hallo,
op de pc van één van de confraters staat en draait office 2010 sinds de aankoop ("voorgeïnstalleerd"); dit werkte perfect tot gisteren toen  'Word' niet normaal wou opstarten en na wat omwegen werd gevraagd om de installatiecode, want: ergens tussendoor staat te lezen dat office 2010 beschadigd is...
die installatiecoce hebben we niet en werd ook niet meegeleverd.
hoe kunnen we dit probleem oplossen of omzeilen ?
met dank voor een advies
p.

Hallo nonkel pater,

Normaal gezien wordt er een probeer versie voorgeinstalleerd bij nieuwe merkpc's. Deze geld voor een x aantal maanden, en dan moet je een licentie aankopen. Meestal krijg je een code via mail of iets dergelijks , als je deze na verloop van tijd aanschaft.

groetjes

Met Belarc Advisor zou je de product code en de license key van MS Office moeten zien.
https://www.belarc.com/free_download.html

Dag paterprokencelius,

gaat het hier over een legale Windows 2010 die werd aangekocht ?...

Zoek de productcode en de licensekey met LicenseCrawler.
https://www.klinzmann.name/licensecrawler_download.htm

Eigenaardig. Bij mij worden die nummers er feilloos uit gehaald door zowel LicenseCrawler als Belarc Advisor.

Op uw vraag naar OpenOffice :
- als dat gaat om gewone tekstbestanden en spreadsheets zou dat geen probleem mogen geven voor de uitwisseling met MS Office. MS Office kan onmiddellijk overweg met OpenOfficebestanden en omgekeerd. Je kan in OpenOffice ook bestanden opslaan als MS Officebestand, of in MS Office een bestand opslaan als OpenOfficebestand. Er kunnen wel kleine wijzigingen in zitten wat betreft de lay-out en fonts.
- ik heb echter slechte ervaringen wat betreft de compatibiliteit met bestanden waarin macro's zitten. En met databases.

Hoi paterprokencelius en collega's tipgevers,

door een recovery uit te voeren ga je de PC terugbrengen naar de kooptoestand, d.w.z. dat ie er weer bij staat zoals op "dag 1". Je dient dus voorafgaandelijk alle persoonlijk materiaal (documenten, afbeeldingen, contactpersonen, muziek, bladwijzers / favorieten, ... ) veilig te stellen op een EXTERNE geheugendrager.

Na het uitvoeren van de recovery kan je dan dit alles weer terugplaatsen, maar je dient ook alle (na de aankoop) geïnstalleerde software opnieuw te downloaden en te installeren ... je gaat ook nog tal van updates moeten installeren. Je vertrekt dan weer wél met een 100% propere lei.

Wanneer we het hebben over Office 2010, dan werd "destijds" door de PC-fabrikanten mijns inziens enkel en alleen gewerkt met de "beperkte" Office Starter-versie en niet met een zogenaamde full-versie, dit in het geval van een voor-geïnstalleerde + geactiveerde versie. Een "full-versie" kon in sommige PC-winkels wél mits meerprijs, maar dan beschik je ook over een installatieschijf én een product-code ... en, die heb je niet of wordt dit vermeld op de aankoopfactuur ?... Het zou dan ook sterk zijn dat zowel beide versies (de Starter en een "normale" versie) reeds bij aankoop aanwezig zouden geweest zijn.

Door een systeemherstel uit te voeren heb je niets te verliezen: ga terug naar een tijdstip van voor de problemen en van voor die bewuste updates die ik in bericht 4 aanhaalde. Neem dus een tijdstip van voor 10 september 2013.

Druk de Windows-toets en de letter "R" in ... in het venster dat zich nu opent geef je "rstrui.exe" in (zonder de aanhalingstekens). Zet een vinkje bij "Meer herstelpunten weergeven" om meer datums ter beschikking te hebben.



Kijk nu of het probleem is opgelost VOOR je de aangeboden updates gaat installeren.

hallo heren,
sorry voor het late antwoord, maar ik heb zelf meer dan een week moeten wachten op een reactie van de oorspronkelijke verkoper én dat was dan nog erg teleurstellend: kunnen me niet helpen .
ik heb dan maar beslist terug te 'vallen' op de basis-versie (starter) van office die ook op de pc geïnstalleerd is en waarmee ik zowat alles kan doen wat ik nodig heb.
* de recovery bevat waarschijnlijk ook niet office 2010
* bij het terugplaatsen van de image gaan nogal wat ondertussen geplaatste programma's verloren
* openoffice is een goed alternatief maar kan dit mogelijk problemen geven voor mijn correspondenten die daarmee niet  werken ?
nogmaals sorry en bedankt
p.
nb ; op ebay zag ik dat er een download-versie van office 2010 te koop was voor de prijs van 39 €; heeft iemand daar ervaring mee ?