Hallo,

ik ben helpdeskmedewerker op een bedrijf en heb een vreemd probleem voor.

Op iemand zijn bureaublad staat een link naar een redelijk grote excel file op het netwerk. Geen probleem om die file te openen. Maar wanneer je er iets van wijziginggen in aanbrengt, lukt het de volgende keer niet meer om die of enig andere excel file te openen.

Ik krijg dan wel de werkbalken bovenaan en de statusbalk onderaan maar het gedeelte waar de data staat is onzichtbaar en kan niet bereikt worden.

Een lege excel file opendoen en dan van daaruit browsen naar de file lukt wel nog maar eender welke snelkoppeling naar excel geeft hetzelfde probleem.

Ook heb ik ondervonden dat wanneer ik eerst tracht een link te openen en dit niet wekrt, vervolgens vanop het internet bvb een csv file open, en vervolgens internet explorer afsluit, ik plots wel de gegevens te zien krijg in de excel file.

Dezelfde excel file wordt door meerdere personen op dezelfde manier geconsulteert en levert daar geen problemen op.

Iemand enig idee waaarom ik na het openen van die ene excel file, via snelkoppeling geen excell file meer goed kan bekijken?

Ceasar,

Na een restart lukt dit altijd. Welliswaar tot ik die bewuste file opnieuw open en enkele wijzigingen aanbreng. En elke keer herstarten na het openen van die file is niet echt aangewezen.

Alvast bedankt voor de reactie.

Stef