Dag iedereen,

Omdat Studio 9 niet behoorlijk werkt heeft de helpdesk mij aangeraden het programma te verwijderen en terug te installeren door hetvolgende te doen:
Eerst het programma "regdelete" downloaden; daarna alle programma's afsluiten door in Windows taakbeheer, tabblad "processen" alle taken met mijn gebruikersnaam af te sluiten behalve 2 nl "explorer.exe en taskmgr.exe, en ook de taken die met Windows of netwerk te maken hebben.
Ik heb de eerste taak willen sluiten, maar kreeg bericht dat sommige programma's niet meer goed zouden kunnen werken. Heb daarom ook niet verder gedaan want ik vraag mij af of dat sluiten allemaal wel kan zonder iets onherstelbaars te doen?

Mvg
Roger

Dat is inderdaad allemaal mogelijk, maar als dat op deze manier gebeurt, blijven er volgens helpdesk Pinnacle nog restanten over van de te verwijderen versie en dat zou oorzaak kunnen zijn van slecht werken en fouten van denieuwe versie.
Mijn vraag is echter of ik in Windows taskmanager zomaar processen mag verwijderen zonder moeilijkheden te moeten vrezen achteraf.

Romis,

Als de Pinnacle helpdesk je vertelt heeft precies WELKE processen je via Taakbeheer mag afsluiten, dan mag je ervan uitgaan dat zij weten waar zij het over hebben.

Als je bang bent daarmee eventuele bescherming tegen virussen en je firewall etc. tijdelijk niet beschikbaar te hebben, trek dan de netwerkkabel of je draadloze netwerkkaart (wat je maar gebruikt voor Internet toegang) tijdelijk van je computer af, zodat je niet meer aangevallen kunt worden vanaf Internet. Doe DAARNA de stappen die de helpdesk voorgesteld heeft om je oude Pinnacle versie definitief te verwijderen (zoals regdelete etc.)
NB: Zorg er natuurlijk voor dat je, VOORDAT voordat je jezelf van Internet haalt, alle relevante informatie op je harddisk te hebben, zoals dat regdelete programma waar je het over had en de beschrijving van welke stappen te zetten etc.

Als je nu nóg twijfelt, post dan de VOLLEDIGE beschrijving van wat de helpdesk je voorgesteld heeft. Hou het dus NIET zo algemeen als: Ik moet IETS gaan doen maar ik weet niet of dat IETS gevaarlijk kan zijn voor mijn computer...

Succes,

Tijs.