* *

Help!

Problemen met uw pc? De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee! 8)

Meer weten over Oplossing.be?

Hoe stel ik een vraag?

Hulp bij posten

Recent

Forum beveiliging

Beste leden en gasten.
De laatste dagen hebben we dit forum veiliger gemaakt voor Uw data, veiliger tegen hackers.
We zijn nu een gecertificeerd https-forum.
Dat houd in dat alle data versleuteld wordt verzonden.
Met heel veel dank aan Kerstman2018.

Auteur Topic: factuur met word  (gelezen 1579 keer)

Offline paterprokencelius

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 211
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
factuur met word
« Gepost op: 23 februari 2017, 10:15:10 »
hallo,
zou u even willen zien wat de oorzaak is van volgend probleem:
sinds een paar weken klagen enkele klanten erover dat de facturen op een eigenaardige manier bij hen geopend worden.
(we kochten office aan op een legale manier, over ongeveer 4 jaar geleden).
in bijlage een voorbeeld hoe zo'n bestand er dan uit ziet.
met dank
p.
« Laatst bewerkt op: 23 februari 2017, 15:58:10 door SoftAid »
* laptop win 10home premium  proc intel celeron 2.2 ghz  ram 2gb  32 bits
ssd systeem 120gb, waarvan 700gb beschikbaar  , Dschijf 180 gb, waarvan 110gb bechikbaar; AVG   Canonprinter
* pc win 10home amd proc 900 hd 4gghz ram

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.100
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: factuur met word
« Reactie #1 Gepost op: 23 februari 2017, 10:47:32 »
Hallo pater,

Je uitleg, samen met het email-voorbeeldbestand, zijn nogal verwarrend of tegenstrijdig.
Dit lijkt me weinig te maken hebben met jou Word programma, of je zou het eml-bestand openen in Word.
Je bijlage is een eml (mail) met daarin de factuur. Wat gebeurt hier nu precies. Want dat is echt niet duidelijk.

Mag ik vragen hoe de factuur in dit geval bij jou gekomen is? Als Bijlage (Word-bestand) bij een email?

Indien Steven zijn factuur maakt in Word, aanhangt als bijlage bij de email, dan kan jij de bijlage openen met Word.
zo zou het moeten gebeuren, wil je een exacte copy bekomen van wat Steven opstuurt.

Graag meer uitleg.

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline paterprokencelius

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 211
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: factuur met word
« Reactie #2 Gepost op: 23 februari 2017, 15:32:15 »
hallo softaid,
in bijlage een factuur die bij de klant op een eigenaardige manier geopend werd   (cfr 1ste bericht en bijlage)
nb*  ik heb hier om privacy redenen enkele gegevens gewist; of is een exacte kopij nodig. * op mijn pc opent dit bestand correct * zulke facturen worden doorgaans naar de klanten verstuurd, sinds kort dus met enige klachten * een klant stuurde een bericht terug met een weergave hoe hij dit moet lezen op zijn pc .
misschien is het nu al wat duidelijker
met dank
p.
« Laatst bewerkt op: 23 februari 2017, 16:17:49 door SoftAid »
* laptop win 10home premium  proc intel celeron 2.2 ghz  ram 2gb  32 bits
ssd systeem 120gb, waarvan 700gb beschikbaar  , Dschijf 180 gb, waarvan 110gb bechikbaar; AVG   Canonprinter
* pc win 10home amd proc 900 hd 4gghz ram

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.100
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: factuur met word
« Reactie #3 Gepost op: 23 februari 2017, 16:06:59 »
Hallo pater,

ik heb je mail (bijlage) in je eerste bericht ook verwijderd, daar stonden veel te veel persoonlijke data in.

Maar ik weet nu dat de factuur als een Word-bestand in bijlage van de mail wordt verstuurd.
Volgens mij is het euvel enkel toe te schrijven aan de klant die de factuur opent, en die zijn alineamarkeringen heeft aan staan, mogelijk van een vorig werk.

Nu, om wettelijk te zijn, en om te voorkomen dat de klant bewerkingen kan zien op de factuur als Word-document, zou ik toch aanraden om in Word, na het aanmaken van de factuur, deze op te slaan als PDF-bestand. Dat kan je van in Word zelf, en is als een foto van je factuur (zonder berekeningen). Een factuur opsturen als PDF-bestand is wettelijk, en moet aanvaard worden als factuur. Een Word- bestand niet.

Groeten,

:) SoftAid :)             


Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

Offline paterprokencelius

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 211
  • Geslacht: Man
  • Oplossing.be
Re: factuur met word
« Reactie #4 Gepost op: 23 februari 2017, 16:23:47 »
halo softaid,
bedankt voor je snelle reactie.
ik denk dat ik het begrepen heb
wil je nog eens nakijken dan de bijlagen verwijderd zijn
danke
p.
* laptop win 10home premium  proc intel celeron 2.2 ghz  ram 2gb  32 bits
ssd systeem 120gb, waarvan 700gb beschikbaar  , Dschijf 180 gb, waarvan 110gb bechikbaar; AVG   Canonprinter
* pc win 10home amd proc 900 hd 4gghz ram

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 17.100
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: factuur met word
« Reactie #5 Gepost op: 23 februari 2017, 19:40:56 »
Hallo pater,

beide bijlagen zijn verwijderd.

Met vriendelijke groeten,

:) SoftAid :)             
Wegens veelvuldig melden van dubbelposten, het posten op verschillende help-fora van dezelfde vraag, zijn de gedragsregels op dit forum aangepast. Dubbelposten dient in de toekomst op voorhand gemeld te worden, met een melding en een link naar het topic op de andere site. De helpers wensen een weinig respect voor de inspanningen die ze doen om mensen te helpen. Je doet jezelf ook een plezier. Door je dubbelposten te melden wordt je vraag op meerdere fora beantwoord.

 


www.combell.com