Hallo Sirc,

Door het verwijderen van alle logjes, kan ik niet meteen meer een grondig overzicht van de resultaten bekijken. Maar globaal kan ik zeggen dat er - behoudens enkele kleine probleempjes - geen fundamentele virusproblemen ontdekt zijn. Wel is de PC nu netjes gecleand en zou ook Zone Alarm verwijderd moeten zijn. De snelkoppeling op je bureaublad mag dus gewoon verwijderd worden. En mocht er - hier of daar - nog een restbestand of restmap aanwezig zijn van Zone Alarm, mag je dat ook altijd verwijderen. Maar die kans is klein.

Vraag is nu of je die originele foutmelding nog krijgt bij gebruik van de PC ? Indien niet, mag je dit probleem als opgelost beschouwen. Dan zou ik enkel CCleaner nog even een scan van de PC laten doen :

Download CCleaner.
Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op.

Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”.  Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af.

KAPE

- Ik heb CCleaner uitgevoerd, die vond "slechts" 448 fouten. Ik heb een back up uitgevoerd en naar Mijn Documenten opgeslagen. Alleen heb ik geen idee waarmee ik dat terug kan openen (ik bedoel dat lukt niet met Word bv ...), of heeft het geen belang?

Die back up heb je enkel nodig mocht blijken dat er - na verwijderen met CCleaner - problemen zouden opduiken bij het gebruik van de PC. Dan kan je die terugzetten. Indien alles werkt, mag je die zelfs na enkele dagen verwijderen.

- Het oorspronkelijke probleem doet zich niet meer voor. Mijn pc start vlot op zonder foutmeldingen.

Dat is prima nieuws

- Die logs móesten van mij niet weg, ik had er vragen bij maar als jullie zeggen dat het veilig is dan geloof ik dat. Echt! Ik heb die laatste log opgeslagen, heeft het zin om hem terug op te sturen zodat je hem nog even kan bekijken om te zien of alles oké is? Ook die evt. kleine probleempjes? of is die log al achterhaald na die CCleaner-scan en kan ik beter een nieuwe maken?

De resultaten van alle logjes waren het belangrijkst en hebben tot positieve resultaten geleid. Dus hoeven ze niet terug te komen en hoef je er ook geen nieuwe te maken.

- Blijft COMBOFIX gewoon staan?

Combofix moet je verwijderen via Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht/Programma’s en bestanden zoeken en typ daar: ComboFix /Uninstall

Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt.

Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.

- Ik heb Spybot - Search&Destroy, CCleaner en MalwarebytesAntiMalware op mijn pc staan, doen die niet allemaal min of meer hetzelfde? Tot hiertoe deed ik 1x per week een scan met Spybot. Is het nuttig om deze 3 programma's afwisselend scans te laten uitvoeren? 1x per week/maand/jaar ? Of is één ervan genoeg en welke is dan de grondigste?

Spybot is - naar mijn idee - een beetje overbodig als je Malwarebytes gebruikt. Maar de twee samen kan écht wel, dat is eigen keuze. Een scan met elk van die programma's één maal per week is meer dan voldoende om je systeem netjes te houden. Wel steeds updaten, zodat je de meest actuele database of versie gebruikt bij het scannen.

Ik ben heel blij met alle hulp die ik gekregen heb en ik ben je heel erg dankbaar!

Graag gedaan

KAPE

Hallo Sirc,

"Windows kan het bestand ComboFix/Uninstall niet vinden. Controleer of u de naam juist hebt ingevoerd en probeer het daarna opnieuw. .... "

Bij het vergelijken van wat jij en kape getypt hebben, zie ik dat kape er een spatie heeft tussenstaan. Misschien dat je die over het hoofd gezien hebt?

groetjes

Ik had wel op kleine en hoofdletters gelet maar niet op die spatie.

Het verschil tussen falen en victorie schuilt meestal in hele kleine dingen   

groetjes