Bij een vorig topic meldde ik dat een kennis van mij na upgrade naar Windows 10 niet meer kon inloggen, ondanks verwoede pogingen. Ik ging ter plaatse kijken en kreeg de laptop terug in werking.
Nu, die verwoede pogingen van hem om het juiste wachtwoord in te tikken, hadden het volgende jammerlijke resultaat: Nadat de laptop een paar dagen nadien terug in gebruik werd genomen, verscheen volgende melding:'You're locked out! Enter the recovery key to get going again!' (zie screenshot in bijlage).
Hoe los ik dit op? Ik heb wel een key ID, maar waar geef ik die in?