Hallo rd,
kan je de PC in Veilige modus opstarten?
Als je in Windows bent, kan je via Start, msconfig.exe intypen in het zoekvak net boven de startknop, en druk op Enter.
Het venster voor systeemconfiguratie opent. Kies het tabblad "Computer opstarten" en zet een vinkje bij "Opstarten in Veilige modus" en selecteer daaronder het rondje "Netwerk". Klik op OK en start de PC opnieuw op.
De PC zal nu opstarten in "Veilige modus met netwerkondersteuning".
Indien dit niet lukt, dan kan de de PC herstarten, en vanaf de eerste seconde na de opstart op de toets F12 tokkelen, tot je een keuzemenu krijgt waarin je kan kiezen om Windows 7 "Normaal" op te starten, of je kan kiezen voor "Geavanceerde opties" door op F8 te drukken. Daar krijg je dan ook de mogelijkheid om de PC verder op te starten in "Veilige modus met netwerkondersteuning". Kies hiervoor.
Zodra de PC is opgestart in Veilige modus, voer dan ons
stappenplan uit en post de gevraagde logjes.
We zullen je dan zo snel mogelijk helpen.
SoftAid