Auteur Topic: no more irp stack locations (gelezen 16563 keer)

sirc · « **Gepost op:** 23 augustus 2012, 08:37:34 »

Beste,

Ik gebruik ZoneAlarm Free Firewall. Gisteren kreeg ik de melding dat ik een update moest uitvoeren want dat mijn versie verouderd was. Ik heb die gedownload en geinstalleerd. Daarna moest ik de pc terug opstarten. Mozilla Firefox stond nog open dus kreeg ik de melding "u staat op het punt 2 tabbladen te sluiten. Doorgaan? " Ik heb "ja" ingedrukt.
En dan kreeg ik een foutmelding (blauw scherm met witte letters) " Er is een probleem gevonden. Windows is afgesloten om schade te voorkomen. NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS "
Ik heb de pc direct afgezet. Maar ik krijg hem nu wel niet meer aan de praat. Mijn bureaublad verschijnt nog wel even maar dan slaat hij terug op die probleemmelding.
Ook als ik via veilige modus probeer kom ik op die probleemmelding terecht.
Ik heb vanmorgen nog eens geprobeerd maar er is niks veranderd.

Is mijn pc naar de knoppen? Wat kan ik doen om dit te verhelpen? Kan ik zelf iets doen of moet ik er specialisten bijhalen?

Alvast bedankt voor je aandacht.

SoftAid · « **Reactie #1 Gepost op:** 23 augustus 2012, 10:59:51 »

Hallo sirc,

Probeer de PC op te starten in "Laatst bekende juiste configuratie" (F8 tokkelen tijdens de opstart) en indien het je zo lukt om in Windows te geraken verwijder ZoneAlarm

Helpt dit, installeer dan opnieuw een Firewall.

SoftAid

sirc · « **Reactie #2 Gepost op:** 23 augustus 2012, 11:07:04 »

Bedankt Softaid,

ik zal dat vanavond proberen.
Kan ik dan beter een andere firewall installeren dan ZoneAlarm? Welke is ook goed én gratis?

Groetjes

SoftAid · « **Reactie #3 Gepost op:** 23 augustus 2012, 12:45:07 »

Citaat van: sirc op 23 augustus 2012, 11:07:04

Kan ik dan beter een andere firewall installeren dan ZoneAlarm? Welke is ook goed én gratis?

ZoneAlarm kan bij updaten naar een nieuwe versie een conflict veroorzaken met een ander programma (virusscanner

), met een BSOD tot gevolg.

Zonder de Update zal je ZoneAlarm wel kunnen blijven gebruiken, de oude versie zoek je dan op download sites, niet bij ZoneAlarm zelf.

Comodo Firewall is ook goed en gratis, KLIK HIER om te downloaden.

Ik baseer mijn raadgeving op dit topic (met dezelfde problemen, maar met Ad-Aware als Antivirus), maar daar kan topic starter wel nog in Veilige modus opstarten.

Citaat

The firewall driver was the source of the BSOD, once I disabled that, I was able to boot and log in so I could uninstall.

SoftAid

sirc · « **Reactie #4 Gepost op:** 23 augustus 2012, 22:01:38 »

Hallo,

Ik zit hier al een tijdje vanalles te proberen maar het beoogde resultaat blijft uit.
- "laatst bekende juiste configuratie" in veilige modus openen dat lukt niet, ik krijg weer die probleemmelding

- wat wel lukt is "active directory terugzetten <alleen Windows-dome incontrollors> " daardoor kan ik nu tenminste vanop mijn eigen pc communiceren zij het dan in veilige modus

- Zonealarm kan niet verwijderd worden in veilige modus. Al wat ik kan verwijderen zijn de snelkoppelingen maar dat lost niks op hé.

- Systeemherstel lukt niet

- Ik krijg ook een melding dat AVG is uitgeschakeld. Zou dat kunnen te maken hebben met veilige modus of maakt het deel uit van de probleemmelding?

- Zonealarmsearch had zich als standaardbrowser geinstalleerd op de snelkoppeling van Mozilla. Zo'n update is wel agressief dan!

Ik hoop dat je me nieuwe suggesties aan de hand kan doen om hieruit te geraken. Dat zal dan wel voor morgen zijn, voor vandaag hou ik het voor bekeken.

SoftAid · « **Reactie #5 Gepost op:** 23 augustus 2012, 22:21:51 »

Hallo sirc,

het is toch al iets dat je op Windows kan.

Typ in Start, Uitvoeren MSConfig en druk op Enter.

in MSConfig kan je nu instellingen maken:

- In het tabblad "Algemeen" kies je voor "Diagnostisch opstarten"
- In het tabblad "Computer opstarten" zet je een vinkje bij "opstarten in veilige modus"
- In het tabblad "Services" zoek je naar ZoneAlarm of ZoneAlarmSearch- achtige services, en schakel deze uit.
- In het tabblad "Opstarten" haal je eveneens alle vinkjes weg bij programma's die betrekking hebben met ZoneAlarm.

Klik op "Toepassen" en start de PC opnieuw op.

Als je nu terug in Windows bent geraakt, probeer dan om ZoneAlarm te verwijderen.
Probeer via Configuratiescherm, Software. Lukt dit niet, verwijder dan eventueel bestand per bestand in de map /Program files/ZoneAlarm tot je niets meer kan verwijderen. Als je CCeaner op je PC hebt, laat deze de PC opschonen, programma's en register.

Als dit lukt, (en anders horen we het wel

) -> ->

Typ in Start, Uitvoeren MSConfig en druk op Enter.
- In het tabblad "Computer opstarten" haal je het vinkje bij "opstarten in veilige modus" weg.
- Start de PC opnieuw op. Normaal zou hij in Normale modus moeten opstarten.

SoftAid

sirc · « **Reactie #6 Gepost op:** 24 augustus 2012, 14:37:43 »

Hallo SoftAid,

ik zit nog steeds in de problemen. Ik heb gedaan wat je vroeg, alleszins geprobeerd..... maar!!!!

- in MSConfig vind ik geen tabblad Computer opstarten dus kan ik opstarten in veilige modus niet aanvinken.

- in "Services" en "Opstarten" heb ik (in mijn wanhoop?

) alles aangevinkt en toen rap afgevinkt en nu weet ik niet meer wat er levensnoodzakelijk moét aangevinkt blijven. Sorry! Kun je me nu nog helpen?

- als ik "toepassen" indruk krijg ik de melding "Er is een toegang geweigerd-fout bij de poging om een service te veranderen. U dient u mogelijk aan te melden met een beheerdersaccount als u de veranderingen wil doorvoeren.

- ik heb geprobeerd om op alle mogelijke manieren dingen van ZoneAlarm (en Checkpoint) te verwijderen - dat lukte niet met alles, jammergenoeg. Ik heb CCleaner laten draaien. En dan, als ik de pc terug opstart verschijnt er rechtsonder het tekentje van ZoneAlarm en als ik de cursor daar op zet verschijnt er "initialising ZoneAlarm" en een venster "you are protected". Je zou van minder stapelgek worden

Ik hoop dat jij hier nog wijs uitkan en dat je nog nuttige tips voor me hebt.
Alvast bedankt!

SoftAid · « **Reactie #7 Gepost op:** 24 augustus 2012, 20:23:49 »

Citaat van: sirc op 24 augustus 2012, 14:37:43

ik zit nog steeds in de problemen.

in dikke problemen, denk ik...

Citaat

- in MSConfig vind ik geen tabblad Computer opstarten dus kan ik opstarten in veilige modus niet aanvinken.

Dat was nu ook niet noodzakelijk, in veilige modus kan je ook komen via de F8 tijdens opstarten...

Citaat

- in "Services" en "Opstarten" heb ik (in mijn wanhoop?) alles aangevinkt en toen rap afgevinkt

het was net en opstart of service van Zonealarm die de problemen veroorzaakte, en nu heb je alle services ingeschakeld.
Met "alles" terug af te vinken schakel je alle sevices uit, waar zonder je PC niet kan draaien.

Best kan je opnieuw proberen met "alles" terug aan te vinken, en dan selectief uit te vinken, intussen terug opstarten en kijken welk effect de handeling heeft op je Windows/problemen...

Citaat

ik heb geprobeerd om op alle mogelijke manieren dingen van ZoneAlarm (en Checkpoint) te verwijderen - dat lukte niet met alles

Kan je nog op internet? Download dan de trial versie van Revo-uninstaller en installeer en start het op.
Je ziet een lijst van alle geïnstalleerde programma's. Staat ZoneAlarm er bij, rechtsklik er op en kies voor "Uninstall"
In het volgend venster kan je kiezen welke graad van consequentie Revo moet gebruiken: kies hier voor het 4 de, Advanced
Ga akkoord met alles wat Revo voorstelt, selecteer en verwijder alles wat wordt voorgesteld. Het programma werkt in stappen, volg de stappen.

Laat maar weten waar het gaat, of mis gaat

SoftAid

sirc · « **Reactie #8 Gepost op:** 25 augustus 2012, 11:52:32 »

Hallo SoftAid,

Sorry voor het laattijdig reageren maar ik kan thuis niet meer op internet en moest dus wachten tot ik ergens terecht kon.

Bon, 1 positief puntje. Met Revo-uninstaller heb ik ZoneAlarm en aanverwanten kunnen de-installeren. Prompt verscheen er wel een icoontje "resume ZoneAlarm" - rechts aanklikken en verwijderen of gewoon negeren?

Maar..... ik kan niks meer doen behalve de pc opstarten. Ik krijg wel het bureaublad maar de balk onderaan ziet er niet uit zoals anders. Ik kan niet op internet, ik kan in Word een tekst typen maar ik kan die niet opslagen of afprinten... ik kan systeemherstel niet openen... ik kan niks!!! De boodschap is steeds "service uitgeschakeld"

In MSConfig staat op tabblad Algemeen "normaal opstarten" aangevinkt - hierdoor staat in "services" alles aangevinkt maar in de kolom status staat bij alles "gestopt" en ook als ik toepassen aanvink verandert die status niet. Alleen bij 3 "essentiele" services staat "wordt uitgevoerd".

Als ik toch services afvink krijg ik in tabblad algemeen "selectief opstarten". Als ik dan heropstart krijg ik een melding dat ik opstart vanuit een hulpprogramma. Moet ik daar aangeven dat ik dat wil blijven doen? Of gewoon negeren?

Kan dit allemaal nog hersteld worden? Door mij (ik besef maar al te goed wat een complete leek ik ben) met hulp van jou? Door specialisten? Hebben jullie mensen die de mensen thuis komen helpen?
Zou het een oplossing zijn om Windows terug te installeren vanop de installatiecd? Moet dat in dat geval Windows XP terug zijn of mag dat een andere versie zijn? Ik heb de cd van XP niet in mijn bezit, de pc is 2dehands en was al geinstalleerd toen ik hem kreeg.

Ik probeer nu niks meer tot ik weer van je gehoord heb. Ik hoop dat je nog iets weet.

Ik kan wel pas maandag terug contact nemen.

SoftAid · « **Reactie #9 Gepost op:** 25 augustus 2012, 12:37:01 »

Citaat van: sirc op 25 augustus 2012, 11:52:32

Bon, 1 positief puntje. Met Revo-uninstaller heb ik ZoneAlarm en aanverwanten kunnen de-installeren. Prompt verscheen er wel een icoontje "resume ZoneAlarm" - rechts aanklikken en verwijderen of gewoon negeren?

Negeren voor het ogenblik, je kan op dit ogenblik waarschijnlijk ook niet anders... We zullen dit oplossen al je PC terug normaal werkt.

Citaat

Maar..... ik kan niks meer doen .....De boodschap is steeds "service uitgeschakeld"

Vink in MSConfig op het tabblad "Algemeen", "Normaal opstarten" aan.

Citaat

Kan dit allemaal nog hersteld worden?

Dat kan gelukkig wel

.

Klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm, Systeembeheer, Services.
Kies het tabblad "Uitgebreid". PS: Hierin staan dezelfde services als in Standaard, enkel krijg je links een uitleg waar de gekozen service voor dient.

Klik bovenaan in de kolomkoppen op "Opstarttype" en klik nogmaals tot al de "Handmatig" van boven in de rij staan.

Rechtsklik op de eerste rij en kies "Eigenschappen".
Verander enkel het OPSTARTTYPE van "Handmatig" (of "Uitgeschakeld") in "Automatisch".
Klik op OK. !!!!!! (niet vergeten na elke aanpassing).

Indien je een service van ZoneAlarm tegenkomt, kies dan voor "Uitgeschakeld"

Herhaal dit voor alle andere services tot alle service op Automatisch staan.

Herstart de PC. Nu zouden je internet en dergelijke weer moeten werken, mogelijk is de PC iets trager geworden door de vele services die actief zijn. (maar daar kunnen we later iets aan doen)

Citaat

Zou het een oplossing zijn om Windows terug te installeren? Moet dat in dat geval Windows XP zijn of mag dat een andere versie zijn?
Ik heb de cd van XP niet in mijn bezit..

Je zou XP kunnen "Herstellen"... met elke XP SP3 (!!) installatie-CD, maar het moet een SP3 zijn.
Om een nieuwe installatie te doen moet je een officiële XP-installatie-CD hebben met de Product Key.

Tot maandag.

SoftAid

sirc · « **Reactie #10 Gepost op:** 26 augustus 2012, 16:36:08 »

Dag SoftAid,

Wat een opluchting!!!!!!!

Ik heb alle services op "automatisch" gezet. Dat lukte eerst niet. Ik kreeg de melding "Plug&Play-service of een andere aangevraagde service is niet beschikbaar". Ik heb het dan aangedurfd

om bij Plug&Play "de service starten" aan te klikken. En voilà, dat probleem was van de baan. Verder heb ik héél conscientieus

je richtlijnen gevolgd. Ik heb op dit moment niet het idee dat mijn pc veel trager loopt dan tevoren. Laat ik dan alles maar op "automatisch" staan?

Wat doe ik met "Resume ZoneAlarm Security Install" ? Ik hou het liefst geen souvenirtjes aan ZoneAlarm over natuurlijk!

Kan ik nu Comodo Firewall installeren zodat ik terug helemaal beschermd ben?

Is het hele probleem hiermee van de baan of is er nog iets wat ik moet/kan doen?

Groetjes!

SoftAid · « **Reactie #11 Gepost op:** 26 augustus 2012, 17:00:47 »

Hallo sirc,

ik zou nog niet durven zeggen dat alles netjes is, maar je kan nu toch al wat meer uitvoeren.

Die Comodo Firewall mag je al gerust installeren.

Ik zou je dan eerst graag doorverwijzen naar KAPE, en een controle laten doen op spyware, ook al duidt er niets echt op malware. Maar de tooltjes van KAPE verbeteren ook fouten in je instellingen en kunnen de restjes van Ad-Aware definitief verwijderen.

We zijn dan ook zeker dat de PC malware vrij is.

Omdat je geen installatie-CD hebt, kan je dan gelijk de richtlijnen van KAPE volgen om Combofix te installeren, MET Herstelconsole. Zo kan je gemakkelijk, van bij het opstarten, in plaats van WindowsXP, de HerstelConsole kiezen, een tool die je toelaat veel meer herstellingen uit te voeren, zelfs als je niet op je Windows kan. Met die Herstelconsole kunnen we dan ook een CHKDSK (CheckDisk) uitvoeren.

Ik zal KAPE vragen dit topic even mee te volgen, dan kan hij zelf zien of het de moeite loont.

SoftAid

sirc · « **Reactie #12 Gepost op:** 26 augustus 2012, 17:29:21 »

Oké SoftAid,

ik wacht af wat er verder moet gebeuren.

Alvast bedankt voor alle hulp tot nu toe.

sirc · « **Reactie #13 Gepost op:** 26 augustus 2012, 18:05:02 »

Tja, hier ben ik al weer

Ik heb comodo firewall gedownload, dat ging zeer snel. Laat ik dat nu staan zoals het is? Is bv. updaten automatisch geregeld, moet ik dat niet zelf instellen? Blijkbaar is GEEKBUDDY meegeinstalleerd, heb ik dat nodig of verwijder ik dat?

Bij het terug opstarten kreeg ik de melding "Kan niet verbinden met bestandssysteem InCD service draait niet" Waar komt dat nu weer vandaan? Ik bedoel die melding was er ook al voor ik alle services op "automatisch" heb gezet, dus waarom is dat nu niet weg?

KAPE · « **Reactie #14 Gepost op:** 26 augustus 2012, 18:13:21 »

Hallo Sirc,

Geekbuddy is niet meteen iets dat je nodig zal hebben. Als je dat via Software kan verwijderen, mag je dat doen. Anders pikken we dat later (indien mogelijk) nog wel mee op.

Even kijken naar eventuele malware, dan. Download HijackThis

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".
Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere PC en het bestand met een USB-stick overbrengen.

Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten
Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".
Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

KAPE

Help!

Menu

Hulp bij posten

Zoeken

Recente topics