Ik heb sinds een aantal dagen problemen met de office 2000 en weet niet meer wat gedaan. Ik heb een update gedaan van het besturingssysteem en geprobeerd office opnieuw te installeren. Bij het opstarten krijg ik een venster waarin gevraagd wordt naar de installatie-cd. Ik heb dit proces al 2 keer doorlopen maar zonder resultaat. Telkens ik Word (of ander) krijg ik net hetzelfde venster. Als ik annuleer kan ik werken, maar het is toch heel vervelend.
De problemen zijn begonnen na het blaster.worm-virus. Dit is van de computer verwijderd en antivirus upgedated. Please, please,.......
Dank bij voorbaat.

Er werd geen melding van een bestand gedaan. Windows installer werd telkens opgestart, wat normaal is. Maar in het proces werd ook naar de Windows 2000 en Norton Anti-virus ceedee gevraagd.

Het verwijderen van de office gaat ook niet want hij vraagt telkens naar de cd. Heel eigenaardig.

Bedankt voor je reactie.

het programma dat gevraagd wordt te installeren is "data1.msi".

Het bestand waar hij naar zoekt is data1.msi. Dat is de installer file. zonder deze kan je niet un-installen of opnieuw installen op de correcte manier.
Na een virus kan er vanalles mis zijn. In jou geval zou ik de map Office verwijderen, en alle bestanden, links en registerverwijzingen proberen te verwijderen. Je kan ook nog JV16 power tools downloaden, en hiermee kan je de links in je "installeren en verwijderen" weghalen.
Daarna terug installeren. Je eigen bestanden blijven toch behouden.

SoftAid

 
Hey,

Heel erg bedankt voor de hulp. Ik ga het deze middag nogmaals proberen. Waarom is Windows eigenlijk marktlei(ij)der op het gebied van besturingssystemen als ze zulke onstabiele, steeds problemen scheppende programma's maken. Tja, who knows.

Mot