Hallo iedereen,

Ik werk met Office 2007 en heb sinds enkele dagen een probleem met Word.

Ik had bij de pagina-instellingen wijzigingen aangebracht in de marges en die opgeslagen in de standaard sjabloon. (denk ik )
Sindsdien krijg ik de volgende mededeling: "Wijzigingen in de sjabloon Normal.dot zijn automatisch opgeslagen. Wilt u deze sjabloon laden?" Het maakt niet uit welke keuze ik maak (ja of nee) maar dan opent ie Word, ik kan beginnen werken en na korte tijd valt Word gewoon uit.

Ik heb getracht om door Microsoft zelf het probleem te laten vaststellen maar zonder resultaat.
Ik heb geprobeerd om met de installatie CD te herstellen, zonder resultaat.
Dan heb ik de gehele Office verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en nog steeds werkt ie niet.

Iemand enig idee wat er aan de hand is?

groetjes,
Nickybud

Hallo SoftAid,

Er staat geen old versie tussen. Wel staat er bij Normal.dotm bij type: "Microsoft Office Word Macro-Enabled Template"
Ik had die verwijderd en dan de Word geopend en kreeg terug

"Wijzigingen in de sjabloon Normal.dot zijn automatisch opgeslagen. Wilt u deze sjabloon laden?"

Ik sluit Word en in de map sjablonen staat ie er gewoon terug tussen.

ofwel opnieuw Office verwijderen, de normal.dosm's verwijderen, en dan Office opnieuw installeren.

Hoe zit het met die licentie? Ik mag toch niet onbeperkt Office installeren?
Ik heb deze versie oorspronkelijk op deze PC gezet en op de laptop van mijn dochter. Gisteren opnieuw geïnstalleerd. Dan zit ik reeds aan 3 

groetjes,
Nickybud

Dag SoftAid,

Dan ga ik toch eens opnieuw proberen om te verwijderen en te herinstalleren. Met het opvolgen van uw raad door in de sjablonenmap ook alles te verwijderen.
Het probleem is namelijk dat intussen Excel ook niet meer werkt. 

Als ik de software wil verwijderen staan er echter meerdere onderdelen van Office op de PC. Ik stuur een printscreenfiletje mee. Zou u mij kunnen vertellen of ik die allemaal mag verwijderen?

alvast bedankt,
Nickybud

Hoi SoftAid,

Alles verwijderd. Ook bij de sjablonen en bij de program files. Dan Office opnieuw geïnstalleerd. Word opgestart zonder foutmelding of andere mededeling. Ik euforisch  . Eén pagina aangemaakt, opgeslagen, nieuwe pagina aangemaakt. Word wordt automatisch afgesloten  Opnieuw de mededeling i.v.m. normal.dot.

Bij het openen van Excel kreeg ik bijgevoegde mededeling, maar na het opstarten werkt ie wel.

Blijft er misschien iets in het register hangen dat ik eventueel zou kunnen verwijderen?

Of nog andere suggesties?

groetjes,
Nickybud

Die invoegtoepassing Eurotool  is eigenlijk niet meer nodig in Office Excel 2007. Die diende vroeger om een omzetting te maken van Bfr naar Euro en omgekeerd, of iets dergelijks.
Je mag deze uitschakelen.
PS: ik heb zelf ook Office 2007 NL Enterprise en ik heb geen bestand Eurotool.xlam in mijn map \Office12\Library....   


Maar daarmee is je Word-probleem nog niet opgelost. Het rare is dat je steeds een melding krijgt over Normal.dot, niet over Normal.dotm ??

Blijft er misschien iets in het register hangen dat ik eventueel zou kunnen verwijderen?

Revo-uninstaller in "Geavanceerd" modus doet net dat wat je voorstelt, alle registersleutels met betrekking tot de Office-installatie verwijderen.

Als ik dit probleem met mijn PC had, dan zou ik nog grondiger manueel gaan opkuisen, zoals in het register de extentie *.dot zoeken en verwijderen in HKEY_CLASSES_ROOT (nadat ik het register ge-exporteerd had (= een kopie maken) )

Ik weet niet of je goed je weg weet in het register?

SoftAid              

Hallo NickyBud,

Nee, een systeemherstel is geen goed idee. Je hebt de hele configuratie van Windows en Office al verschillende keren veranderd en verwijderd, en grondig opgekuist. Systeemherstel zal niet meer alle bestanden en instellingen kunnen vinden om de PC terugte zetten naar 2 weken geleden.

Ik kan zelfs via taakbeheer Word niet meer sluiten. Toen dacht ik van de hele office nogmaals te verwijderen maar dat doet ie niet meer 

Doe je dat via Revo?

Om een kopie te maken kies ik daarvoor "bestand" "exporteren"?

Inderdaad, maar je kiest in het Exporteren venster beneden voor "Exportbereik" = vink aan "ALLES"

Je doet dit nadat je Office terug verwijderd hebt.

Je zegt dat je Office niet meer kan verwijderen? Waarom niet?

SoftAid              

Hallo NickyBud,

nu stel je me toch een klein beetje telleur... 

in mijn antwoord #3 hierboven heb ik je reeds aangeraden om Revo-Uninstaller te gebruiken om Office grondig te verwijderen, en ik dacht dan ook dat dit gebeurt is.

Als je om hulp vraagt, dan zou je de antwoorden ook grondig moeten lezen, en de raad opvolgen. Intussen ben je zelf met verkeerde zaken begonnen, zoals Herstelpunt terug zetten... 

Lees dit topic nog even na, en herstart de procedures zoals aangegeven.

Als je met Revo dezelfde melding krijgt als met Configuratiescherm, Programma's en Onderdelen, dan kan je met Revo nog steeds verder verwijderen.

Succes

SoftAid              

Sorry SoftAid, ik had uw tip over Revo over het hoofd gezien omdat het voor mij onbekend is en jij het maar een waterkansje gaf  (zal ik nooit meer doen hoor)

iNtussen Revo geïnstalleerd en proberen te gebruiken. Als ik in bijgevoegd scherm kom, dan heb ik toch nog eens raad nodig. (en ik zal die ook opvolgen  ) Zit je hier ook niet in het register. Daar mag je toch niet ongestaft gaan verwijderen? Is dat wel veilig voor een leek?

Nickybud