Ik weet niets over Chat en Messenger, maar Norton Crash Guard is een programma dat meer crashes en fouten veroorzaakt dan dat het helpt. Elke tread op elk forum is negatief over Crash Guard, zelfs op het forum van Symantec.
(Ik ben een Norton fan, maar deze optie vink ik uit.)
Of dat de reden is van je problemen weet ik niet.
SoftAid