foto 2

Hallo Nicky,

Dat oranje lampje naast de kleurencartridgeknop betekent:
de printer herkent één of beide cartridges niet goed.

En dat verklaart alles:
De printer weigert te printen
De inktniveaus staan op “Unknown”
Het IP‑adres blijft op 0.0.0.0
HP Smart denkt dat alles oké is, maar de printer zelf blokkeert

Oplossing: cartridgefout oplossen
We doen dit stap voor stap.

Stap 1 —
Printer volledig uitschakelen: Zet de printer uit met de aan/uit‑knop
Trek de stekker uit het stopcontact en wacht minstens 60 seconden
Dit reset de interne foutstatus.

Stap 2 — Cartridges verwijderen en opnieuw plaatsen
Open de klep, verwijder alle cartridges (kleur en zwart)
Controleer of er plasticfolie of papierrestjes aan de contactpunten zitten
Plaats ze opnieuw — stevig, tot je een zachte klik voelt
Let op: HP‑printers zijn extreem gevoelig voor:
cartridges die niet goed “klikken”
contactpunten die vuil zijn
cartridges die niet origineel zijn (soms zelfs als ze wél origineel zijn)

Stap 3 — Printer opnieuw inschakelen
Stekker terug in het stopcontact, Printer aanzetten
Wacht tot hij stil wordt
Kijk of het oranje lampje uitgaat

Test: info‑pagina afdrukken via de “i”‑knop.
Als de cartridges herkend zijn:
verdwijnt het oranje lampje
verschijnen de inktniveaus
krijgt de printer een IP‑adres
en kun je weer printen

SoftAid              

Hallo Nicky,

Het reinigen van de contactpunten is essensieel. En aan beide kante, printer én carteidges:

Hoe reinig je veilig de contactpunten van je cartridges en printer?
Wat je nodig hebt is: Een schone, droge, pluisvrije doek (microvezel is ideaal)
Gedistilleerd water (geen kraanwater, geen alcohol!)

Stap 1 — Printer uitzetten en stekker eruit. Wacht minstens 60 seconden Vooralleer verder te gaan.
Stap 2 — Open de klep en haal beide cartridges eruit.
Stap 3 — Reinig de contactpunten van de cartridges, de koperen of gouden vlakjes aan de zijkant of achterkant van de cartridge. Wrijf er zachtjes over met de droge doek.
Als er vuil of inkt op zit: bevochtig een hoekje van de doek met gedistilleerd water en veeg voorzichtig.
Droog daarna met een droge hoek van de doek (Niet krassen, niet schuren, niet blazen).
Stap 4 — Reinig de contactpunten in de printer, dat zijn de vlakjes waar de cartridge tegenaan komt.
Zelfde methode: zachtjes afnemen met droge doek, eventueel licht bevochtigen met gedistilleerd water en dan goed drogen.
Stap 5 — Cartridges terugplaatsen tot je een klik voelt.
Zorg dat ze niet wiebelen en goed aansluiten.
Stap 6 — Printer inschakelen en testpagina afdrukken. Zet de printer aan en wacht tot hij stil wordt.
Druk een informatiepagina af via de “i”‑knop

Als het oranje lampje uitgaat en de inktniveaus verschijnen, is het gelukt.

SoftAid              

Hallo Nicky,

ik begrijp je frustraties volkomen, en mijn raad was niet correct.

- Open de klep, en de inktcartridges zullen automatisch naar het midden komen.
- Laat de klep open en trek de stroom uit. Wacht een minuut.
- Reinig dan de kontacten zoals aangegeven in mijn vorig berichtje.

Sorry voor de foute info.

PS: ik heb zelf een HP (Office Deskjet Pro 7730 en ervaar evenveel problemen. Ik heb zelfs mijn printkop naar de verdoemenis geholpen en gebruik de printer "voorlopig" enkel om te scannen. ALS... ik al eens iets af te drukken heb, wat zedzaam is, dan ga ik even naar de buurman met en fles wijn. Buurman blij, ik blij.... 

Succes,

SoftAid              

Hallo Nicky,

Ja, gedistileerd water is wat je in een strijkijzer doet (als er kalk in het leidingwater zit en je geen waterverzachter hebt). Het bevat geen kalk of andere mineralen meer. Het is opgevangen stoom en terug vloeibaar geworden na afkoeling. Gedistileerd water gebruiken wordt aangeraden om geen krassen te maken op de printbaantjes, alhoewel ik zelf deze voorschiften wat overdreven vind.

Succes.

SoftAid              
 

Hallo Nicky,

Ja sorry, ik ben (door dat oranje lampje) te ver gaan zoeken. Dat lampje gaat ook branden bij zo veel fouten. Als je het inktpatronen deksel opent gaat dat lamje aan, als er iets mis is met de patronen zelf, als de priner geen internet heeft, of wel internet maar geen IP adres. Ik had je eerste originele post uit het oog verloren, en me te zeer geconcentreert op de inktpatronen.

Maar.... die zijn nu gepoetst, bschouw het als een vroege lenteschoonmaak. En je reactie: "Of anders ga ik onderhand de Windows truc uitvoeren. (= raam open, printer buiten gooien, raam terug dicht  ) ""     Je moest hier buiten mijn venster eens moeten zien wat een hoop daar al ligt.    )


We gaan zoeken bij je internet, IP en herkennig door Windows van de Printer.

Ga naar Windows → Instellingen → (Bluetooth en) apparaten → Printers en scanners
Verwijder daar:
HP DeskJet 2700
HP DeskJet 2800 (USB‑versie)
Alle HP‑vermeldingen die NIET de 2800e zijn
Laat staan:
Brother laserprinter
HP DeskJet 2800e (de juiste)

Ga naar Windows Configuratiescherm  (Windows-toets, Zoeken, typ "Control" en druk Enter)
Klik op → Programma’s en onderdelen
Verwijder:
HP DeskJet 2700 software
HP generieke drivers
Oude HP‑hulpprogramma’s
Laat staan:
Brother‑software
HP Smart
HP DeskJet 2800e software

Open HP Smart:  Alle Oude HP‑printers verwijderen (als ze er staan.
Alleen HP DeskJet 2800e opnieuw toevoegen.

Je netwerkprobleem oplossen wegens fout IP (IP‑adres 0.0.0.0)
Dit is de kern van je probleem.
De HP 2800e moet een geldig IP‑adres krijgen, anders kan Windows hem niet bereiken.
Op de HP‑printer:
Wi‑Fi‑knop + X‑knop ingedrukt houden → tot blauw lampje snel knippert
In HP Smart:
Printer toevoegen → 2800e → Wi‑Fi kiezen → wachtwoord ingeven

Nieuwe info‑pagina afdrukken: IP‑adres moet zijn: 192.168.0.xxx, Niet meer 0.0.0.0

SoftAid              

nicky,

wat is het IP-adres van de printer op de info-pagina?

SoftAid              

“Nicky,

ik begrijp dat je die stappen al doorlopen hebt, maar het resultaat op de info‑pagina toont dat de printer géén IP‑adres heeft gekregen.
Zolang daar "niet aangesloten op een netwerk" staat, kan Windows hem onmogelijk bereiken, ook al brandt het blauwe lampje.

Dat betekent dat de verbinding via HP Smart niet volledig is gelukt.
Wil je de printer nog één keer in Wi‑Fi‑setup zetten (Wi‑Fi‑knop + X‑knop) en hem opnieuw toevoegen in HP Smart?
Pas wanneer de info‑pagina een IP‑adres toont (192.168.0.xxx), kunnen we verder.”

Het liefste zie ik je het stappenplan in mijn reactie #25 toch nog even doorlopen? Dank je.

SoftAid