connectie heeft met het internet. In de voorlaatste regel zegt ie dat hij verbonden is met het internet}

Hallo Nicky,

HP Smart toont een IP‑adres → dat is een cached (oude) waarde
De printer zelf zegt 0.0.0.0 → dat betekent: geen geldig IP gekregen van de router
Daardoor denkt HP Smart soms dat hij online is, maar printen lukt niet
De info‑pagina spreekt zichzelf tegen omdat hij wel Wi‑Fi signaal heeft, maar geen netwerkadres
En zonder IP‑adres kan hij ook geen internetverbinding krijgen
Dit is dus geen driverprobleem, maar een DHCP‑probleem: je router geeft de printer geen IP‑adres.

Wat betekent 0.0.0.0 precies:
De printer is verbonden met je Wi‑Fi qua radio (signaal OK)
Maar hij krijgt geen IP‑adres van de router
Daardoor kan hij niet printen, niet scannen, niet communiceren
Dit is exact waarom HP Smart soms “online” zegt, maar printen niet werkt.

De Oplossing is de printer opnieuw laten aanmelden bij de router:
Op de HP DeskJet 2800e:
Houd Wi‑Fi‑knop + Annuleren (X) tegelijk ingedrukt
Wacht tot het blauwe lampje snel knippert
Nu is hij klaar om opnieuw een IP‑adres te vragen.
Dan:
Open HP Smart
Kies Printer toevoegen
Selecteer je HP DeskJet 2800e
Kies je telenet… netwerk
Voer je Wi‑Fi wachtwoord in
HP Smart stuurt nu je wachtwoord naar de printer → de printer vraagt opnieuw een IP‑adres aan de router.

Controle:
Druk opnieuw een netwerkpagina af.
Je moet nu zien:
IP‑adres: iets zoals 192.168.0.xxx
Internetverbinding: Ja
Signaalsterkte: Excellent
Zodra het IP‑adres niet meer 0.0.0.0 is, werkt printen meteen.

Ik zit op het topje van mijn stoel, laat iets weten als het uitgevoerd is.

SoftAid