Hey Lisa,
Er zijn serieus wat zaken mis in jouw logjes.
Ik ga meteen de grote kanonnen inzetten, let op dat je mijn instructies
zeer nauwkeurig volgt voor deze stap.
Gebruik dit programma niet op eigen houtje, deze instructies heb ik specifiek voor jou situatie opgesteld.
Mocht je problemen tegenkomen, vraag dan zeker om assistentie!
.
(Misschien is het handig dat je de instructies even afdrukt)
Download ComboFix van één van deze locaties:
Link 1Link 2* BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix.
Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen:
Klik hier.
De
Handleiding voor Bitdefender Total Security 2013: Bladzijde 72, paragraaf 18.1.1
2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal.
3. Rechterklik op het ComboFix-icoon en kies "Uitvoeren als administrator". (Als deze optie niet aanwezig is mag je gewoon dubbelklikken op het icoon).
4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen.
Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer.
5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als
C:\ComboFix.txt)
Groetjes,
Times