CD-rom/ /leesprobleem.
Ik werk met een Compaq Presario computer /windows 98.
Op 3/10 installeer ik de Grote Encarta Encyclopedie 2003 ter vervanging van de Encarta 2000.
De installatie en registratie verloopt normaal.
Wanneer ik echter de encyclopedie wil raadplegen blokkeert de computer na enkele muisklikken.
Onmogelijk te deblokkeren met “contr/alt/delete”
Ik schakel de computer uit met de hoofdschakelaar en start opnieuw op
Bij een nieuwe poging om de encyclopedie te raadplegen;zelfde scenario.
Ik start terug op en wil verder werken op de computer in ander programma’s maar ook deze blokkeren.
.
In start opnieuw haal de cd-rom encarta 2003 uit de cd-lezer en de computer werkt voor de rest volledig
normaal.
Voor alle zekerheid verwijder ik het programma Encarta 2003 van de vaste schijf
Nieuwsgierig plaats ik de cd-rom “davilex-cursus windows 98” in de cd-lezer .De computer start normaal
automatisch op maar na enkele muisklikken blokkeert de computer opnieuw.
In een verdere poging gebruikt ik de cd “Philips media medische encyclopedie”die normaal ook
automatisch opstart maar deze keer doet hij het niet en de computer blokkeert onmiddellijk.
Met het ingebouwd programma “Compaq –support” vraag ik de diagnose van de installatie en alles blijkt
in orde te zijn.
De testen volgens dit zelfde programma wijzen echter op het volgende:
DVD-drive :Direct lezen testen:test mislukt,foutcode: 066004001
Leesfout (nieuwe pogingenmislukt)
Diskette-drive A:/:Direct lezen testen :test mislukt,foutcode :006018001
Leesbewerking niet geslaagd
Dit is een omschrijving van mijn probleem.
Kan iemand mij de oorzaak verklaren ?
Of beter nog:mij de oplossing geven?
NB/zonder CD in de drive werkt,de computer volledig normaal.
