Hallo Patrick,
Is AVG 2013 de gratis-versie ? Zo ja, verwijder deze dan eens eerst en probeer dan eens of Google werkt. Uiteraard doe je dit met afgekoppelde internetverbinding. Mocht het werken, kan je daarna opnieuw AVG Free downloaden en dan weer bekijken of die combinatie wél werkt. Zo niet, zal je eens een andere gratis scanner (Avast of Antivir bvb.) moeten proberen.
KAPE