Hallo,

Ik heb Office 365 aangekocht. Na de installatie ziet en werkt office niet zoals het hoort. De lay-out is niet zoals vroeger. Alles is zwart-wit en ik kan bvb ook de tekstkleur niet opmaken

Het lijkt erop dat ik steeds online werk. Na het offline installeren werd er eenmalig een productcode gevraagd maar die kon ik nergens vinden. Via de hulplijn van Microsoft vind ik niet de gepaste hulp.

In bijlage stuur ik u een knipsel van een excell file.

Weet iemand wat er hier aan de hand is?

Alvast bedankt,
Hilde

Beste Montagnard,

1) activatie: oké

2) thema - kleurrijk: oké

3) Ik kan geen tekst of cel van kleur veranderen.

Wanneer een Office App geopend wordt dan lijkt het of die opent in Edge. Dan heb ik opgezocht om Offline te installeren en dat is gelukt tot wanneer ik een productcode moest ingeven. En die kan ik nergens vinden. Later opende hij wel gewoon een toepassing maar met de eerder genoemde problemen.

Ah ja, als ik bij Microsoft.com ga aanmelden dan lijkt alles in orde. Het abonnement is geldig tot november 2024. Als ik de stappen van de probleemoplosser volg loop ik altijd wel ergens vast. Persoonlijk contact met een medewerker lijkt ook onmogelijk.

Ik kan mij niet van de indruk ontdoen dat het te maken heeft met de 'online - offline' instelling.

groeten,
Nickybud (vriendin van Hilde)

Hoi Montagnard,

Allereerst sorry voor mijn laattijdig antwoord.

Mijn neef heeft vanavond office 365 helemaal verwijderd en opnieuw opgestart, zoals jij eerder aangaf.  Echter het probleem was nog niet opgelost.

Omdat ik best een groot scherm heb, heeft hij eens gekeken naar de instellingen van HOOG CONTRAST.  Hij heeft deze uitgeschakeld en nu geeft mijn pc wel de juiste weergave van office alsook van alle webpagina's.
Ik ben zeer tevreden, en wil je nog van harte bedanken voor al jouw tips en trics.
groetjes,
Hilde