Auteur Topic: Printer geeft ineens een scherm over faxen. (gelezen 18079 keer)

Sophie 1 · « **Gepost op:** 13 april 2020, 14:36:07 »

Goededag helpers,
Inmiddels heb ik een Acer laptop dus de gegevens kloppen niet meer in mijn profiel.
Sinds kort heb ik een TR 4550 printer en dat is mijn 3e printer in 15 jaar tijd. Ik ben er erg blij mee en had net nieuwe canoninkt besteld, ik print vnl in zwartwit en hij werkt via wifi ook op mijn telefoontje en tablet, al heb ik niet alles uitgeprobeerd. Sinds een paar dagen print hij niet meer spontaan uit , maar komt er een fax schermpje die om adressen vraagt aan wie ik wil faxen. Ik moet erbij vertellen dat ik in de afgelopen dagen ook 1 keer met de telefoon (Samsung A 40) heb geprint om te kijken of het aan de printer lag. Maar dit ging goed. Dan ga je kijken op je laptop ( windows 10 ) en dan zie ik naast deze printer nog wat apparaten staan met Fax en XPS writer en iets met PDF writer en die heb ik verwijderd zodat alleen de TR 4500 Kopie A1 bleef staan. Op de display heb ik niets aangeraakt in het menu en bij aan en uitzetten gaat hij toch altijd naar de standaard instelling.
Dus ik heb het idee dat er iets met de laptop aan de hand is. Blijkbaar maakt hij wel verbinding want bij "afdrukken" krijg ik dat faxschermpje en als ik dat wegklik zegt hij dat ik heb geannuleerd. Bij de registratie printers en apparaten staat bij de printer ook dat de inkt bijna op is en dat klopt ook dus in die zin heb ik met de juiste printer te maken.
Misschien een lang verhaal, maar ik ben 72 dus echte computertaal beheers ik niet. Kunt u mij misschien helpen? Fijne 2e paasdag in ieder geval.

SoftAid · « **Reactie #1 Gepost op:** 13 april 2020, 14:54:13 »

Hallo Sophie 1,

Als je een document (Excel, Word, pdf) wilt afdrukken, doe dat dan eens via Menu, Afdrukken in dat programma.

Er opent dan een venstertje "Afdrukken".

Boven heb je een keuzevak waarin nu mogelijk een foute bestemming staat.

Via het keuzemenu in dat keuzevak zou je de printer moeten kunnen selecteren.

als dat lukt, dan kunnen we daarna proberen om het automatisch afdrukken ook terug goed te krijgen.

Probeer dit eerst eens, en laat on de resultaten weten.

Je kan ook nog een knipsel maken van het venstertje dat achter fax-adressen vraagt, en dit knipsel aanhangen bij je volgend bericht.

Groeten,

SoftAid

Sophie 1 · « **Reactie #2 Gepost op:** 13 april 2020, 16:24:17 »

Moet ik dan in het programma "menu" drukken op de printer?

SoftAid · « **Reactie #3 Gepost op:** 13 april 2020, 16:41:29 »

Citaat van: Sophie 1 op 13 april 2020, 16:24:17

Moet ik dan in het programma "menu" drukken op de printer?

In het programma vanwaaruit je iets wil printen, druk je op Bestand, dan op Afdrukken. Dan zou je een klein venster moeten krijgen zoals hierboven beschreven.

Vanuit welk programma probeer je af te drukken?

SoftAid

Sophie 1 · « **Reactie #4 Gepost op:** 13 april 2020, 22:13:18 »

Als ik iets moet afdrukken dan klik ik vaak op de rechtermuisknop of op de bovenste balk waar "afdrukken" staat. Dat lukt wel. Maar dan krijg ik dat schermpje van faxen en ik heb nooit het faxprogramma ingesteld want ik stuur nooit een fax.

SoftAid · « **Reactie #5 Gepost op:** 13 april 2020, 22:27:05 »

Hallo Sophie 1,

in welk programma wil je iets afdrukken?

Dank je

SoftAid

Sophie 1 · « **Reactie #6 Gepost op:** 14 april 2020, 14:22:32 »

Sorry, maar de vraag begrijp ik niet. Ik heb Windows 10.

SoftAid · « **Reactie #7 Gepost op:** 14 april 2020, 14:28:00 »

Hallo Sophie 1,

in windows 10 gebruik je toch een programma waarin je iets kan schrijven?

Kan je de naam van dat programma geven?

SoftAid

Sophie 1 · « **Reactie #8 Gepost op:** 14 april 2020, 14:33:35 »

Ik schrijf nooit iets. Toevallig heb ik notepad ontdekt , vroeger was dat kladblok, maar het gaat over gewoon iets afdrukken dus ik begrijp u echt niet.

SoftAid · « **Reactie #9 Gepost op:** 14 april 2020, 14:45:23 »

Hallo Sophie 1,

Bedankt voor het antwoord, we gaan de goede kant op

In je eerste bericht heb je verteld dat in "Registratie, Printers en Apparaten" de printer vermeld staat (met te weinig inkt).

Kan je eens op die printer RECHTS klikken en dan klikken op "Als standaardprinter instellen"

Laat je ons weten of dat geholpen heeft?

Groetjes,

SoftAid

Sophie 1 · « **Reactie #10 Gepost op:** 14 april 2020, 20:08:24 »

Vroeger maakte ik met Gadwin schermopnamen maar in Windows 10 krijg ik het icoontje wat bij de apps staat niet op mijn bureaublad en kan het niet openen en met de knop printscreen helemaal bovenaan lukt ook niet dus ik zal uittypen wat ik zie als ik printers open en die zin over de inkt komt alleen als ik de printer aanzet.

De rechtermuisknop doet niets, ik heb een andere muis gepakt die doet rechts ook niets dus ik kan hem niet als vaste printer instellen, maar ik meen dat ik dat al ergens anders heb aangevinkt. Maar ik weet niet waar.
Canon TR 4500 series en klik je dat aan dan zie je
Wachtrij openen, Beheren , en verwijderen
Canon 4500 series ( kopie 1)
De toner/inkt is bijna op.
Wachtrij openen, beheren en verwijderen
Canon TR 4500 Series Fax
Microsoft print to PDF
app. beschikbaar voor dit apparaat
Microsoft XPS Document writer

blokje aangevinkt met daarachter Mijn standaardprinter door windows laten beheren.

Bijlage lukt dus niet omdat bij de schermopname slechts 1 schermopname staat dus het is me weleens gelukt. Hoe weet ik dan niet meer.

SoftAid · « **Reactie #11 Gepost op:** 14 april 2020, 21:29:52 »

Hallo Sophie 1,

ik ben er nog steeds van overtuigd dat je printer FAX als standaard is ingesteld.

Als ik je kan helpen met het programma om een printscreen te maken (van het venster "Apparaten en printers") zou je mij dan een print kunnen aanhangen bij je volgende bericht?

In Windows 10 heb je de keuze uit 2 bureaubladen. 1 met Tegels, het andere met icoontjes zoals vroeger bij je vorige windows.

Als je op de Windows Start knop drukt (helemaal links onderaan je in je scherm) dan opent je bureaublad met de tegels (apps) of je bureaublad met icoontjes. Klik eventueel nogmaals op de Start-knop om van bureaublad te wisselen.
Je moet in het venster met de tegels zijn.

Ga nu met de muis naar de linkerkant van het venster. Er opent een balk. Bovenaan zie je "Alle Apps..." staan.
Klik op "Alle Apps..." Nu opent zich een venster met alfabetisch gesorteerde apps (programma's)

Ga naar de K en klik er op "Knippen en aantekenen" .

Het programma "Knippen en aantekenen" opent nu.
Ga eerst in de Taakbalk beneden, rechtsklik op het icoontje van het knipselprogramma en kies voor "Aan taakbalk vastmaken".
Nu is je knipsel-programma (zoals Gadwin was) altijd via dit icoontje te openen.

In het knipselprogramma kies je linksboven voor "Nieuw". Net als in Gadwin trek je nu met de muis een rechthoek over het blad met de informatie over de printer.

als dat gebeurt is en je de muisknop loslaat, kies dan rechtsboven voor de knop "Opslaan als..." (er staat een tekening van een diskette)

Kies in het venster voor je" Bureaublad" en klik op Opslaan.

Bij je volgend bericht kan je dit bestand dan aanhangen als bijlage bij je bericht. (Hoe hang ik een bijlage aan? Uitleg!)

Ik wacht op je reactie.

SoftAid

Stegisoft · « **Reactie #12 Gepost op:** 14 april 2020, 22:55:41 »

Als je Mijn standaardprinter door Windows laten beheren hebt geselecteerd, moet u de selectie hiervan uitschakelen voordat u zelf een standaardprinter kunt kiezen.

Sophie 1 · « **Reactie #13 Gepost op:** 14 april 2020, 23:57:58 »

Zoiets vermoedde ik al. Ik ben intussen naar het configuratiescherm gegaan ( wat ik in windows 10 nooit kon vinden) en daar kon ik bij printers en apparaten wel op de rechtermuisknop klikken en.... raadt eens wat...... toen zei de computer wat u ook al zegt dat als je dat doet dan kan Windows niet meer beheren en blijkbaar wordt dat dan uitgeschakeld. Wilt u nu dat ik morgen de printer even ga proberen?

Stegisoft · « **Reactie #14 Gepost op:** 15 april 2020, 00:04:43 »

Natuurlijk mag je morgen printer proberen.

Help!

Menu

Hulp bij posten

Zoeken

Recente topics